

Lumi de nailsバオ ゴック
アシスタント/研修歴 1年

メニュー・料金
- 最短予約可能日
- 9/19 (土)
- 9/20 (日)
- 9/21 (月)
フォト
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.0コミュニケーション・サービス
1.0ミニモでの対応
1.0

こいさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約時間の5分前に到着しましたが、担当の方が来られたのは予約時間から20分ほど経ってからでした。 遅れて来られた際、まず従業員同士で話をされていて、こちらへの謝罪はその後でした。遅れている状況だったので、まずお客様への声かけや謝罪が先ではないのかなと感じました。 また、オフに1時間以上かかりました。機械でオフをしていただいている間、かなり痛みがあり、何度か熱いと感じることもありました。皮膚を挟まれることもあり、施術中ずっと怖かったです。指を持たれている際も、担当の方の爪が指にずっと食い込んでいて痛みがありました。 もちろん、仕上がりに完璧を求めているわけではありません。ただ、遅刻したのであれば少しでも早く進めようとする姿勢があってもいいのではないかと思います。実際には、他の従業員の方と私語をしながら笑い合ったり、日本語ではない言葉で話している間に手が止まったりする場面もあり、遅れているこちらとしてはあまり良い気持ちにはなれませんでした。 遅刻そのものよりも、その後の対応や施術中の痛み、時間に対する配慮が感じられなかったことが残念でした。
来店日:2026年9月9日
バオ ゴックさんからの返信
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご予約のお時間に遅れてしまったこと、また、遅れて到着した後の対応についても、配慮が足りず申し訳ございません。まずお客様へのお声がけとお詫びをするべきでした。 また、オフの際に痛みや熱さを感じさせてしまったこと、皮膚を挟んでしまったこと、指にも痛みを感じさせてしまったことについても、深く反省しております。本来であれば、お客様が安心して施術を受けられるよう、痛みや熱さがないかをこまめに確認しながら施術するべきでした。 施術中の時間の使い方や、他のスタッフとの会話についても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、時間管理はもちろん、施術中のお声がけや安全面への配慮、接客態度について改めて見直してまいります。 まだ練習中の身ではありますが、それを理由にせず、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、これからも技術・接客ともに改善していきたいと思います。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日:2026年9月14日
来店したお客様の傾向
すべてのお客様の傾向を表示しています
- 〜 17 歳0%
- 18 - 22 歳40%
- 23 - 27 歳30%
- 28 - 34 歳10%
- 35 - 39 歳0%
- 40 - 49 歳0%
- 50 - 59 歳20%
- 60 歳 〜0%
予約したお客様の傾向は、性別と生年月日を回答しているお客様の直近1年間の予約データをもとに集計しています
アピールポイント
Lumi de nailsで研修中のMioです。パラジェル使用で自爪に優しく、フィルイン&オフは一律+500円。丁寧なカウンセリングで“似合わせ”ネイルをご提案します✨
• 研修中のため、完璧を求める方はご遠慮ください。 • オフがある場合は事前にご連絡ください。 • お時間に余裕を持ってお越しください。 Lumi de nailsは、チップ長さ出し・ニュアンス・持ち込みデザインが得意なプライベートサロンです。お客様の指先の形や雰囲気に合わせて、似合わせデザインをご提案し、丁寧かつ繊細に施術いたします♡ 当店はパラジェル使用で自爪に優しく、ベース一層残しのフィルインにも対応。ジェルオフ・フィルインは一律+500円で、爪の状態を確認しながら負担を抑えて施術します。ショート〜ロングまで、美しいフォルム作りにこだわっています。 パーツ・ストーン・ミラー・ガラスなど、豊富なパーツをご用意。量産型、ワンホン、ガーリー、オフィス系まで幅広く対応し、持ち込み画像の再現も得意です。 安心してご利用いただけるよう、施術後7日以内のジェル浮き・亀裂による破損は無料でお直しいたします。(※故意・過度な負担は対象外) 丁寧なカウンセリングで色味・バランスをご相談しながら、理想の“かわいい”を一緒に叶えます。リラックスできるプライベート空間で、指先のおしゃれをお楽しみください💫⭐️ 🤍ジェルオフ/ジェルフィルイン+500円 (状態により方法を判断させていただきます) 🤍チップフィルイン(自爪削らないベース一層残し)+1,000円 🤍チップオフ:2,000円 🤍埋め尽くしオフ1本+500円 🤍パラジェル変更:無料 🤍補強1本+300円 🤍チップオフ1本+200円 🤍チップ長さ出し1本+300円 🤍パーツ•ストーン+50〜 🤍埋め尽くし1本+500円
プロフィール
シンプル・ナチュラル・ちゅるん系ネイルが好きな方におすすめ♪ 可愛いけど派手すぎない、大人っぽいけど抜け感のあるネイルをご提案します。 一人一人に合ったデザインを一緒に考えて、楽しくネイルしましょう🤍
- 得意な施術
- ちゅるんネイル、韓国風ネイル、オフィスネイル、シンプルネイル、フレンチネイル、グラデーションネイル、ラメグラネイル、ジェルネイル、長さだし、持ち込みデザイン
- 施術について
- 現在研修中のため、先輩スタッフの指導のもとで施術を担当しております。丁寧なカウンセリングと基礎を大切にし、お客様に安心していただけるよう心掛けています。まだ至らない点もございますが、技術向上のため日々努力しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- 性別
- 女性
Lumi de nailsの詳細情報
- エリア
- 川越駅
- 営業時間
- 月 10:00-19:00 火 17:00-19:00 水 10:00-16:30 木 定休日 金 定休日 土 09:00-19:00 日 09:00-19:00 祝 10:00-20:00
- お支払い
- 現金可PayPay
- サロン電話番号
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