女性 / 20代後半
突然の予約で、GW中で忙しいにも関わらず、対応していただきありがとうございました。帰りに試供品？のトリートメントもいただけて、嬉しかったです。
慌ただしい中での対応だったからだと思うのですが、カウンセリングをもう少し丁寧にしていただけると、もっと安心して施術を受けられたかなと思います。自分から、ガツガツ相談に行けるタイプの方であれば問題ないのかもしれませんが…
今まで行ったお店では、悩みを話してオージュアの種類の説明を受けて、一緒に決めていたので、カットの長さについてのみ決めてすぐにシャンプー台に案内されてびっくりしました。その後も特にオージュアの種類についての会話はなく、(私がシャンプーが気持ち良くて眠ってしまったからかもしれませんが、)結局退店までなんの種類のオージュアトリートメントをしていただけたのか説明をしてもらえないままでした。
また、髪の毛を傷んでいる部分だけカットをお願いしたのですが、ばつっと直線的に？カットされていてびっくりしました。毛先を馴染ませて欲しいなど、どのように仕上げるか等もっと相談できたら良かったなと思いました。
個人的には、カウンセリング不足による不信感はありましたが、髪の毛はツヤツヤになったし、シャンプーも気持ちよかったです。ありがとうございました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
