mさんからの🐺ウルフ×ハイトー ン🖤Yukinoの口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  最初に一緒に色を決めたが、仕上がりはまったく違う色でした。洗い流して席についてからも特に髪色についてふれられず、アイロンして仕上がった際にも、どうですか？などの言葉もありませんでした。トリートメントの後にシャンプーもう一回しますって言われたので髪色についてなにか不満があったんだと思いました。であれば、洗い流し終わって席に戻った時に、なにか声をかけるなどできたのではないのでしょうか？また、失敗した場合お金をいただかないなどの対応もあったのではないのでしょうか？お客様から言われなきゃ無視でしょうか？こちらは次の日に用事があるために染めましたし、お金を払ってやってもらっています。お客様のことを考えてやってほしいです。

  韓国風艶々カラー➕コーティングトリートメント💫🤍 ¥3,500

  来店日：2023年3月8日
  

  🐺ウルフ×ハイトー ン🖤Yukinoさんからの返信

  
  先日はご来店頂き有難う御座いました。
  お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
  カウンセリングの際にお色味を一緒に決めさせて頂いたにも関わらず、私共の技術不足により理想と違うお色味になってしまい大変申し訳ございません。又お声掛けもせず、ご不満にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
  
  
  10日以内でしたらお直し対応をさせて頂くことが可能です。その際はminimo、インスタグラムのDMにてお問い合わせ頂けると幸いです。
  (＊minimoですとハートを押して頂けないとやり取りが出来なくなってしまいます)
  お手数お掛けして申し訳ございません。宜しくお願い致します。

  返信日：2023年3月10日

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