ReiNails(レイネイルズ)

Rena_Rei 研修

あさんの口コミ

女性 / 10代後半

他の方がクチコミで言っていたように、私も途中から確認もせず急に男性のスタッフが対応しました。希望のデザインは聞いてくれましたが、シールがガタついて貼られていたりしっかりカラーが塗られていない部分があったりしていて満足できませんでした。パーツもものによって追加料金があることも記載がなかったので当日しりました。もう少し掲載ページに注意事項や料金について詳しくべきだと思います。 反論されてもおすすめしないし二度と行かないです。

「長さだし」10本やり放題＋パーツ放題。持ち込みデザイン可能。 ¥6,990

Rena_Rei 研修さんからの返信

この度はご来店、そして口コミをいただきありがとうございます。 この度はご満足いただける施術をご提供できず、申し訳ございませんでした。 男性スタッフについては、サロンページの注意事項に事前に記載しております。また、今回のメニューは練習モデル専用メニューのため、通常メニューとは異なる内容となっております。 3Dチャームにつきましては、手作業で制作するため追加料金となっており、追加メニューにも記載しております。 また、施術中は各工程ごとに仕上がりをご確認いただき、ご同意をいただきながら進めておりました。そのため、ご不満な点がございましたら、その場でお伝えいただければ、できる限り修正・対応させていただきたかったと思っております。

返信日：2026年8月7日

あみみさんの口コミ

女性 / 30代前半

スイカのデザインとキラキラマーブル模様のデザインがしたい！というワガママな私の希望を忠実に再現してくださいました。 事前に画像も送っておきましたが、インスタでそのデザインのやり方の20秒くらいの動画があったので、こんな雰囲気にしたいです、とお願いしました。 言葉の壁もそこまで感じず、優しくて気遣いのできるお姉さんで、予定時間よりもずいぶん早く可愛く仕上げてもらい、大満足でした。 画像の通りに小花の可愛いパーツまで再現してもらって、今でも何度も爪を見ちゃうくらいにルンルンしてます！ お値段が安いのでその分と思って評価は☆５にしていますが、特にぶつけてもないけど右の親指の先端が２週間くらいで若干欠けちゃったのと、 中指の根元側につけてもらった小花のパーツが爪との接着が少し甘かったのか、ふいに髪の毛を触った時とかに髪の毛一本が入り込んだり、ニットみたいな洋服がパーツに引っかかってしまうのですが、 キラキラは持続して可愛いデザインにこんな安価で仕上げてくれたことを思うと許せる範囲です。 左隣のお客さんは長さ出しを希望だったみたいなのですが、私が到着する前から施術してもらってたのに、私がオフと10本デザインして店を出るまで、まだ長さ出しとか形を作ってる段階でした。きっとこの後にこだわりの可愛いデザインをするのかなぁと思うと…、、 途中から右に座ったお客さんは、パーツを選びたいみたいでいろいろ悩んでるみたいでしたが、希望デザインにふさわしい色味かパーツがなかなか見つからず、複雑な顔をしてました。 私は担当者とのタイミングとか相性が良かったのかもなぁ…と思いながら、今も可愛い自分の爪を眺めています。

「自爪」10本やり放題＋パーツ放題。デザイン持ち込み可能 ¥4,990

ゆんさんの口コミ

女性

アプリ上では女性と記載がありますが男性です。 自分では分からない言語で会話をされながら施術をされたまにこちらを見ていないまま作業を進めていました。 デザインは今までネイルをしてきた中でいちばん不格好な仕上がりでした。希望の色を伝えても日本語が伝わらないのでそのまま作業が継続されていきました。 もう二度と行きたくないと思ったサロンは初めてです。皆さんお気をつけください。

「自爪」10本やり放題＋パーツ放題。デザイン持ち込み可能 ¥4,990

Rena_Rei 研修さんからの返信

口コミをありがとうございます。 (アプリ上では女性と記載がありますが男性です) スタッフのこと最初から大丈夫かどうかを確認しました。 技術の件ですが？ 1、　こちらは研修中のアカウントです。 2、　お客様持ち込したデザイン手描きが多いです。当店では手描きの材料あまりないので100％同じできないと伝えました。 以上のことで確認をお願いいたします。 今度、満足させてないこと申し訳ございませんでした。

返信日：2026年8月6日