女性 / 30代前半
初めてお伺いさせて頂きましたが、一般的な美容室としての接客レベルは低かったです。
案内の仕方、お声かけ、表情、残念です。
カウンセリングに重きを置いていると謳ってるにしてはそんな事も無かったですが、要望はしっかり聞いてくださりました。
仕上がりに関しては満足ですし、可愛くしてくれようと色々やって頂き、メイン担当者さんにはとても感謝です◎
ただ、もう少しだけハキハキ喋ってもらえたらより良いかなと思いました。聞き取りづらいうえにそれだけで印象が違ってくるのでもったいないなと思いました。
途中女性スタッフさんにシャンプーしてもらいましたが、痒い箇所、湯加減等についてのお声掛けなし。シャンプー終了後何も言わずに席の方へ手を向けるだけ。カラー剤塗った後なども、何も言わずに抜けて行きました。他のスタッフとくらべて無愛想な印象。残念でしたし、助手として入ってもらうのを拒否しようかと考えたくらいでした。
2回目シャンプーは男性スタッフにしてもらいましたが、お声かけや洗い方もものすごく丁寧でした。
この人のおかげで少し落ち着きましたね。
せっかく技術があって、可愛く仕上げて頂いても、接客面でかなり印象が下がるのですごくもったいないです。
メイン担当の方にまたお世話になりたい所ですが、お店としての接客面でリピートに関してはちょっと考えます。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7
