MAYA .さんからの返信
Riho 様
この度はeyelashsalon RACOTAにご来店いただきありがとうございます！
わざわざご来店いただいたのに満足の行く結果とならず申し訳ございません。
今回はカウンセリング不足が大きな原因になったと思っております。
元々ついている状態が50本程、取れやすくなっている部分(まつ毛とエクステの角度があっていなく根元が浮いている状態)と伸びているところ(3ミリ以上根元からあいている状態)をオフさせていただき、残っているものが40本程度とお伝えしました。
元々は80本程付いていたと伺っておりまして、10本程オフしたとお伝えしたのですが、片目10本程度ずつの間違いで全部で20本程オフさせていただいたので、元々ついていたものが50本程ではなく、60本程でした。単純計算ミスで嘘をつく結果となり申し訳ございません。
カールはCカールということで元々付いているものと比べさせていただき、目頭だけ当店のCカールよりもカールが強いものが付いている事、同じカールに合わせるか、当店のCカールで付けるか確認させていただきました。
上司のチェックを受けてカールの違いについての指摘は受けていない為、ほぼ同じカールのものをつけていると思います。
太さについては、元々ついていたものとエクステの太さは同じですが、グルーの量やグルーの種類、付け方によって見え方が変わってくる為、またエクステ同士がくっついて太く見えているものがあった為、太さが違うという認識になっているのかと思います。
今回エクステがついてないまつ毛にグルーだけ付いていたこともあり、元の量が多く見えたとこや太く見えた事も考えられます。グルーだけ付いている部分はエクステをつけるときに真っ直ぐつかない原因や根元が浮いてしまう原因になってしまう為、オフの時に取らせていただきました。
すべてが説明不足になってしまい大変申し訳ございませんでした。
ちなみに仕上がりは110本程とお伝えしております。
今回たくさんご指摘いただき、とても良い口コミをいただけたこと大変感謝しております！
そして、貴重なお時間ありがとうございました！
今は技術も接客もまだまだ足りない部分がありますが、このような口コミをいただけると成長することができる気がします！
Riho様がまたご来店いただけるように、精進致します！
MAYA
返信日：2024年6月17日
