しょーさんからの村田 奈月の口コミ

• しょーさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  今回カラーをお願いしましたが、
  カウンセリング後にカラーの色の変更を
  相談しましたら、担当の上司の方(トモナさん)が
  すごい怖い表情で無言のまま、カラー剤が入った
  器を持って、去っていきました。
  その後、カラーチェックの時も何も言わず
  ドライヤーは雑な感じでゴシゴシされました。
  すごく悲しい気持ちです。
  最後のチェックも「光が当たったら、色がわかるからいーんじゃない？」と言ってるのが聞こえ、
  その後に色味を確認されましたが、もうなにも
  言う気になれませんでした。
  
  担当の方が途中気遣って、言葉掛けをしてくださいましたが、とても悲しかったし、残念です。
  
  子供がいる中、時間を作って
  お伺いしましたが、また次行きたいと思えません。

  【新規限定🌺】ワンカラー( ブリーチなし ) ¥2,000

  来店日：2024年7月20日
  

  村田 奈月さんからの返信

  先日は、ame.にご来店いただき、ありがとうございました。
  お忙しい中、お越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
  スタッフ共々深く反省しております。 この問題はスタッフで話し合い、改善してまいります。
  
  貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
  
  SUMMIT ame.

  返信日：2024年7月21日

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