経験年数 4年
422
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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した80%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した82%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.6
422件の口コミ中121〜140件表示
ばずさんの口コミ
女性 / 20代後半
画像を見せた色と全く違った色で想像以上に真っ黒になってしまい残念です。 できないのであればできないと伝えてほしかったです。 前髪カットもパツン。と勢いよく切ったと思えば斜めになり整えていくうちに段々と短く、ただ真っ直ぐに切ったこけしのような前髪。 メニューにあった炭酸スパはやったのかわかりませんでした。 他のスタッフもお客様の個人情報を大きな声で話したりととてもリラックスできるような美容室ではありませんでした。 10代等の若い子ならいいと思います。
来店日：2025年3月26日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
手際が良く髪のくせに合わせてカットしていただけました。 しかし、忙しいのか途中の待ち時間が多く他のスタッフと施術が変わる場面が多かったです。
来店日：2025年3月23日
🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
ご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 カットの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。 一方で施術中にお待たせする場面が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、担当が変わる場面が多かったことにつきましても、ご不安を与えてしまい申し訳ございません。 今後は落ち着いてお過ごしいただけるよう、スタッフ間の連携や施術の信仰管理を一層改善してまいります。
返信日：2025年5月18日らむちゃんさんの口コミ
女性 / 40代後半
口コミが遅くなってしまいました。ネットの不備で休みに予約を取ってしまったのに、わざわざ開けて営業してくれてありがとうございます。とても親切でした。ラベンダーピンクにしてみたいと言ったところ、追加料金払ったほうが紫がキレイに出るとのことで、半分の量混ぜて1100円か全量混ぜて2200円プラスするかの提案をされましたが、お試しだったので半分の量プラスにしてみました。それでも他店よりかなり安くこの料金は破格です。 結果とてもいい感じな、紫がかったくすんだラベンダーピンクになって、色モチもとても良いです。気に入ってます。カットもいい感じでした。みんなに可愛いと褒められました。また利用したいです。
来店日：2025年3月19日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
らむちゃん様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 そして嬉しい口コミもありがとうございます。 カラーを気に入っていただけたようで安心いたしました。 当店ではより多くのご希望を叶えられるようカラー剤も種類多く取り揃えておりますのでぜひまたお任せいただければと思います。 らむちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月26日
かれんさんの口コミ
女性 / 10代後半
初カラーだったのですが担当してくれた方が丁寧に説明してくださったおかげで理想の髪色になりました!! ストレートパーマ履歴がある私に髪質改善の施術を提案してしくださり、カラー後は髪の毛が痛む印象でしたが、サラサラで枝毛も出ずとても満足でした🫶🏻 カラー中や施術中も優しく話しかけてくれたり、髪の毛のことでたくさん質問しても丁寧に答えてくれてすごく楽しい時間でした!! これから通います🌟
来店日：2025年3月18日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
かれん様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 初カラーという大切なタイミングでお任せいただき大変嬉しく思います。 かれん様の理想を叶えるお手伝いができたようで安心いたしました。 ぜひこれからもお任せいただければと思います。 かれん様のまたのご来店心よりお待ちしております。 REI
返信日：2025年3月29日みゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
接客してくれた方がとても丁寧かつ柔らかい話し方で、こちらもとても話しやすかったです！可愛い髪色になりました♡ありがとうございました！
来店日：2025年3月15日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
みゆ様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 接客についてお褒めいただけたこと大変嬉しく思います。 カラーもご希望に沿った技術が提供できたようで安心いたしました。 今後もより高い技術をご提供できるよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。 REI
返信日：2025年3月29日
やさいさんの口コミ
女性 / 10代後半
自分の髪の状態がどんな感じなのかを説明してくれたり、納得いくまで相談できてとても嬉しかったです
来店日：2025年3月13日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
やさい様 先日はご来店ありがとうございました。 素敵な口コミもありがとうございます。 当店ではお客様にご安心いただけるカウンセリングを心がけておりますのでご満足いただけて大変嬉しく思います。 やさい様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。 RISA
返信日：2025年3月29日Eさんの口コミ
女性
少し時間が経ち鏡を見ると 指定した長さより短く切られ少し残念でしたが 接客は良かったです。
来店日：2025年3月5日
さとうさんの口コミ
女性 / 10代後半
髪の毛をブリーチで痛めたくなかったためブリーチなしのダブルカラーでお願いしますと伝えていたのですがダブルカラー後、髪の毛の頭皮側が毛先の方と色が全く違いました。ドライヤー中に担当の方がそれに気付いたのか謝罪してきました。頭皮側の髪の毛だけ毛先と同じカラーを入れてもいいでしょうか？規格外のトリプルカラーになってしまいますがと言われ断れずしました。 人間ですし100歩譲ってそこは許せますが、シャンプー時、担当の方が変わった際に炭酸スパやトリートメント付きのプランで予約しているのにも関わらずしてもらえませんでした。プランにあると伝えたところ謝罪され、その後トリプルカラーになりましたのでもう一度シャンプーがありました。その時にやってもらえましたがきちんと施術内容が伝わっていないのがとても驚きました。 カラーも赤みのないグレー味のある茶色を希望して写真も見せたのですが赤みしかないグレーなんて1ミリも見つからないド茶色になり、帰り際に赤みの少ない茶色にさせていただきましたと言われましたが苦笑いするしかありませんでした。
来店日：2025年3月2日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は数ある美容室の中からTHEATERを お選びいただきありがとうございました 期待を込めて予約していただいたにも関わらずご満足いただける仕上がりにできず申し訳ございませんでした 髪の毛の履歴に合わせて可能な限りの施術をさせていただいたのですがご希望に沿ったお色にすることができず申し訳ございませんでした。 炭酸スパやトリートメントのメニューに関しましても、施術工程のお声がけが足りず混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め改めまして技術力、接客力の改善に努めます この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました 髙橋友輝
返信日：2025年3月30日Haruさんの口コミ
女性 / 10代後半
卒業式の後すぐに行きました！髪についての相談はもちろん、いろんな話聞いて頂けてとても楽しかったです！素敵なカラーにしていただきありがとうございました*:)
来店日：2025年2月28日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
haru様 この度は卒業後のカラーという大切なタイミングで当店にお任せいただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。 今後もharu様の髪をお任せいただければと思います。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年3月30日
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客も素敵で施術も丁寧でした！
来店日：2025年2月26日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
n様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 当店ではカウンセリングから丁寧を心がけておりますので評価いただけたこと大変嬉しく思います。 n様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日ぴさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪色をカシスピンクで明るさを来店時と同じかそれより明るくして欲しいとお願いをした所、来店時よりかなり暗め地毛と間違われるくらいの黒色にされました。 カシスピンクとお願いしてるのにラベンダーピンクと言われたのも不思議ですが、カラーもラベンダーでもピンクでもない色で嫌です。 美容師の知り合いにも施術後の写真を見ていただきましたが、どう見てもカシスピンクではないと言われました。 カラー剤の色をより出したいなら高い薬剤でと言われたので薬剤も追加料金を払いましたがこれなら追加しなければ良かったです。 カットもレイヤーカットをお願いしましたが所々パッツン感がありこれをレイヤーカットと言って良いのかと疑問です。また顔横の髪も顎下でと美容師さん仰っておりましたが顎上でかなり短くされました。レイヤーカットでスキバサミを使わない美容師さんを初めて見ました。 施術は美容師さん3人ほどローテーションでされておりどの方も気さくに話しかけてくださるのは良かったのですが、この仕上がりだと次は行かないなと思いました。 追加料金を支払っても5000円ほどだから一度は許せたとしてもこのレベルなら2度目はないです。 また、施術終わりに次回の予約をホットペッパーでするように、連絡先もとLINE交換を強要され不快でした 。ミニモの規約上しつこい勧誘、次回以降もミニモではない他の予約サイトに予約を誘導させることは違反とされていますが知らないのでしょうか。 二度と行きません。髪色を明るく保っていたのに暗く酷い状態にされて返金して欲しいくらい不満です。
来店日：2025年2月24日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 カット、カラーに関しまして、私の確認、知識の不足、技術不足によりご満足いただける技術をご提供できず申し訳ございませんでした。 次回のご予約やLINEの交換に関しましては、ぜひ次回以降もお任せいただきたいという一心で提案させていただきましたがご満足のいく技術をご提供できていない上の提案でしたので強引なものに感じさせてしまい大変申し訳ございません。 今回のことは真摯に受けとめ直ちに改善するよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 YURIA
返信日：2025年3月4日
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
沢山要望を伝えたのにも関わらず、ひとつひとつ丁寧に対応して下さりました(т т) 明るくて気さくな方で、お話しやすかったです！ ありがとうございました！！
来店日：2025年2月19日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
先日は当店のご利用ありがとうございました。 ご要望にお応えできていたようで安心いたいました。 また楽しいお話ができること楽しみにしております。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日
こずえさんの口コミ
女性 / 30代後半
めちゃくちゃ親切で良かった！また行きたいです！
来店日：2025年2月18日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
こずえ様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 「めちゃくちゃ親切でよかった！」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。 またぜひお会いできるのを楽しみにしております！次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日
悠平さんの口コミ
男性 / 30代前半
黒染め履歴あったのにも関わらずいい感じにやってもらえてとてもいいお店でした！！
来店日：2025年2月16日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
悠平様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 黒染めの履歴がある中でのカラーは難しい場合もありますが、ご満足いただける仕上がりになったとのことで大変嬉しく思っております。「とてもいいお店」とのお言葉も励みになります！ 今後も髪の状態に合わせた最適なご提案と丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日
Februaryさんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧に接客していただきました。仕上がりも気に入りました。ありがとうございました。
来店日：2025年2月15日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の大切な時間を心地よく過ごしていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 今後も丁寧な対応と技術で、よりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日育美さんの口コミ
女性 / 50代前半
ミニモでの対応は不安でしたが、行ってみたら 真逆不安より安心丁寧 カウセリングしっかりしていただき、 要望を理解していただき、 担当女性、男性 素敵な対応、素敵な接客、気遣い 幸せになれた時間でした。 また４月に来道したら、行きます。 毎回来道する度行きたいお店です。 幸せタイムをありがとうございました♪
来店日：2025年2月7日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
育美様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 ミニモでのご予約に不安を感じられていた中、私たちの対応に安心していただけたとのお言葉、本当に嬉しく拝見いたしました。また、カウンセリングや接客に対しても温かなお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 「幸せになれた時間」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。これからもお客様にとって心地よい時間をご提供できるよう、丁寧な施術とおもてなしを大切にしてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日鹿の子さんの口コミ
20代前半
透明感があって素敵なカラーにしてもらいました！
来店日：2025年2月5日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
鹿の子様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 透明感のある仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います！お客様の雰囲気にとてもよくお似合いのカラーでしたので、そう感じていただけて何よりです。 今後も季節やトレンドに合わせたカラーをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日あんさんの口コミ
20代前半
初めてやる色味でしたがとても満足でした！
来店日：2025年2月5日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
あん様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 初めてのカラーをお任せいただき、ご満足いただけたとのお言葉に大変嬉しく、光栄に思っております！新しい色味がお客様にとてもお似合いでしたので、気に入っていただけて安心いたしました。 これからも季節や気分に合わせたスタイル提案をさせていただければ幸いです。ぜひまたお気軽にご相談くださいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日
︎︎ ︎︎さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのカラーでたくさん相談に乗ってもらい、とても丁寧に説明してもらえました！😭💞 親切な対応して頂きお話しやすくて、カラーもとても大満足でした！！ありがとうございました！♡
来店日：2025年2月4日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 初カラーをお任せいただき大変嬉しく思います。 今後もぜひお任せいただければと思いますのでよろしくお願いいたします。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日
彩華さんの口コミ
女性 / 20代後半
ここまで不快な気持ちにさせられた美容室は初めてです。二度と行きません。 入店してすぐ荷物をロッカーに入れるように言われたため、バックを入れました。コートをどうするか案内がなく、え？とまず初めの違和感。その為先程の荷物ロッカーにダウンジャケットを折りたたんで入れました。席に案内されスタッフに「預けたコートの控えの番号です」と鍵のようなもの渡されたが、そもそも預けてないのに何これ？と思いました。その後、スタッフが「あ！預けていませんでしたね！」と言い、鍵のようなものを引き下げていきました。この時期にアウター身につけてない人がいると思っているのですか？預けていませんでしたね！ではないでしょ。 カウンセリングを受けていると、私の髪の毛と今後のことを考えて普通のトリートメントではなく髪質改善のトリートメントの方が良いと言われ、それを3回コースにしないかとまだ受けてもいないトリートメントを押し売りされた。コースにするかどうかって施術後にまた行きたいなと思った時に初めてコースにするのでは。客のためじゃなく、自分たちのための接客に感じます。そういうのやめた方がいいと思います。 シャンプーされてる時に隣でシャンプーしていたスタッフがこちらの台にぶつかった。ぶつかったスタッフも私の頭を洗ってるスタッフもどちらも声掛けも謝罪もなし。こちらは目隠しされて何も見えてないのに、配慮できないスタッフ達だなという印象。 ドライヤーの時は、「今後の髪の状態を見たいから、また相談にのるから」とLINE登録させられ「そこに載ってるURL押して」と。言われるとおり次々に進むとホットペッパーページになりの回予約をするように言われました。「キャンセルするのも日付変更するのも無料だからとりあえず次回予約入れてみてください」と。どこまでも押し売りがすごい。 カットの技術もひどい。周りの人達にどうしたの？と言われるほど。〝美容師〟ではなく、〝美容師免許を持った人〟レベル。 帰る時2階で降りたら地下鉄の道に繋がると言われたので、そのようにしたらゲームセンターの立ち入り禁止区域についた。最初から最後まで嫌な気持ちにさせるようにわざとやってんの？ 過去にもこういった口コミがあり、改善すると回答しているにも関わらず結局何も変わっていなところをみると、ここはそういうところです。二度と行きません。
来店日：2025年2月4日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
彩華様 この度は数ある美容室からTHEATER SAPXOXOを 選んで頂きご来店ありがとうございました。 期待を込めてご予約して頂いたのにも関わらず 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご来店時の受付対応の際のお客様へのお声がけ、 配慮が不足してしまい申し訳ございませんでした お客様をお迎えするおもてなしの精神を今一度認識し、 改善に努めます。 トリートメント、次回のご予約に関しましては 彩華様の髪の毛を考え、ご提案させて頂いたのですが、 押し売りに感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 改めて接客面を見直してまいります。 シャンプー中という美容室の中でもリラックスして いただけるお時間の中で、こちらのお客様への 配慮が欠けてしまい不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 カットの方も元の素敵なスタイルを活かしながら 毛先を整えましたが満足のいくスタイルに仕上げられず 申し訳ございませんでした。 技術面、カウンセリング力の向上に努めます。 帰り道も滑りやすい外の路面ではなく 歩きやすいアーケード側への道をご案内させて頂きましたが こちらの説明が足りず、迷わせてしまい 申し訳ございませんでした。 過去の口コミなどもスタッフ一同共有しておりますが 今後このような事がないようにさらに技術や接客面を スタッフ一同改めて、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 HONOKA
返信日：2025年2月7日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
