naoさんからのolu 美甘 カレンの口コミ

  • naoさんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    あまりにも、ひどい対応でしたので書かせていただきます。
    最初にパリジェンヌをしていただきました。
    その際はすごく丁寧な対応でした。
    ですが、帰ってから見てみると左右差があり、片方はカールが強すぎてクルクルになりすぎてまとまりがなく、まつ毛美容液をつけてもどうやっても左右差が気になったので連絡しました。
    するとお直しをしてくれるとのことで予約しました。

    当日に熱が出てしまい、インフルやコロナだとご迷惑おかけしてしまうので日時変更をお願いしました。

    その際にミニモのお客様はお直しは基本的にしていない、当日キャンセルは、もうお直しは出来ないの一点張り。

    そんな説明されていないし、ミニモのお客様というミニモを下に見た言い方も気になりました。

    ミニモでも4,600円払いましたが、何が他のお客様と変わるのか‥
    変なまつ毛にされてお直しもしてもらえず残念‥

    olu 美甘 カレンのプロフィール画像

    olu 美甘 カレンさんからの返信

    先日は数あるサロンの中から当店にお越しいただきありがとうございます。

    ご満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ございません。

    ミニモでのメッセージとお電話でも再度お伝えをさせていただいたのですがトップページに記載のとおり無料でのお直しは本当は受け付けておりません。

    どうしても、ということで特別にご予約をお取りしましたが当日予約直前でのキャンセル、規約にそって当日キャンセルを処理をさせていただきました。

    お電話口でのスタッフに対する暴言や規約を超えての過剰サービスの要求をされるお客様は当店のご利用を今後控えていただきます。

    恐れ入りますが今後は他店のご利用をお願い致します。

    返信日:2023年11月24日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

olu 美甘 カレンの口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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