女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。
書かせていただくか迷いましたが、今後の接客・技術向上の為にも、と思い正直に書かせていただきます。
丁寧な接客をして頂きましたが、最初に話していたよりも紫の色味が薄く、色も全然染まっておらず染める前の色のままな部分も多くありました。特に、ブリーチ部分との境目は全く色が入っておりませんでした。
色落ちも2日程で元通りというような感じでかなり残念でした。
また、丁寧に話を聞いてくださったので言いずらいのですが、スタッフ同士の会話がよく聞こえ、「放っておいていいの?」「一応○○時までだから大丈夫」「そういう訳にもいかないでしょ」といったやり取りが丸聞こえで居心地が悪かったです。話すにしてもせめて客のいない場所で話すべきだと思います。
シャンプーをしていただいた後に髪を拭いて頂いた時、別の方がやって下さいましたが、力加減が強く痛かったです。「痛くありませんか?」など聞かれなかったので言いずらく、言えませんでした。
少々きつく書いてしまったかもしれませんが、今後の変化に繋がれば幸いです。
この度はありがとうございました。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7