経験年数 6年
4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
初めてお店に行きましたが、想像以上のクオリティに仕上げてくださって、大満足です!!オススメされたトリートメントもやってよかったです!!お手頃価格で受けれるのですごくおすすめです！
行きつけの美容室が無い方、ぜひ行ってみてください！
女性 / 20代後半
ここまで気分が下がった美容室は初めてです。何から何まで違和感がありました。
・トリートメントの勧誘が強引。最初の30分間はヒアリングを受けましたが、着地点はすべてそこでした。
・店内が寒すぎる。
・担当者が変わりすぎ。施術する人、シャンプーする人、ドライヤーする人すべて違うのは初めてです。1人が責任を持って最後まで施術しないため、1人1人の対応に適当さが垣間見えます。
・施術内容にトリートメント・炭酸スパとあるが、メニューとして書くまでもない。秒で終わりました。最低ラインの施術でした。
・シャンプーが適当すぎる。お湯は熱いし、シャンプー時間は短いし、頭の後ろはほぼ洗われていない。私たち客は、シャンプーが楽しみの一つで美容室に行くのに…。
・放置時間が長すぎる。いつも予約が空いているお店だと思っていたが、手が回らないのなら、担当者の空き具合と客の数を調整すべき。
・シャンプー後、席についたまま10分以上放置。ただでさえ寒いのに、頭濡れたまま放置されて、ガクブル。髪が痛まないかも心配でした。
・カラー塗布後、「そろそろシャンプーしますね、 あっちょっと待ってください…」と言われて、どこかに行ってしまった。そこからだいぶ放置。予定より長く時間をおいたためか、カラーが想像と違う結果となった。
・挨拶や、一つ一つの声がけがない。（髪の染まり具合を見るときに、少し見ますね〜とか言わず、無言でチェック）
・シャンプー後席に戻ってから、かゆいなぁと思い確認したら、泡のすすぎ残しがあった。（耳の後ろ）
不愉快極まりないので、もう2度といくことはありません。
女性
施術前にしっかりとカウンセリングを
してくれ安心して施術をお願いすることが
できました♪
また次回よろしくお願いします^ ^
女性 / 20代前半
可愛い明るい髪色にしていただきありがとうございました。
来月ショートに切るのお願いします！！
女性 / 30代前半
カット、カラーをしていただきありがとうございました！
接客や気遣いが細かく若い年齢の方が多いのに丁寧な接客だなと思いました。
仕上がりについてはカラーはすごくいい色で特に特別トリートメントはしてないのにさらさらになりました。
カットは外ハネボブ軽めに切りっぱなしで自分でセットしやすくとオーダーしたのですが
髪が内側に入ってマッシュルームっぽさが出て
思っていたのとは違って自分でだとセットが難しかったです。
変ではないし可愛いけどやりたかった髪型とは違うかな？って感じです…
まだ巻き方をワンパターンしか挑戦してないので試すつもりですが今のところセットしずらかったです。
あとは勧誘や1ヶ月以上先の仮予約があり、好みは別れる美容院だと思います！
追記
数日自分なりにヘアアレンジを工夫してみるとしたい髪型になりました！
教えていただいたヘアアレンジだとならなかったんですが土台はしっかり作っていただいてたので
どっちも楽しみたいと思います！
評価も変更させていただきました！
女性 / 20代前半
急遽予約させて頂きました！
カットもカラーもとても気に入りました！
同い年で同業の方の活躍を見て
自分も頑張ろうと思えました🥲
またお願いします🤲
女性 / 20代前半
扱いにくく、カラーも入りづらかったと思いますが、綺麗な色と髪型にしていただき満足です！施術中のお話も楽しかったので、是非また機会があればよろしくお願いいたします( ¨̮ )
女性 / 20代前半
カラーも綺麗で髪の毛全体もいい感じです！そしてお店自体が他のお店とは違う感じで初めての体験でした！スタッフさんが面白すぎて、めっちゃ楽しい時間でした！
そしてこのお店はトリートメントで髪質改善をすることにとても力を入れているお店です‼️ほんとに行って後悔はしないと思います！
またお願いします！
女性 / 20代後半
元々髪の毛の手入れ方がわからず、たくさん聞かせて頂きました。すごく丁寧に答えて頂きました！自分のイメージ通りふわふわに仕上げてくださいました。施術してくださったのは店長さんですが、女性スタッフの方も色々教えてくださりとても満足しました🥰次はトリートメントお願いします！
女性 / 20代前半
綺麗にカラーして頂いて、施術中もお話しして下さってすごく良い時間でした😌
女性
カウンセリング、トリートメント、シャンプー、ドライ、カットが全部違う人が担当でした。
またシャンプー後も15分放置され寒かったです。痛みも心配でした。
いろいろ残念でした。
女性 / 20代前半
髪の毛も可愛いカラーにして頂いてとっても満足できたし、スタッフさんも面白くて楽しく過ごすことができました！またお願いします^^
女性 / 20代後半
髪の毛についての悩みやこうなりたい！というイメージに合わせてすぐに理解してくださり、ご提案頂いたり
巻き方やトリートメントについても丁寧にご提案頂きました( ˆoˆ )❤︎ とても扱いやすくなりました
ありがとうございます！また定期的に通えるようになりましたらぜひ酸熱トリートメントもお願いしたいです❤︎
女性 / 20代後半
可愛い髪色にしてもらいました。
簡単なへアアレンジも教えて貰ってありがたかったです。
ありがとうございました！
女性 / 50代前半
ミニモでの対応はとても良かったです。
接客もとても良くお話も楽しく過ごすことが出来ました
ですがカラーは普通によかったのですが
カットは後頭部のカットがされておらず横から見ても
ガタガタで…
お店の雰囲気もとても良かっただけに残念でした。
東京からいらしたとの事で札幌は寒いですが
頑張ってください。
女性 / 30代前半
行きつけの美容室が都合つかず、記念日にむけて今回こちらへトリートメント目的で伺いました。
トリートメント直後髪は綺麗になりましたが、当日以降のキレ毛が半端ないです。矯正歴18年の私ですがこんなにキレ毛できたのは初めて。翌日以降もトリートメントしたと思えないいつも通りの仕上がり。トリートメントは継続が必要かと思いますが、その前にあらかじめ切れ毛が想定されるなら事前にリスクとして説明してほしい。
次にカットについてです。まずトリートメントメインで考えていてカットはすかないで、そろえる程度とカウンセリングシートにも口頭でもお伝えし、復唱されたので共通認識だと思いました。しかし、いざカットになるとすこうとする。すかないでほしいと再度伝えるも「少しだけすきます」と。結果自分にとっては少しどころではなく全体的に髪の毛が薄くなりました。見た目の変化は大きくないですが、イメージの共有化が全くできていない。私は今時っぽくない厚みのあるスタイルが好きです。一般や美容のプロから見てダサくても私の生きてる価値観に合わせて欲しい。その髪で今後生きるのは私です。3年かけて育てた髪を失った気持ちで、髪を見るたびに触れるたびショックだ。
あと、料金について。カウンセリング時、相談して予約時より+¥3000くらいの髪質改善トリートメントを使用すると言うことにし、¥6000くらいになるかなーと思ってましたが、いざ髪を濡らしたあとに「言い忘れてました8800円になります」は確認しなかった私も悪いですがあまりに酷い。すでに施術は始まってます。しかもその値段ならやりたくありませんでした。(ミニモ特別価格があるからミニモを使用しているのに、その値段だとホットペッパーの方から予約した方がポイントつきお得なので)まだ戻れますとは言われたもののカウンセリング後だし髪は濡れてるし、引くに引けない心理状況です。薬剤は高価だと言うことで自分の中で腑に落とし、髪が綺麗になるならばと信じて金銭面とポイント面は諦めました。
注意事項に記載あるように、返金対応不可ということで了承してますが苦労して稼いだお金が自分にとって一切のプラス要素なく失ったことはかなしいです。時間も。
髪とお金を失った2ダメージくらいました。
記念日前に美容室を変えるべきではなかった、愚考でした。
女性 / 30代前半
丁寧にカットしていただきありがとうございます。
仕上がりは満足です。
女性 / 40代前半
本日はありがとうございました。
落ち着いたカラーと髪質改善トリートメントをお勧めしていただき、素敵な髪になりました。
また次回、よろしくお願いします。
女性 / 30代前半
カット、カラーをして頂きました。
カラーだけ迷っていたのですが、一緒に悩んでくれて挑戦したことないカラーに決めることができました！
カットもカラーも大満足です、ありがとうございました！
女性 / 40代後半
お店の内装もかわいくてとっても綺麗でした！
カラーカットのつもりがインナーカラーに酸熱トリートメントをしましたが、結果とっても気に入りました(*^^*)
周りからもすごいよくなったと言ってもらえてインナーカラーの入り具合も絶妙で最高です(*^^*)
私が行って(年齢もいってるので)場違い感ないかなぁと思いましたが皆さん優しくて気さくに話してくれて居心地もよかったです。
また来月よろしくお願いします(*^^*)
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