女性 / 20代前半
アシスタントの女性のシャンプーが雑でした。
髪の毛を何度も引っ張られ、こちらの髪質が良くなかったため、ちぎれるような感覚がなん度もありました。痛いですか？と言われたので説明したのですがその後ドライヤー後もあまり変わらず、残念でした。
お湯も温度が一定にならず、水かなと思ったらお湯になったり、施術の一環であれば一言説明してほしかったです。
また、顔面にぬるま湯がかかった際も何も言わず放置、シャンプー後顔を少し手で拭き取っているとようやく謝罪はなくタオルを差し出しす、違和感がある際の対応が全てにおいて後手後手の印象でした。
ただカットに関してはご本人がしてくれたおかげで満足しています。美容室では極力喋りたくないので、常にそのように対応していただいて助かっています。
トリートメントや有料追加サービスなど押し着せがましい営業トークもないためリピートしています。いつも心地よい接客と満足のいく仕上がりをしていただきありがとうございます。
アシスタントさんの件があり施術、接客の評価は良いにしました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
