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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した80%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した83%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
こまつ ななの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.8
19件の口コミ中1〜19件表示
- 掲載者がピックアップ
らららさんの口コミ
女性 / 50代前半
オフ、甘皮処理、とても丁寧でした。ネイルもとても綺麗に塗っていただきとても気に入りました！また来月お願いします😊 ネイリストさんも、ニコニコしていてかわいくて会話も楽しかったです。おすすめです♪
来店日：2026年1月23日 
Mmmさんの口コミ
20代後半
体調不良だったらしく、目の前で嘔吐されました。 こちらから言わないと周りの方からの謝罪もなく、地下で空気も悪かったので、足早に帰りました。 その為、最終確認もままならず、親指に歪みがありました。 後から謝罪と共に低評価にしないでくれとご連絡がありましたが、今回の対応は最悪でしたので注意喚起として残します。 接客業の上、手に触れる職業ですので衛生面には気を使っていただきたいです。 上司らしき人から朝から食中毒で体調が悪かったが、予約があるので出勤していたと説明がありましたが、そのような状態なら予め連絡しキャンセルなり日付の変更なりをすべきです。 ネイリストご本人は頑張っているのかもしれませんが、その状態で働かせる店もおかしいと思います。 お値段が安いのは承知の上ですが、3500円を払う価値はあるとは思えませんし、最低の気分です。 また、施術中はほぼ日本語が通じないので翻訳アプリでのやりとりでした。 追記 水掛け論になりますが、机を挟んだ目の前のゴミ箱で嘔吐されていたのは事実です。 他のお客さんも見ていらっしゃいましたし、順番を待っている方にあの人はなぜ吐いていたんですかとも聞かれたことからも皆見ていたのは明白です。 施術途中に確認いただきこちらも了承していましたが、ネイルオイルを塗る直前で嘔吐されたので最終確認はされていません。 こちらも気分が悪くなり、早く退店したかったので確認が漏れていました。 返金を求めたのも、返金などできませんかと一度言っただけで強要したわけではありません。 法律という言葉を2度も出して反論されては、反対にこちらが脅されているように感じます。 もう来店予定がないので良いですが、翻訳アプリ（または他の人が通訳）についても色の重ね塗りができるか、親指の爪をもう少し削れるか、トップコートの重ね塗りはできるかの3点で行われたことを少なくとも記憶しています。 体調不良になること、外国の方であることを責めているのでは全くなく、事実と私の感じたことを述べたに過ぎません。 前日の口コミへの返信を手のひら返しし、語気の強い反論文で返されたことは怒りを通して恐怖を感じました。 気分を上げるためのネイルでこんなことになってしまい残念です。 これ以上の返信は不要です。 よろしくお願いします。
来店日：2026年2月2日
こまつ ななさんからの返信
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。医師は、感染性がないことを確認しました。 店主と同僚の方々はとても良い方々です。このような状況は初めてなので、当時は混乱しており、どう対処すべきか分かりませんでした。どうか彼女たちを誤解しないでください。 私は日本のサービス業に従事する者として、この評価をご覧になる皆さまも、日々誰かにサービスを提供する立場の方だと信じています。 サービス業の人間は「申し訳ありません」と言うだけでなく、公平さと自分の尊厳を守る権利もあると、私は思っています。 昨日のネイル施術については、すべての工程ごとにお客様へ確認を行い、その都度「大丈夫」「綺麗」とのお返事をいただいていました。 私は日本語が得意ではありませんが、言われているほど話せないわけではなく、施術中に翻訳アプリを使用したのは一度だけで、ほとんどは日本語で会話していました。 施術終了時、アルコールで拭いた後に再度トップを行うのは安全ではないため、翻訳アプリを使ってお断りしました。 その頃、私は突然寒気・発汗・めまいを感じ、体調が急変しました。 お客様の前で嘔吐することはなく、体調不良を感じてから離れた場所へ移動し、その後トイレに避難しています。 店内には複数の防犯カメラがあり、事実は確認可能です。 私は病院に行った後も、メッセージで何度も謝罪を続けました。 しかし、「綺麗だ」と言った後に返金を求める行為は、状況によっては法律上、強要に近い行為と判断される可能性があるのではないでしょうか。 また、意思疎通に大きな問題がなかったにもかかわらず、「外国人で日本語ができない」点を強調することは、日本の法律上、差別に該当しないのでしょうか。 悪い評価を受けたくないと思うのは、すべてのサービス業に携わる人間、そして一人の人間として自然な感情です。 もちろん、お客様には評価をする権利があります。その点については、私の配慮が足りず、申し訳ありません。 ただ、真心をもって働くサービス業の人間が、突発的な体調不良まで責められることのない社会であってほしいと願っています。 そのため、体調不良を理由に昨日お伝えした過度な謝罪は、ここで撤回させていただきます。 異国の地で突然の困難に直面した時、どうか理解と助けを受けられる方でありますように。 改めて、ご来店への感謝とお詫びを申し上げます。
返信日：2026年2月3日
優子さんの口コミ
女性
最近、マグネットがお気に入りで再訪しました 手早く、綺麗に仕上げていただきました ありがとうございました！
来店日：2026年2月1日来店回数：3回
あさみさんの口コミ
女性 / 30代後半
希望通りのデザインで丁寧に可愛く仕上げていただきました。
来店日：2026年1月20日来店回数：3回
ひーさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても手早く綺麗に取って下さいました！丁寧です。 ありがとうございました^_^
来店日：2026年1月19日
satomi0257さんの口コミ
女性 / 40代前半
マグネットネイルがとても綺麗だったので、リピートしました。 メッセージで事前に相談できるのでとても助かります。 今回も長さもカラーもとても満足です＾＾
来店日：2026年1月18日来店回数：2回
まゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごくいい感じです！ありがとうございます
来店日：2026年1月18日
ぶーぶーさんの口コミ
女性 / 50代前半
早くて仕上がりもすごく良かったです！ありがとうございます、また利用したいです
来店日：2026年1月14日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
優しく明るい方でした、施術も丁寧に仕上げてくださいました。日本語勉強中とのことで一緒にお話しできて楽しかったです！
来店日：2026年1月12日優子さんの口コミ
女性
2回目でした！ 前回同様素早いオフ作業、甘皮処理も丁寧にしてくださいました。 カラーは自分が選んだ色に加えて、ラメカラーをポイントに おすすめしてくださり、めちゃくちゃ可愛く仕上げていただきました！ 大満足です またよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2026年1月11日来店回数：3回
ちさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術してくださいました。 日本語も上手で優しくて面白い方で、心地良い時間を過ごせました✨ありがとうございました🙂↕️
来店日：2026年1月9日
牧子さんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧にネイルを仕上げてくれました！ 爪の表面もピカピカです^_^ありがとうございます！
来店日：2026年1月9日来店回数：2回
ぱーさんさんの口コミ
女性 / 30代前半
ムラになりそうな白系の色味をお願いしましたが、とても綺麗に仕上げて頂きました🤍素敵な年を迎えられそうです。ありがとうございました！
来店日：2025年12月31日
えりこさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても丁寧で素敵に仕上げてくださいました。 気持ちよく新年を迎えられそうです。
来店日：2025年12月27日satomi0257さんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧に施術してくださり、新年に向けて綺麗なネイルにしていただけました。 私が手を揺らして、ネイルがよれてしまった時も優しく対応いていただきありがたかったです。
来店日：2025年12月25日来店回数：2回
Eさんの口コミ
女性
とても丁寧に綺麗にしていただきました ありがとうございました
来店日：2025年12月23日
わこさんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗に仕上げてもらいましたが 亀裂が2本あって補強すると仰ってたが 何かを塗るだけでその日にすぐ亀裂が入っちゃいました。 他の爪は今も状態良いので勿体無いです。
来店日：2025年12月20日来店回数：2回優子さんの口コミ
女性
すごく手早くて、甘皮処理なども丁寧にしてくださいました 仕上がりも凄く綺麗です ありがとうございました！
来店日：2025年12月18日来店回数：3回あさみさんの口コミ
女性 / 30代後半
可愛く施術してもらえました
来店日：2025年12月12日来店回数：3回
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