4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3お店に入ってスタッフの方と目があったにもかかわらず、いらっしゃいませの声掛けもなく、こちらから声掛けをするまで放置されまし。その後15分くらい経ってからやっと対応いただくといった形で最初の印象が凄く悪かったです。
施術を担当してくれた方は、とても丁寧に対応してくださり、少し印象はよくなりましたが、全体としては若干マイナスな印象となりました。
女性 / 30代前半
時間より15分過ぎてからの案内で、カラーもプラス料金になる事を事前に知りたかったです。
女性 / 30代後半
とにかく接客も施術も心地よく過ごさせていただき仕事でひどく疲れてたので感謝でいっぱいです！大変満足のいく仕上がりでちゃんと白髪染めもどこの面をみてもしっかり染まっており、髪もサラサラにしてもらいありがとうございました！
女性 / 20代前半
※私はここのお店を予約する前に低評価も含め満遍なくクチコミを閲覧してから来店してます。(なので私が思った率直な感想を書かせていただきます。まだ行ったことない人も見てもらえやすいように頑張って書きます！)
前日に予約したのですが(ほぼ当日に差し掛かってる深夜)、初めてのヘアカラーだったので、予約したあとに色々質問をしてしまったのですが、予約前にご連絡をいただいてとても助かりました。
施術内容は、学生カット+ヘアカラー(3300円)のものを予約したのですが、他のクチコミを見ると「本当に整える程度しか切って貰えない。」とか「別途料金払ってでもお願いしているのにやって貰えない。」など書いてあったので、とりあえず整える程度とは思って身構えて伺ったのですが、前髪の横の部分(触覚を作っていただいたり)、少しレイヤーを入れてもらえたりなど、私のことを担当してくださった方はとても料金以外のこともやって下さっていただけたので、そこはもしかしたら担当によって違うのかもしれないです。
ヘアカラーですが、私の場合極太剛毛髪みたいな髪質なので、学生ヘアカラーだとほとんど染まらなかったです。人によると思います。私は初めてのヘアカラーだったのでもしここで全然染まらなくてもいいやと思っていたので、このクチコミを見た人は事前にもっと染まりやすいものに変更していただけますか？などの連絡をミニモからするといいかもしれません。
また、さっきの担当によって変わってしまうかもしれませんが、今回私のことを担当してくださった方は、別途料金でもっと染まりやすいカラー剤使うことできますがどうですか？という案内もあったので、もしそこでお願いしたら料金は変わってしまうものの確実に染めて貰えるのではないかと思いました。
他にも私は今日施術後アルバイトだったので断ってしまったのですが、担当してくださった方は、ヘアアイロンで巻いてくれたりして貰えそうでした。
それらを踏まえ、今回担当してくださった方を今後も指名したいなとなったので、お会計の際に直接「指名はミニモからでも出来ますか？」と伺ったところ、連絡してくれれば出来るそうなので、次も利用したいなと感じました。
女性 / 30代後半
今日はありがとうございました！
スッキリして仕上がりも大満足です！お話も楽しくてあっという間な1時間でした！またよろしくお願いします
男性 / 40代前半
接客、技術ともに満足でした。長さ調整など最後の仕上げまで綺麗に整えていただけました。
女性
年末年始営業、カット&カラー＆トリートメントで5,500円というリーズナブルな価格から予約いたしました。
カウンセリングや説明が一切なく、思っていた仕上がりイメージと大きく乖離していた点、ホスピタリティが一切感じられない高圧的な態度の接客より評価させていただきました。
凡そのカットする長さのヒアリングはありましたが、全然その通りにならず、もう少し切っていただきたい等のリクエストをさせていただきましたが、明らかにやりたくない・面倒臭いという雰囲気を醸し出されておりました。お伝えした通りにカットしていただけず、2回ご調整いただきました。
また、途中で10分ほど説明なしに放置される時間がありました。カラーに対しても凡そのイメージ画像を見せたものの、結局何色の何トーンになるか説明なく塗られ、アシスタントの方に色味を尋ねても、「自分は調合してないので知らないんですけど…」と。施術中、どんな仕上がりになるのか不安でしかありませんでした。その他、お見送りなし、トリートメントの説明なし、謎に途中でストレートアイロンかけられる、美容院が3ヶ月ぶりなので3センチ切ればいいですかという提案、最後のヘアセットも「そんなに拘りがあるならお客様自身でやります？」と嘲笑うように言われたことなど。
楽しみにしていたので残念でした。他の美容院がお休みの中、施術いただけたことに感謝しておりますが、せめてお客様の要望に応えるためのカウンセリングや、最低限の接客をしていただけると幸いです。
女性 / 30代後半
今日はありがとうございました。気になっていた前髪のクセがなくなってよかったです。カットの仕上がりも満足で本当にこの金額でいいのかなと思うくらい接客ふくめ全てに満足です。矯正とカラー同時に出来ると聞いたのでまた気になる頃に行きたいと思います。また宜しくお願い致します。
女性 / 30代前半
楽しくお話をきいてるうちにあっという間にカットが終わりました☺
女性 / 20代後半
半年ぶりのカットカラーでしたが、
とても静かな落ち着いた雰囲気の美容室で居心地が良かったです🌟
皆さんとても話しやすく私の話しをしすぎてしまいましたが優しく聞いてくださりとても楽しく過ごせました😊
有難うございます
気分転換になりhappyな気分で帰れました。
髪の毛も少し前髪を作った事でまた違った印象になり気にいりました！
髪の毛の色味も髪通りも良くなりました😊
綺麗にして頂き有難うございました😊
女性
丁寧なのに手際よく施術をしてくださり、シャンプーもとても上手で気持ちよかったです！
担当してくださった方とのお話しも楽しかったです☺︎♡
理想の髪色にしてもらい大変満足しています。
ありがとうございました。またお願いしたいと思います！
女性 / 20代前半
常連さんかわかりませんが他にもお客さんがいたのでカットもカラーもすごくササっとやられた印象です。
私が選んだクーポンにはカット5cm以内の記載がなかったのですが、追加料金を払ってもできないとそれ以上のカットを断られてしまいました。
また、カット後の出来具合に対して確認がなくカラーに進みました。
それ以上切れないものに注文しても仕方がないですが、前後のバランスが悪く後日直しに行きました。もう少し丁寧にしていただきたかったなと思います。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
丁寧に施術してくださって、大満足の仕上がりでした！
コスパも良かったですし、マッサージがとても上手でした。
またよろしくお願いします♪
40代前半
子供の縮毛矯正とカットをお願いしました。
予約時間前に行き、待っていたのですが10分くらいたっても担当の人がこなかったので前の人がまだ終わってないんだなと思ってましたが、入り口から財布片手に持ち他の店員さんに｢うぇーい｣とかいいながら入ってきた人がおり、まさかなと思ってたらその人が担当の人でした。
予約の時間、自分の用で遅れて何も言わず、あまりきちんとカウンセリングもなく、仕上がりの時に終わりましたってすぐにバームか何かを塗られたらしく
気になるところがあっても言う暇もなく、なぜか2時間の所
1時間もかからず終わってしまったようです。
しっかり縮毛矯正の施術はしてもらえたのか、子供も初めてで私も席を外していたので分からず、施術の次の日にシャンプーしてしっかり髪を乾かしてもウネウネしてます。
やり直ししてもらいたいくらいですが、子供ももう行きたくないと言ってます。
楽しみにしてたのにいろいろとても残念です。
女性 / 40代前半
11歳の男の子の初めての縮毛矯正でしたが、
ボリュームダウンした事にすごく喜んでいました。
きちんと髪を乾かして、サラサラヘアが長く続くと良いなと思います。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
カットもカラーも大満足です！
何かと相談や注文が多かったですが、ひとつひとつ真摯に向き合っていただけたお陰で、安心して施術を受けることが出来ました。
また、髪を染める機会があったら是非伺いたいと思います◎
施術いただきありがとうございました！
女性 / 10代後半
髪の毛サラサラになれて嬉しかったです！
是非また機会があればお願いします✨️
女性
直前に予約しての、当日もスムーズにカラーの相談とご提案をいただきました。仕上がりもよく、シャンプーなどもよかったです。色落ちを楽しみます！
女性 / 40代前半
会話がスムーズでとても安心した時間を過ごせました。前回バラ付きがあったヘアスタイルを整えていただき満足しました。また機会があれば宜しくお願い致します😊
女性
前日予約でminimoでのやり取りは特にしませんでした。
当日直接サロンでやりたい事を相談し、仕上がり予想のカラーチャートを見せていただきそのままお任せしました。
結果、とても良い色にしてくださり本当に満足です。
大変お世話になりありがとうございました。
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