4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
丁寧な接客、綺麗なレイヤーを入れていただきありがとうございます。前回の美容院で左右があるレイヤーになっていたので、それも心配でしたが、今回は仕上がり満足しました！
女性 / 10代後半
お店では明るく話しかけて頂き楽しく過ごせました！髪の巻き方なども教えてくださって参考になりました😸❤️こちらの都合で遅れてしまうことになったのですが、それにも丁寧に優しく対応していただけてよかったです💖
女性 / 20代前半
普段似合わないと言われがちな黒髪も、いいかんじにしてくださってありがとうございました🤩
黒髪派！ってたくさん言ってもらえました〜👏🏻
女性 / 20代前半
髪型に対していろいろ提案する形で関わってくれて、また
要望に対して丁寧にカットしていただいてとても気に入りました。
とても気さくな方で過ごしやすかったです。
女性 / 30代前半
私が嫌だと思ってたところを丁寧に聞き取ってくださり、理解して最大限に施術してもらいました♪
最後もお姉さんと同じ巻き方にしてもらい1日ハッピーな気分で過ごせました♪ありがとうございました！！
女性 / 10代後半
縮毛矯正もカットも丁寧に対応して頂きました！
ありがとうございました😊
長時間でしたが楽しく過ごせてよかったです！！
女性 / 20代前半
値段以下。
だだっ広いスペースにプラスチックの椅子が置いてあるだけ。ロッカーなどもなくパイプ椅子に荷物を置くように指示されました。防犯カメラも無いとのこと。ジュエリーやバッグなどいつ盗難が起きてもおかしくない状況です。もちろん雑誌などもありません。
また、予約時間から10分以上遅くスタートしたにも関わらず謝罪はありませんでした。美容師の為仕方ない部分もありますが、学がないのが丸わかりの受け答えで、全く気が利かない、会話ができないと感じました。
施術中に急に従業員の終礼に参加し始め、髪の毛半乾きのまま放置されたことも気になりました。髪の毛は一刻も早く乾かさないと痛むというのは一般常識かと思います。美容師でそのような対応をされているのは、どのような勉強をされてきたのか疑問です。
女性 / 20代前半
やりとりは丁寧ですが、施術中の会話や場の雰囲気が苦手でした。
女性 / 20代後半
アシスタントさん(研修生)
と理解した上でお願いしましたが総合的に残念でした💦
クレームではありませんが、あくまで私個人の感想として書かせてください。
🌟技術面でお話しすると
お願いしたカラー(オリーブベージュ)でしたが
仕上がり時、『とっても良い色入りました〜！ビフォーの写真撮っとけば良かった〜！』っと仰られたのですが
毛先があまりにもグリーンで正直驚いてました🥲
冒頭のカウンセリングで
カットもお願いしたく、顔周りのカットと後ろ毛先は2〜3cmとお伝えしてましたが
顔周りカット後、『後ろの髪は切りますか？』っと、、、
え？カウンセリングで伝えたのに何故また聞くのか、❓でした
又カットも、顔周りもガタガタ 後も揃ってないって感じで😭
最後に後ろの髪の毛確認してください(鏡広げる)とかもなく
自宅に帰って確認してちょっと悲しかったです🥲
🗣️接客について
まだまだ、お若く研修生との事でしたが
自己紹介時『むっちーです』より『ご本人の苗字』の方が良いかと思いました。どれだけ感じが良くても、馴れ馴れしく感じちゃいます💦
又、カラー中に金額確定してるので今払いますか？と言われても、少し困りました。
性格的に非常に明るい方ではありましたが
明るい雰囲気でも、何気ない会話でも
ダルいや、ウザイ 等、、、聞いていて気分は良くなかったです💦
決して、完璧は求めてないですが
これから沢山のお客様と接していかれる途中段階だと思うので、素直に今回思った事を書かせていただきます。
10代後半
値段相応
女性 / 30代後半
完っ璧な仕上がりで大満足でした！✨
また予約させてください‼︎💖💖💖
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。
今日は事前にminimoでしたい色を確認して頂き、出来るということでワクワクしていきました。
しかし、行ってみるとまずブリーチなしのダブルカラーに普段使用している薬剤がないとの事、、、
ブリーチを混ぜていいですかと聞かれ、正直どうすればいいか分からずはいと言ってしまいました。ブリーチをしたくない為わざわざブリーチなしのダブルカラーを選んでいるのにはいと言ってしまったことにすごく後悔しています。ないと分かっていたのなら事前に教えて欲しかったです。
そして、私はピンクの色味を入れたいと思っており、先程も言ったように事前に伝えて、出来ると言われていたはずなのにブリーチが終わったあと、ここにはしっかりピンクのお色味がなくて、オレンジか赤によったピンクになりますと言われ、赤を選びましたが、最終的にはピンクはほとんど残っていませんでした。近日の予定のために髪を染めたため、出来ないのであれば違う美容師を探したのにと思いました。色ムラも凄かったです。
シャンプーには洗い残しがあったり、乾かしきれてなかったりして少し痒くなりました。
正直とても楽しみにしていたためすごくガッカリです。
女性 / 20代前半
本日は施術ありがとうございました、とても話しやすい方でよかったです！！
ミルクティーベージュのような、ブリーチはしたくないけれど「ダブルカラーで出来る限り金髪風で」とお願いしたつもりでした。つまり、髪の毛を今より明るくしたいため、今回カラーをしに行きました。しかし、仕上がりはオリーブベージュのような色味で元の髪色よりずっと暗い色になりました。仕上がり時は正直驚きましたが、説明によると「色落ちが明るくなる」とのことでした。私は次の日の予定に合わせて明るい髪色にしたかったため、こちらとしても情報不足ではあったかもしれませんが少し残念な気持ちです。
女性 / 30代後半
とても可愛いらしい方で、楽しくお喋りをしながら接客してくださり仕上がりのお色もめちゃくちゃ透明感あり満足です🩷
ありがとうございます😊✨
また次回もお願いしたいです💕
これからも頑張って下さい😊‼️
女性
丁寧に施術してくださりありがとうございました！！
気さくな方でとても楽しかったです！
ぜひまたお願いします！
女性
突然の予約にも関わらずすぐに返信がきて対応をしていただきました✨イメージ画像のオーダーに快く対応していただいた上、カウンセリングから仕上げまで丁寧かつ綺麗に仕上げていただきお値段以上でした！またよろしくお願いしますm(_ _)m
女性 / 20代前半
とっても可愛い髪色🎀にしていただけて大満足です！！
レイヤーカットもして頂き今までで1番お気に入りのヘアスタイルです！！
ありがとうございました😊💗
女性 / 20代前半
前日の即予約でも丁寧にミニモで対応していただき、接客、施術まで全て大満足です！☺️
可愛いカラーにサラサラトリートメント、施術中も楽しくお話させていただきました！
こんなに大満足でこのお値段は正直申し訳ないぐらいです😖 本日はありがとうございました🙇🏻♀️
女性 / 20代後半
とても可愛くしていただきました。
女性 / 20代前半
カットとカラー、ありがとうございました
あまり口コミを書くつもりがなかったのですが、今後のためにも伝えておくべきかなと思い書かせていただきました。
不快な気持ちになりましたら申し訳ないです。
1.爪やハサミが当たって痛かった
カットの際に、ハサミや爪が当たって痛かったです。
当たるのは、しょうがないと思いますが一言「すみません」ぐらいは言った方が良いんじゃないかなと思いました。
2.早く終わらしたい感が伝わってきた
こちらも、モデルとはいえ多少のお金は払ってるので、最後まで責任を持って担当してほしいなと少し感じてしまいました。あと、ちゃんと染まるかななど、今後お客さんの不安を煽るようなことは発言しないほうが良いと思いました。
3.カットについて
カットについてはあまり知識がないのですが、今までボブカットをしていただく際、上下に分けて下の髪を切ってから上の部分を下ろして揃えていくといった切り方なのですが、上下に分けずにハサミを横向きにザクザクと切られていました。その結果、おかっぱみたいな髪型になってしまい少し残念でした。
烏丸店、全体のこと
１.指導者がかなり終わっていた
①カラーを塗っている途中で週例に呼び出し、カラーの途中で5分程度放置させられた。
19時半からと時間が決まっていたにも関わらず、自分の都合で時間をずらし、急に今からするよなど言い出した。
自己中すぎて、流石にビックリした。
②お金を触り、食べ物を食べた手でそのまま、髪のカット確認に来ました。今までminimoで5回程度カットモデルをしてきましたが、あんなに適当に指導しているところは初めてでした。
お客様がどういう髪型を希望しているのか、どこがまだダメだと思うかなど、練習生たちと会話をして下さい。
何の指導にもなっていません。
数をこなせという指導法なのかもしれませんが、練習生たちの拘束時間を減らして、カット練習の質を上げた方が上達すると思います。もう少し、指導法を考えてください。
2. 30分以上待っているのに、誰も話しかけにこない
練習生たちが10人以上おり、暇そうな子も居るのに誰も「後、何分程度で終わると思いますので、お待ち下さい。」
などと言いにこなかった。
今後、接客業でやっていく人たちには正直見えなかった。
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