経験年数 4年
413
7012
ヘアセットが好評ヘアセットを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
413件の口コミ中121〜140件表示
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客も素敵で施術も丁寧でした！
来店日：2025年2月26日
🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
n様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 当店ではカウンセリングから丁寧を心がけておりますので評価いただけたこと大変嬉しく思います。 n様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日
ぴさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪色をカシスピンクで明るさを来店時と同じかそれより明るくして欲しいとお願いをした所、来店時よりかなり暗め地毛と間違われるくらいの黒色にされました。 カシスピンクとお願いしてるのにラベンダーピンクと言われたのも不思議ですが、カラーもラベンダーでもピンクでもない色で嫌です。 美容師の知り合いにも施術後の写真を見ていただきましたが、どう見てもカシスピンクではないと言われました。 カラー剤の色をより出したいなら高い薬剤でと言われたので薬剤も追加料金を払いましたがこれなら追加しなければ良かったです。 カットもレイヤーカットをお願いしましたが所々パッツン感がありこれをレイヤーカットと言って良いのかと疑問です。また顔横の髪も顎下でと美容師さん仰っておりましたが顎上でかなり短くされました。レイヤーカットでスキバサミを使わない美容師さんを初めて見ました。 施術は美容師さん3人ほどローテーションでされておりどの方も気さくに話しかけてくださるのは良かったのですが、この仕上がりだと次は行かないなと思いました。 追加料金を支払っても5000円ほどだから一度は許せたとしてもこのレベルなら2度目はないです。 また、施術終わりに次回の予約をホットペッパーでするように、連絡先もとLINE交換を強要され不快でした 。ミニモの規約上しつこい勧誘、次回以降もミニモではない他の予約サイトに予約を誘導させることは違反とされていますが知らないのでしょうか。 二度と行きません。髪色を明るく保っていたのに暗く酷い状態にされて返金して欲しいくらい不満です。
来店日：2025年2月24日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 カット、カラーに関しまして、私の確認、知識の不足、技術不足によりご満足いただける技術をご提供できず申し訳ございませんでした。 次回のご予約やLINEの交換に関しましては、ぜひ次回以降もお任せいただきたいという一心で提案させていただきましたがご満足のいく技術をご提供できていない上の提案でしたので強引なものに感じさせてしまい大変申し訳ございません。 今回のことは真摯に受けとめ直ちに改善するよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 YURIA
返信日：2025年3月4日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
沢山要望を伝えたのにも関わらず、ひとつひとつ丁寧に対応して下さりました(т т) 明るくて気さくな方で、お話しやすかったです！ ありがとうございました！！
来店日：2025年2月19日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
先日は当店のご利用ありがとうございました。 ご要望にお応えできていたようで安心いたいました。 また楽しいお話ができること楽しみにしております。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日
こずえさんの口コミ
女性 / 30代後半
めちゃくちゃ親切で良かった！また行きたいです！
来店日：2025年2月18日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
こずえ様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 「めちゃくちゃ親切でよかった！」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。 またぜひお会いできるのを楽しみにしております！次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日
悠平さんの口コミ
男性 / 20代後半
黒染め履歴あったのにも関わらずいい感じにやってもらえてとてもいいお店でした！！
来店日：2025年2月16日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
悠平様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 黒染めの履歴がある中でのカラーは難しい場合もありますが、ご満足いただける仕上がりになったとのことで大変嬉しく思っております。「とてもいいお店」とのお言葉も励みになります！ 今後も髪の状態に合わせた最適なご提案と丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日Februaryさんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧に接客していただきました。仕上がりも気に入りました。ありがとうございました。
来店日：2025年2月15日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の大切な時間を心地よく過ごしていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 今後も丁寧な対応と技術で、よりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日育美さんの口コミ
女性 / 50代前半
ミニモでの対応は不安でしたが、行ってみたら 真逆不安より安心丁寧 カウセリングしっかりしていただき、 要望を理解していただき、 担当女性、男性 素敵な対応、素敵な接客、気遣い 幸せになれた時間でした。 また４月に来道したら、行きます。 毎回来道する度行きたいお店です。 幸せタイムをありがとうございました♪
来店日：2025年2月7日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
育美様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 ミニモでのご予約に不安を感じられていた中、私たちの対応に安心していただけたとのお言葉、本当に嬉しく拝見いたしました。また、カウンセリングや接客に対しても温かなお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 「幸せになれた時間」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。これからもお客様にとって心地よい時間をご提供できるよう、丁寧な施術とおもてなしを大切にしてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日鹿の子さんの口コミ
20代前半
透明感があって素敵なカラーにしてもらいました！
来店日：2025年2月5日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
鹿の子様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 透明感のある仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います！お客様の雰囲気にとてもよくお似合いのカラーでしたので、そう感じていただけて何よりです。 今後も季節やトレンドに合わせたカラーをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日あんさんの口コミ
20代前半
初めてやる色味でしたがとても満足でした！
来店日：2025年2月5日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
あん様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 初めてのカラーをお任せいただき、ご満足いただけたとのお言葉に大変嬉しく、光栄に思っております！新しい色味がお客様にとてもお似合いでしたので、気に入っていただけて安心いたしました。 これからも季節や気分に合わせたスタイル提案をさせていただければ幸いです。ぜひまたお気軽にご相談くださいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日
︎︎ ︎︎さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのカラーでたくさん相談に乗ってもらい、とても丁寧に説明してもらえました！😭💞 親切な対応して頂きお話しやすくて、カラーもとても大満足でした！！ありがとうございました！♡
来店日：2025年2月4日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 初カラーをお任せいただき大変嬉しく思います。 今後もぜひお任せいただければと思いますのでよろしくお願いいたします。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日彩華さんの口コミ
女性 / 20代後半
ここまで不快な気持ちにさせられた美容室は初めてです。二度と行きません。 入店してすぐ荷物をロッカーに入れるように言われたため、バックを入れました。コートをどうするか案内がなく、え？とまず初めの違和感。その為先程の荷物ロッカーにダウンジャケットを折りたたんで入れました。席に案内されスタッフに「預けたコートの控えの番号です」と鍵のようなもの渡されたが、そもそも預けてないのに何これ？と思いました。その後、スタッフが「あ！預けていませんでしたね！」と言い、鍵のようなものを引き下げていきました。この時期にアウター身につけてない人がいると思っているのですか？預けていませんでしたね！ではないでしょ。 カウンセリングを受けていると、私の髪の毛と今後のことを考えて普通のトリートメントではなく髪質改善のトリートメントの方が良いと言われ、それを3回コースにしないかとまだ受けてもいないトリートメントを押し売りされた。コースにするかどうかって施術後にまた行きたいなと思った時に初めてコースにするのでは。客のためじゃなく、自分たちのための接客に感じます。そういうのやめた方がいいと思います。 シャンプーされてる時に隣でシャンプーしていたスタッフがこちらの台にぶつかった。ぶつかったスタッフも私の頭を洗ってるスタッフもどちらも声掛けも謝罪もなし。こちらは目隠しされて何も見えてないのに、配慮できないスタッフ達だなという印象。 ドライヤーの時は、「今後の髪の状態を見たいから、また相談にのるから」とLINE登録させられ「そこに載ってるURL押して」と。言われるとおり次々に進むとホットペッパーページになりの回予約をするように言われました。「キャンセルするのも日付変更するのも無料だからとりあえず次回予約入れてみてください」と。どこまでも押し売りがすごい。 カットの技術もひどい。周りの人達にどうしたの？と言われるほど。〝美容師〟ではなく、〝美容師免許を持った人〟レベル。 帰る時2階で降りたら地下鉄の道に繋がると言われたので、そのようにしたらゲームセンターの立ち入り禁止区域についた。最初から最後まで嫌な気持ちにさせるようにわざとやってんの？ 過去にもこういった口コミがあり、改善すると回答しているにも関わらず結局何も変わっていなところをみると、ここはそういうところです。二度と行きません。
来店日：2025年2月4日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
彩華様 この度は数ある美容室からTHEATER SAPXOXOを 選んで頂きご来店ありがとうございました。 期待を込めてご予約して頂いたのにも関わらず 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご来店時の受付対応の際のお客様へのお声がけ、 配慮が不足してしまい申し訳ございませんでした お客様をお迎えするおもてなしの精神を今一度認識し、 改善に努めます。 トリートメント、次回のご予約に関しましては 彩華様の髪の毛を考え、ご提案させて頂いたのですが、 押し売りに感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 改めて接客面を見直してまいります。 シャンプー中という美容室の中でもリラックスして いただけるお時間の中で、こちらのお客様への 配慮が欠けてしまい不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 カットの方も元の素敵なスタイルを活かしながら 毛先を整えましたが満足のいくスタイルに仕上げられず 申し訳ございませんでした。 技術面、カウンセリング力の向上に努めます。 帰り道も滑りやすい外の路面ではなく 歩きやすいアーケード側への道をご案内させて頂きましたが こちらの説明が足りず、迷わせてしまい 申し訳ございませんでした。 過去の口コミなどもスタッフ一同共有しておりますが 今後このような事がないようにさらに技術や接客面を スタッフ一同改めて、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 HONOKA
返信日：2025年2月7日ゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
技術がどうこうの話ではなく、3人担当して頂いて3人とも教育を受けた方なのでしょうか？という疑問です。人間の体に耳がついている事実を知らないのでしょうか、、、耳が傷つくのではと身構えるほどガシガシクシを何十回も力強くあて、頭には鋭いネイルで爪を立られ、、、 カラーの方は薬剤ついた髪を反対側に避ける際にベチベチ頬に当ててるのを気にしないし、シャンプーの方は耳の中。本当に中の方に直接シャワーを何回もかけてくるし、カットの方は指名の方と被ってたのでしょうが、上の空で他の席ばかりみてボブだけど真ん中らへんにボリュームを出したいと伝えたのに聞いていなかったんでしょうね、、、最初に出来上がった髪は長さだけ指定した肩までのおかっぱで、ストレートアイロンでこれでもかと言うくらいまっすぐ伸ばし、ボリュームの話を伝えたらレイヤーがないとできないと言うのでレイヤー入れて下さいと言ったら顎下までバッサリマッシュルームヘア、、、 髪の長さの指定は忘れたのでしょうか、、、 切ったあとにできないならできないと言うべきではないでしょうか、、、 そもそも最初からしっかりカウンセリングしてくれたらこんな風にはならなかったと思います。カットモデルの募集ではなかったのにあんまりです。切った髪の毛はすぐに戻りません。カウンセリング力というより集中して人の話を聞く力を伸ばすべきだと思いました。 まず、本当にスタッフの教育をすべきだと思いました。 こんな美容室は初めてでした。
来店日：2025年2月1日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
ゆ様 この度は数ある美容室からTHEATER SAPXOXOを選んで頂きご来店ありがとうございました。 期待を込めてご予約して頂いたのにも関わらず 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 カラーやシャンプーの施術の際、お客様への配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今一度従業員の技術面、接客面での教育を店舗全体として改めて参ります。 カットに関しましては、カウンセリングでのすり合わせ不足、私の確認不足で満足のいく仕上がりにならなかったこと大変申し訳ございませんでした。 今後は技術面やカウンセリング力の向上に努めます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 スタイリスト rei 店舗責任者 髙橋友輝
返信日：2025年2月11日
ににさんの口コミ
女性 / 20代前半
メニューの追加も快くしてくださり、カウンセリングも丁寧で、結局希望を汲み取った上で、絶対可愛くします！と言ってもらってお任せしたら仕上がりもとても可愛くなりました💓初めてのレイヤーカットもして大満足でした！髪質改善のチケットも買ったのもあり定期的に通いたいと思えました！
来店日：2025年1月31日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
にに様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 初めてのレイヤーカットまでお任せいただけて大変嬉しく思います。 髪質改善のチケットもご購入ありがとうございます。 これからも髪を綺麗にしていくお手伝いができればと思いますのでよろしくお願いいたします。 にに様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日まほさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてのサロンで緊張しましたが、対応してくれた方がとても優しく丁寧でよかったです！ カウンセリングもしっかりしてくださり、髪もツルツルになって嬉しかったです！！ 色落ちが楽しみです！！ ヘアオイルがとてもいい匂いで気に入っており、なんのオイルか聞けばよかったな〜と思いました！ ありがとうございました🙇♀️
来店日：2025年1月30日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
まほ様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 当店ではカウンセリングから丁寧を心がけておりますのでご評価いただけて嬉しく思います。 ヘアオイルに関しましては当店のオリジナルのものを使わせていただきました。店頭でもお買い求めいただけますのでぜひご利用ください。 まほ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日Chiさんの口コミ
男性 / 20代前半
お店が綺麗でおしゃれでした😆😆😆 髪もトゥルントゥルンでツヤツヤでいい感じになりました！ ありがとうございました😚
来店日：2025年1月29日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
Chi様 当店のご利用ありがとうございました。 嬉しい口コミもあありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。 また綺麗のお手伝いができればと思いますのでよろしくお願いいたします。 またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日鹿の子さんの口コミ
20代前半
想像よりも素敵な仕上がりにして頂きありがとうございました❥❥
来店日：2025年1月29日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
鹿の子様 ご来店ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけてうれしく思います。 よりご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいりますのでまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年3月22日あんさんの口コミ
20代前半
とても可愛い色にして下さりありがとうございました！！ めっちゃ優しい美容師さんでとても任せてて安心できました！ また行きます！
来店日：2025年1月29日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
あん様 当店のご利用ありがとうございました。 嬉しい口コミまでありがとうございます。 当店にご満足いただけたこと、とても安心いたしました。 あん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年3月22日
おむらいすさんの口コミ
女性 / 10代後半
色味自体はかわいかったのですが、紫っぽいピンクにしてもらう予定がほぼ赤って感じでがっかり感がありました ブリーチされているのに色をいれてもらえなかったので金髪のままの部分があったのが残念でした イヤリングカラーをしてもらったのですが、地毛との境目がまっすぐすぎてこれからどう誤魔化していこうか悩みどころです プラス料金をとられて予定していた金額より高かったことは別に良かったのですが、ここまで高いのならもっと満足のいく仕上がりを期待してしまいました ほかの美容室を探そうと思います
来店日：2025年1月27日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
おむらいす様 この度は当店をご利用いただいたにも関わらずご満足いただける技術をご提供できず申し訳ございませんでした。 私の知識、技術不足によりカウンセリングでしっかりとすり合わせができておらず申し訳ございません。 今後このようなことがないよう技術を改め、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 YURIA
返信日：2025年2月10日
Jさんの口コミ
女性 / 20代前半
カット下手すぎてびっくりです。返金していただきたいくらいです。せっかく伸ばしてきたのにこんな美容室に頼んでしまって悔しいです。その場で異議を申し立てればよかったかもしれませんが、こんな美容室初めてすぎて声が出ませんでした。 写真も見せましたが全く見てくれてないことが一目でわかります。新人である場合やカットの仕方がわからなくても徐々に切っていって欲しかったです。いきなり短く切られた時は涙が出そうでした。 切られた髪は戻ってきません。本当に返金していただきたい。もう絶対に行きません。
来店日：2025年1月25日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 私の技術不足、カウンセリング不足によりご満足いただけるカットをご提供できず申し訳ございません。 今後は技術を学び改め、このようなことがないよう精進してまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。 YURIA
返信日：2025年1月28日
mmさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットとカラーをしていただいたんですが、理想通りにしていただけました！担当の方も明るく優しく接していただけたのですごく安心できました！ありがとうございました^ ^ 唯一気になるのが、お店の入り方が分かりづらかったので入り方の案内を注意書きの欄とかホームページとかにあると嬉しいかもしれないです！！
来店日：2025年1月24日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
mm様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 カットとカラーを気に入っていただけたようで安心いたしました。 お褒めいただき光栄に思います。 お店の入り方につきましてはわかりにくく申し訳ございません。 改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年4月12日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
