女性 / 20代前半
本日は施術ありがとうございました。
いつも行っている美容室と予定が合わず、今回はこちらでお願いしました。
カウンセリングではしっかり希望を聞いて下さり、色々提案して下さったので「来てよかったかも」と思ったのですが、「染める液を作ってきますね」と言われ、戻ってきたのは別の方で、カラー剤を塗るのもその後のシャンプーも最後のドライヤーも全て別の方でした。
「別の方がやらせて頂くかもしれません」と話は聞いていたのですが、前の方が書かれていた口コミのように本当に最初(カウンセリング)と最後(ヘアアレンジ＆お会計)のみの対応なのか…と思いました。
また、計4回、変わる方皆さん同じ質問をされるので「またこの話か〜」と思ってしまいました。
また、シャンプー台に移動した際、始めはこの方がやって下さっていたのですが、髪を濡らしてから違う方と交代になりました。それは良かったのですが、伝達が上手く出来ていなかったのか、その時点では頭を濡らしただけでシャンプーをしていなかったのに「トリートメントをしていきますね」とトリートメントが始まってしまいました。
その後トリートメントをしている最中に「もしかしてまだシャンプーしていませんでしたか？」と聞かれ、「まだしていないです」とお伝えした所洗い流してシャンプーをして下さいましたが、申し送りがちゃんと出来ていなかったのかなと思いました。
しかし私の希望通りの髪色になり、また最後にかわいく巻いて下さったので、こうして口コミを書くのはやめようと思いましたが、家に帰ってから頭が痒くなり、掻くと爪に染料が入っていました。調べたところ、頭皮についた染料がシャンプーで取り切れていないことが原因と分かりました。頭全体が痒く、どこを掻いても染料が爪の中に入っています。
私自身このような口コミを書くのが初めてで、また、美容室で残念な気持ちになったのが初めてでショックでした。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.6
