mさんからの守谷 恒祐の口コミ

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  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  黒染めをする気はなかったのにも関わらず、確認もされずに黒染めされました。施術中もクロスにカラー剤が飛び散っても拭いてもくれず自分で拭いたり、自宅に帰ってから頭がぬるぬるし洗い残しがあったりと終始とても不愉快でした。

  【モデル募集】カラートリートメント【口コミ必須】 ¥5,000

  来店日：2023年1月19日
  

  守谷 恒祐さんからの返信

  m様、この度はモデルとしてのご応募誠にありがとうございました。
  
  地毛の色に戻したいとの事、艶々になりたいとの事でご相談をいただきまして、大変勉強になりました。
  
  ただ結果として施術料金の5000円を返金対応になったしまった事、不愉快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ありませんでした。
  
  クロスへのカラー剤の件、頭がぬるぬるする件含め配慮不足で申し訳ありませんでした。
  
  ただ地毛と同じ色にされたいとの事でしたので、地毛よりも黒く染めさせてもらう事を同意いただいた上での施術でした。
  
  他スタッフ達もカウンセリング時の会話を聞いておりますが、確認をした上での施術でした。
  
  こちらに関してはどの様に対応させてもらうことがベストなのか議論する為、私達の美容グループ全体でシェアさせてもらいます。
  
  繰り返しになりますが、不愉快な思いをさせてしまった事に関しては大変申し訳なく思っております。
  
  以降この様なケースが起きない様に気を引き締めてまいります。
  
  また、大切なお時間を割いて改善のための口コミをいただけて感謝しております。
  
  
  ありがとうございました。

  返信日：2023年1月20日

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