経験年数 6年
4.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4女性 / 20代前半
予約時間の5分前に着きましたが受付には誰もおらず予約時間になっても誰も来ませんでした。結局女性のスタッフが来たのは私の予約時間の5分後で、それなのに「お待たせしてしまいすみません」も無しに「お名前いいですか」と聞かれました。この時間に客が来ることを知っているはずなのに受付に1人もいないのと謝罪が一言もないのはおかしいと思います。
奥のブースに案内されましたがそれまでに何人かのスタッフがいましたが「いらっしゃいませ」の言葉は0。今まで私が行った美容室は全員から「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」がありました。お店側がそうゆう方針なら接客業なので少し考え直した方がいいと思います。
担当の方とは別にカラーとドライヤーをしてくださったもう1人のスタッフさんがいらしたのですが、その方が「今日暇なんですよね」と仰っていました。暇なら1人ぐらい受付に立っていればいいのに。そもそも客に対して暇などとありえません。この方が酷く、今日休みのはずのスタッフさんが髭剃りを忘れて取りに来たらしいのですが、その会話を大きい声で堂々とし、私にも「こいつ休みなのに髭剃り忘れて取りに来たんすよ」と。それだけならまだいいですが、「この後何すんの？」「どっか行こうよ」などの会話をしていました。私を含め3人で会話するのであればまだわかりますが、スタッフ同士のただのプライベートな会話です。私は苦笑いしかできず、こんな美容室初めてでした。この2人は接客業不向きですね。辞めた方がいいです。
仲の良さを見せたいなら別のやり方があると思います。高校生みたいなやり取りを見せられても良い気分はしません。とても不快でした。まだ学生気分なのでしょうか？^ ^
全体的にスタッフの年齢層が若めで、ノリは高校生、大学生って感じ。完全に若者向きですね。私が10代の時だったら楽しかったかも。いくら値段が良心的とはいえ客の年齢にあった接客をするべきです。もう2度と行きたいとは思いません。
担当の方は私の話をしっかり聞いて要望通りにしてくださりました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
今回はカラーをして頂きました！
とてもいい色に仕上げて頂いて嬉しいです🙇🏻♀️
女性 / 20代前半
注文通りにカットして頂けなく残念です。
カットしている間も会話は一切無く、楽しくもなかったです。
女性 / 30代前半
入店が遅れたのにもかかわらず、
すごくよくしていただきました｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
そして理想通りのカラーになって嬉しかったです！
店内も清潔感あって活気があり、店員さんもみんな優しかったし
お話するのが楽しかったです！笑
札幌いくときにはまたお願い致します！🙇♀️✨
女性 / 30代前半
ちょうど良い髪色で、質感もサラサラになりました。
お話も面白かったです。ありがとうございました。
女性
自分に合うスタイルを教えてくれて親身に対応、施術していただきました。色味も仕上がりも気に入りました！
ありがとうございました。
女性 / 50代前半
初めてづくしの美容室でした…
予約してコメントを入れると、必ず今までは返信いただけて相談の上、安心して来店できていましたが、全く返信がないままで不安いっぱいで来店
美容師さんもお客さんも多い、ひしめき合ってる感じでした
他の美容室では、どちらでも同じ相談をして満足いくようにしていただけましたが、今回は無理でした
最後の言葉、言い方です
強気な口調と態度で「〜とおっしゃったのでそのようにさせていただきました」
言葉遣いは丁寧ですが、嫌な気持ちがしました
ずっと不安いっぱいのままでした
シャンプーも首の辺りを洗う時、ガシガシといった感じで痛かったです
飲み物をきかれて選びましたが、出てきませんでした…
女性 / 20代後半
お店では満足した仕上がりになったと思っていましたが、帰宅して確認したら、明らかに長さが飛び出て切られ忘れている毛束がありました。格安メニューだったとはいえこんなことは初めてだったのでびっくりです。
女性 / 30代前半
丁寧な対応で、親身に相談に乗ってくれました。
仕上がりもムラなく綺麗にできていて満足ですᵕ̈
ありがとうございました！
女性 / 40代後半
とても丁寧な接客で気持ちよく来店できました。髪色もきれいにしていただいて、プラス料金でトリートメントもして髪が生き返りました！これからも通いたいと思えるお店で大満足です！ありがとうございました。
女性 / 30代前半
丁寧な接客でとても気持ちが良かったです。巻き方も親切に教えてくださいました。
女性 / 10代後半
とても可愛く理想以上の仕上がりで満足してます！
女性 / 20代前半
今まで行った美容室の中で間違いなく最も不快でした。
まともな人間なら行かないと思います。
この前行った時はすごく良い方だったのに、人が変わると残念、、、。。。多分店員さんによって当たり外れがあると思います。ベテランさんも前よりいなくなった気がするような、、、。もう行かないと思います。良い経験になったと思って留めておきます。😂
女性 / 20代後半
親切にして下さり髪のこともしっかり聞いてくれて
安心して任せれましたしとっても大満足でした！
またお願い致します！
女性
全力で私の望みのカラーにしていただきありがとうございます
女性 / 20代前半
とても良い仕上がりでした。
楽しく会話出来て、なりたい髪色・髪型になれて大満足でした。そして、可愛い巻き方や髪を綺麗にキープする方法などを丁寧に教えてくれました！本当にありがとうございました！また行きたいです。
女性 / 20代後半
担当してくださった美容師さんが面白かったです笑
カラーの頭皮負けしがちな点などにも配慮頂き、したい髪色や似合う髪型にして頂きとても良かったです！
ありがとうございました😊
女性 / 20代後半
待ち時間も少ないし会話も髪色もとてもよかったです⸜( ´ ꒳ ` )⸝✩︎⡱
また行きたいと思えるとこでした(´ ˘ `∗)
女性 / 20代前半
悪い口コミいっぱいあったけど、全然嫌な感じしませんでした！待ち時間もほとんどなかったし、トリートメントとかも全然断れる感じでおすすめしてくれるし、楽しくお話ししながら素敵な髪色にしてもらいました💙ありがとうございました！
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