ONE's NAGOYA VILA(ワンズナゴヤヴィラ)ブリーチ/艶🌟 /カット/misa

くまえさんの口コミ

女性 / 50代後半

こだわりはないのでお任せで！と、言いながらも、刈り上げは嫌だの前髪が上がるから切らなくていいだの、耳の後ろの髪が邪魔…などなど… こだわりがないなんて、どの口が言ってるんだと言うくらい、細かいお願いをしたのに、笑顔で気持ちよく…私の希望を全部叶えてくださいました！次回ヘアカットする時もまたMISAさんにお願いしたいと思いました！ とても、素敵な美容師さんで、ほっこり、幸せな気分で素敵なカットの時間でした。 職場でも評判良くて、みんなに素敵なヘアスタイルだと、褒められちゃいました(^o^) MISAさん、ありがとうございました！ 私はこの美容師さんを皆さんにおすすめします！

『⛄️期間限定⛄️』シャンプー➕カット✂️ ¥2,970

たらみさんの口コミ

女性 / 20代後半

いつもお世話になっております！ 遜色なく、人生で1番通った美容院だと思います。 距離感もちょうどよく、素敵なご提案をしてくださって嬉しく思います！ またお邪魔させていただきます！

『当日限定‼️』艶カラー➕ダメージケアトリートメント⭐️➕カット✂️ ¥5,040

れちさんの口コミ

女性 / 30代前半

カットとカラーで来店しました。今回で2回目の利用です。 前回は一度で希望通りの仕上がりになり、とても満足していたため、今回も同じような色味をお願いしました。 また事前に「明るめの仕上がり」を希望していること、翌日に子どもの卒園式を控えていることもお伝えしていました。 しかし最初の仕上がりは、トップだけが明るく他の部分と明らかに色が異なっており、ムラがある状態でした。そのため美容師の方から「やり直しさせてほしい」と申し出があり、再度施術となりました。 2回目は多少改善されたものの、まだ色ムラが気になる状態で、結果的にさらに施術が重なり、最終的には約5時間の長時間になりました（本来は1時間半程度の予定でした）。 仕上がりも希望していた明るさとは異なり、ほぼ黒に近い暗い色になってしまい、とても残念でした。卒園式前日にも関わらず納得のいく状態にならず、鏡を見るたびに気持ちが沈んでしまいます。 店長の方からは縮毛矯正の履歴についてのお話もありましたが、前回は同じような条件でも問題なく仕上がっていたため、今回の結果については納得しきれない部分があります。 その場では強く言うことができず、そのまま料金もお支払いしましたが、帰宅して改めて自分の髪を見るとやはり納得できず、悲しい気持ちになります。 短時間で何度もカラーを繰り返したことによる髪へのダメージも不安ですし、小さなヘアケアセットをいただきましたが、今回の対応としては十分とは感じられませんでした。 また、このような経緯があったにも関わらず料金が通常通り発生した点についても疑問が残ります。 接客自体は丁寧でしたが、大切な予定があることをお伝えしていたため、もう少し配慮や説明があっても良かったのではないかと感じました。

『当日限定‼️』艶カラー➕ダメージケアトリートメント⭐️➕カット✂️ ¥5,300

ブリーチ/艶🌟 /カット/misaさんからの返信

この度は私のカウンセリング不足および技術不足により、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 大切なご予定を控えていらっしゃったにもかかわらず、このような結果となってしまいましたこと、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。 また、料金に関するご説明につきましても、当日十分にお伝えできず、ご不安とご不満をおかけしてしまいましたこと、改めて重ねてお詫び申し上げます。 お支払いに関しましては、当店の会社規定により、施術を行わせていただいた場合には、仕上がりにかかわらず一度お支払いをお願いしております。 その上で、万が一仕上がりにご満足いただけなかった場合には、染め直しやトリートメント等の技術面での保証対応をさせていただくという方針となっております。 そのため、そのようなご案内をさせていただきました。 その後、こちらから対応についてご連絡をさせていただきましたが、この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、誠実にご対応いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の技術およびサービスの向上に活かし、より一層精進してまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せいただき、最後までありがとうございました。

返信日：2026年3月28日