4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
ひまわりさんに施術していただきました!
こちらがざっくりとお伝えしてしまったイメージ通りの髪色と髪型にしていただいてびっくりでした🥹🤍
特に今まで前髪カットをお願いしてもなかなか理想通りにならないことばかりだったのですが思い描いていたもの通りにしていただいて最高でした😖🌸
彼にもめちゃくちゃ褒めてもらえました!🥲
ほんとうにありがとうございました!
卒業式楽しんできます!
女性 / 30代前半
とても丁寧にカウンセリングをしてくださり
自分の悩みや拘りを考慮しながら顔周りや傷んでいる箇所をカットしてくださり、綺麗なくびれボブに仕上げてくださり大満足です。最後はヘアセットしてくださいました!
店内もとても綺麗で他のスタッフさんも皆さん丁寧な接客で気持ちよく過ごせました✨
女性
2.3cm程度切って欲しいと言ったのですが、だいぶ切られてしまってずっと伸ばしていたので悲しかったです。
また、広がるためあまりすかないで欲しいと言ったのですが、普通に根元からすかれてしまって量が少なくなってしまったので、悲しい気持ちになりました。
もっと詳しく説明するべきでした。
接客等は良かったです。
女性 / 20代前半
女性の方に担当していただけたのが嬉しかったです。
ありがとうございました!
女性 / 30代前半
全体カラーでお願いしましたが、根本が染まっておらず、
プリンのままです。1週間経ちましたが伺ったときと同じような状態です。自分でも違和感ありましたが周りに根本染まってないよ。と言われショックでした。施術後、根本黒いかなと思ったのでその場で言えばよかったです。
女性 / 20代前半
綺麗に黒くしてくれてダメージも気にならないようにカットして頂きありがとうございました!!今まで行った表参道の美容院の中で1番対応も施術もよかったです...!
充電など完備されているのも魅力的でした☺️
またよろしくお願い致します!
女性 / 20代後半
すごくサラサラで綺麗にしてもらいました!
ありがとうございました☺︎
女性 / 20代後半
【4月限定 前髪カット+似合わせ顔周りレイヤー+透明感カラー+3stepトリートメント】で予約しました。
カット・カラーはメニュー通りでしたが、
トリートメントをして頂けませんでした。
カラー後のシャンプーでシャンプー台に案内されたときに「今日はトリートメントは大丈夫ですか?」と聞かれ、メニューに3ステップトリートメントが付いているはずなのに困惑、、、。
ですがもうシャンプー台に座ってるし、目元にはタオルがあるのでミニモの画面を確認できず、アップセルの意かと解釈し、
私は、大丈夫ですと答えました。シャンプーが終わり、本来なら3ステップトリートメントのはずですが、そのままタオルドライされ、トリートメントされず、セット面に戻りました。
あれ?と思い、携帯でミニモの画面を確認していたら、
『さっきトリートメントは大丈夫ですか?と聞いてしまいましたがそれは間違いで、予約メニューを確認したところ3ステップトリートメントがついてるメニューでしたので、トリートメントしました』といわれました。
目元がタオルで隠れているので、トリートメントをしたのかは分からないので、その時は美容師さんの言葉を信じましたが、
“3ステップトリートメント”というくらいなので、
3工程あるはずですが、私が気づかないくらい一瞬で終わるトリートメントだったのでしょうか?
そもそも「これからトリートメントしますね」の一言もなかったのも不親切だと思います。
『予約メニューを確認しました』とシャンプー台で言っていましたが、受付のほうに確認しに行った動きもありませんでしたが、シャンプー台に携帯か、パソコンでもあるのですか?
まず施術メニューの確認不足では??
施術前に予約メニューくらい確認しておいて欲しいです。
新しくできた店舗だったようで、オープン価格でとてもお安く、不安と期待をしながら伺いましたが、
予感的中というのが正直な気持ちです。
新人さんだったのかもしれませんが、ボーっとしている印象で不誠実な接客でした。新しく美容院を探していたのでとても残念です。もう行きません。
女性 / 30代後半
カラーもカットも大満足です!!
ぜひまたよろしくお願いします🙇♀️
女性
対応は丁寧で良かったのですが、仕上がりが前髪がぱっくり分かれているし、ボサボサで酷かったです。髪質もなんかジリジリキシキシしてました。
友達に会う予定でしたが、あまりにも恥ずかしいので家で自分でカットしてやり直しました。
あと、顔まわり作りたいと伝えていたのですが、顔まわりの毛無くなってかわりに前髪の量が増えて重々しくなり、短く切った横の毛が目にかかってとても困りました。もみあげも伸びたので整えてくださいと言ったはずですが何も無く...次の予定もあり時間もなかったのでその場では言いませんでしたが悲しかったです。
ただ、対応は丁寧で一生懸命でした。カットは伝えるのが下手だったからかもしれないですが、仕上げはもうちょっと丁寧にしてくれても良かったのではと思います。
女性
とても可愛らしい方で丁寧で親切なご対応でした!
とくに何も決めずに伺ったのですが
切りながら少しずつどうするか聞いていただき
安心してお任せできました!!
カラーもカットも仕上がりとても可愛くしていただいて嬉しいです☺︎
ありがとうございました!!
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