utari(ウタリ)

utari Yura

麻美さんの口コミ

30代後半

事前に時間の変更をお願いされ、その通りに伺ったにもかかわらず現地でさらに待たされそうになり、一度は帰ろうとしましたが、最終的には別の方にスムーズに対応していただきました。 最後にはオーナー様や担当の方からも誠意ある謝罪があり、ヘッドスパ自体は気持ちよかったです。 途中で対応してくださったスタッフの方や、一生懸命謝ってくれた担当者さんの誠実な姿勢は素敵でした。 予約管理や時間通りに案内していただける点が改善されるとより良いと思います。

ヘッドスパ(20分)🪽 ¥1,100

utari Yuraさんからの返信

麻美様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 代表の松本と申します。 せっかく事前にお時間の変更にもご協力いただいたにもかかわらず、当日更にお待ち時間をいただき、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 そのような状況の中でも、対応させていただいたスタッフや担当者の姿勢について温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます！ スタッフにとっても大変励みになります。 今回いただいたご指摘は、個人の対応だけの問題として捉えるのではなく、店舗での全員接客、予約管理、ご案内までの流れを見直し、改善につなげてまいります。 また、ヘッドスパについて「気持ちよかった」と感じていただけたことを嬉しく思っております。 今後は技術やサービスだけでなく、安心してお任せいただける事を大切にし、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またご来店いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 数あるサロン、美容師の中から私を選び ご予約していただいたのにも関わらず スムーズな対応が出来ずお待ちしてしまうことになり 大変申し訳ございませんでした。 今後もより、一人一人のお客様を大切にし 安心してご予約いただけるよう 日々全力で取り組んでいきます。 またお会いできることを私自身も 楽しみにしております。

返信日：2026年8月19日

みさんの口コミ

女性 / 20代前半

すごく丁寧にカウンセリングからしていただいて、色も理想通りにしていただきました🌼私が難しい要望をしても嫌な顔ひとつせず真摯に向き合ってくれてとても嬉しかったです！次もまたお願いします☺️

ブライツカラー💫 ¥4,400

utari Yuraさんからの返信

み さん ご来店頂きありがとうございました☺️ み さんの思う可愛いを作るお手伝いが出来たこと 嬉しく思います🤧🎀 また是非お待ちしております😍

返信日：2026年8月18日

真帆さんの口コミ

女性 / 20代前半

ものすごいざっくりした色の指定だったのにめちゃくちゃ可愛い色にしてもらいました💕💕カラー剤しみてないかなど細かく気遣ってくださり過ごしやすかったです、ありがとうございました！

ワンカラー💫 ¥2,200

utari Yuraさんからの返信

真帆さん、本日はありがとうございました！！ 真帆さんの思う可愛いを作ることができて こちらとしても嬉しい限りです！ また是非可愛くさせて頂ける機会がございましたら いつでもご連絡お待ちしております☺️ 素敵なコメントありがとうございます😚🎀

返信日：2026年8月15日