Nail&EyelashAlcea　上野御徒町店(ネイル アイラッシュアルセア ウエノオカチマチテン)Alcea 川上由萌

ミヤさんの口コミ

女性 / 60代後半

とっても素敵にして頂きました。センスの良いネイリストさんで、色の相談にも親身になってもらえて、希望通りの色が選べたし、適度にお喋りしながらも手際よく、爪の端まで綺麗にぷっくり塗ってもらえて、爪を見るたびテンション上がります。嬉しいです。またぜひお願いしたい素敵なネイリストさんです。

【ハンド】ワンカラー オフ込み ¥0

Alcea 川上由萌さんからの返信

この度は沢山のサロンの中から当店をお選び頂きありがとうございます‼️ そしてお忙しい所口コミ投稿もありがとうございます❣️ お褒めお言葉とても嬉しいです🥺 こちらこそお任せ頂きありがとうございました！ 是非またお待ちしております🙂‍↕️

返信日：2026年1月31日

るんさんの口コミ

女性 / 20代後半

施術自体はとても丁寧で、技術力も高く、仕上がりには満足しています。細かい部分まで綺麗に整えていただき、技術面では信頼できると感じました。 しかし、接客対応については非常に不快で、残念な思いをしました。慣れない土地勘の中で私が5分ほど遅れてしまったことについては申し訳なく思っていましたが、それを踏まえても終始余裕のない態度や、ピリピリした空気をぶつけられているように感じました。 特に施術中、足の体勢を変えるよう声がけがあり、その際に足元のシートが足裏にくっつき、同時に筆を落としてしまったことがありました。もちろん故意ではなく、すぐに謝罪もしましたが、その場であからさまに白目を向くような表情をされたり、ため息をつかれたりしたことには驚きました。こちらにも至らない点はあったと思いますが、お客様の前でそのような態度を取るのは、接客業としてあまりにも失礼だと感じます。ミスや想定外のことがあったとしても、不機嫌さを露骨に態度へ出されれば、こちらは安心して施術を受けることはできません。 また、そのような対応をされるほど、声がけや筆の置き場所など施術側の環境づくりに問題がなかったのか、疑問にも感じました。 せっかくネイルは綺麗に仕上げていただいたのに、足元を見るたびその時の嫌な気持ちを思い出してしまい、本当に残念です。高い技術力があるにもかかわらず、接客態度ひとつで全てが台無しになってしまうのは非常にもったいないと思います。 今後は予約管理の見直しや、忙しい時こそお客様への接し方を改善された方がよいと思います。同じ思いをする方が出ないことを願います。お手頃な価格で施術していただいている中で、このようなレビューを書くことは心苦しいですが、正直な感想として残させていただきます。

【フット】ワンカラー オフ込み ¥2,600

みずさんの口コミ

女性 / 50代後半

初めてお伺いをしたのですが、施術も途中のチェックも、手際よく丁寧に行っていただきました。 お色もとても気に入りました。 ありがとうございました☺️

【フット】ワンカラー オフ込み ¥2,600