COL2byKENJE(コルツーバイケンジ)

髪質改善縮毛矯正/ エクステ/ひふみ🌛

ここさんの口コミ

女性 / 10代後半

初エクステで不安だったのですが、めっちゃ自然につけてもらえて、理想通りのロングになれてとても満足してます!! 質問にも丁寧に答えて下さったり、優しく答えていただけて居心地が良かったです<3また絶対行きます！

🫧🌟お得なメニュー🌟🫧ワンカラー➕長さだしシールエクステ80本（エクステの馴染ませカット付き） ¥25,000

髪質改善縮毛矯正/ エクステ/ひふみ🌛さんからの返信

心望様 先日はご来店いただきありがとうございます♪ 初めてのエクステお任せいただけてとても嬉しいです！ お困りのことがありましたらいつでもご連絡ください！ 体育祭が楽しめるよう願っております🌟 またのご来店心よりお待ちしております🙇🏻‍♀️💞

返信日：2026年6月12日

hさんの口コミ

女性 / 20代前半

私は縮毛矯正を何度も経験しているため、一般的な施術の流れはある程度理解していますが、今回の施術には不安を感じました。 当日はサロンが混雑しており、私自身も時間変更をお願いした経緯がありますが、それを踏まえても施術や対応はかなり雑に感じました。 施術中、アシスタントの方から「もともと縮毛矯正を売りにしていたサロンです」と説明を受けましたが、実際の施術を見る限り、その言葉とは違う印象を受けました。 特に気になったのは施術工程です。「次に液体で固めますね」と説明を受けた後、担当の方は別のお客様の対応に行かれ、しばらく待ったあとに塗られたのはカラー剤でした（縮毛矯正＋カラーのメニューです）。何を塗られているのか説明もなく、私は最初「固める薬剤なのかな」と思っていました。 帰宅後に美容師の友人へ相談し、自分でも調べたところ、私が認識していた施術の流れとは異なっていたため、とても不安になりました。もし施術内容に問題がなかったのであれば、その場で「今からカラー剤を塗ります」「この工程はこういう理由です」と一言説明していただければ、不安になることはなかったと思います。 スタッフの皆さんの接客自体は丁寧で感じが良かったです。しかし、施術中に担当の方が知人と思われる方と話されていたこともあり、その影響なのか、終始施術が後回しにされているように感じ、とても残念でした。 縮毛矯正は髪への影響も大きい施術だからこそ、施術工程や説明を丁寧に行っていただきたかったです。同じように不安な思いをする方が今後いなくなることを願っています。 ありがとうございました。

🌻"前髪、顔周り”縮毛矯正➕透明感カラー🌻 ¥9,350

髪質改善縮毛矯正/ エクステ/ひふみ🌛さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 一方で、施術中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日は店内が混み合っており、担当者が常に付き添うことができず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 カラーなどの主な施術につきましては、担当者が責任を持って対応させていただいておりましたが、そのような中でも「後回しにされている」と感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。また、当日は他のお客様にも順番にお待ちいただきながらご案内しておりましたが、その点につきましても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。 今後はより安心してお過ごしいただけるよう、施術中のお声がけやご案内を含め、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年7月4日

mさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧に施術していただき大満足です！ またお願いしたいです！

🎀ライブ、イベント『ヘアアレンジ』🎀お友達と2人で予約可能🍓 ¥4,400

髪質改善縮毛矯正/ エクステ/ひふみ🌛さんからの返信

m様 先日はお連れ様とご来店いただきありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ 横浜でイベントある際にはぜひお待ちしております💞 またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2026年6月17日