867
カットが好評カットを施術した95%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した92%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
むっち〜/ケアカラー /似合わせcutの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.8
63件の口コミ中41〜60件表示
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
やりとりは丁寧ですが、施術中の会話や場の雰囲気が苦手でした。
来店日：2024年8月8日
むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が施術中の会話や雰囲気に関してご不快に感じられたことを、心からお詫び申し上げます。私たちの目指すのは、リラックスしていただける空間で、心地よく過ごしていただくことですので、その点で不快な思いをさせてしまったことを深く反省しています。 施術中の会話や雰囲気については、お客様一人ひとりのご希望や気分に合わせて、より快適に感じていただけるよう努めていく必要があると感じました。次回、もしまたご来店いただける機会があれば、お客様がよりリラックスできる環境を提供できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。 ご不便をおかけしてしまったことに対して、心からお詫び申し上げます。今後、改善に向けて努力してまいりますので、もしまた機会があればぜひお知らせいただければと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年2月10日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
アシスタントさん(研修生) と理解した上でお願いしましたが総合的に残念でした💦 クレームではありませんが、あくまで私個人の感想として書かせてください。 🌟技術面でお話しすると お願いしたカラー(オリーブベージュ)でしたが 仕上がり時、『とっても良い色入りました〜！ビフォーの写真撮っとけば良かった〜！』っと仰られたのですが 毛先があまりにもグリーンで正直驚いてました🥲 冒頭のカウンセリングで カットもお願いしたく、顔周りのカットと後ろ毛先は2〜3cmとお伝えしてましたが 顔周りカット後、『後ろの髪は切りますか？』っと、、、 え？カウンセリングで伝えたのに何故また聞くのか、❓でした 又カットも、顔周りもガタガタ 後も揃ってないって感じで😭 最後に後ろの髪の毛確認してください(鏡広げる)とかもなく 自宅に帰って確認してちょっと悲しかったです🥲 🗣️接客について まだまだ、お若く研修生との事でしたが 自己紹介時『むっちーです』より『ご本人の苗字』の方が良いかと思いました。どれだけ感じが良くても、馴れ馴れしく感じちゃいます💦 又、カラー中に金額確定してるので今払いますか？と言われても、少し困りました。 性格的に非常に明るい方ではありましたが 明るい雰囲気でも、何気ない会話でも ダルいや、ウザイ 等、、、聞いていて気分は良くなかったです💦 決して、完璧は求めてないですが これから沢山のお客様と接していかれる途中段階だと思うので、素直に今回思った事を書かせていただきます。
来店日：2024年8月8日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
まずは貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様がご不満に思われた点について、しっかりと受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 技術面に関して、カラーの仕上がりがご希望通りでなかったこと、またカットにおいてもご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。カウンセリングでの内容をしっかりと反映できていなかったこと、さらに仕上がり後の確認不足について、私自身も大変反省しております。お客様に満足いただけるよう、技術の向上と確認作業の徹底を強化していきます。 また、接客に関してもご指摘いただいた点について、私自身の言葉遣いや接し方に改善の余地があったことを痛感しました。特に、自己紹介の際の言い回しや、金額についてのタイミング、さらには会話の内容においても、もっとお客様の気持ちに寄り添った接客を心掛けるべきでした。お客様が不快に感じた部分については、深く反省し、今後より丁寧で慎重に接するよう努めます。 おっしゃる通り、私はまだ学びの途中であり、経験を積むことが大切だと感じています。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客や技術向上に役立てていきます。ご指摘いただいたことに対して、改善に努め、お客様により良いサービスを提供できるよう努力いたします。 お客様が今回感じたことは全て真摯に受け止め、次回にはより快適に過ごしていただけるよう全力で取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年2月10日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
値段相応
来店日：2024年8月7日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が「値段相応」と感じられたことについて、真摯に受け止めております。価格に見合ったサービスを提供できていなかったことを大変申し訳なく感じております。 私たちは、お客様にご満足いただける施術とサービスを提供することを最優先に考えています。価格に対して期待される内容に応えられるよう、技術面や接客においてより一層の向上を目指していかなければならないと感じております。お客様からいただいたご意見は、私たちが成長するためにとても貴重なものですので、これからのサービス改善に活かしてまいります。 また、もし次回お越しいただける機会がありましたら、今回の反省点を踏まえ、より満足していただけるように全力で対応させていただきます。再度お客様にご来店いただけるよう、スタッフ一同、技術や接客の向上に努めてまいります。 お客様が今後、安心してご利用いただけるよう、全力で努力していきますので、もし今後何か気になる点がございましたら、遠慮なくお知らせください。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年2月10日
一希さんの口コミ
女性 / 30代後半
完っ璧な仕上がりで大満足でした！✨ また予約させてください‼︎💖💖💖
来店日：2024年8月5日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
口コミ書いていただきありがとうございます✨🧡 めちゃくちゃ黒髪似合ってて羨ましいです✨ 前髪も切って印象明るくなりましたね✨🩷 またお待ちしてるので絶対きて下さい✨✨ 本日はありがとうございました✨🙇
返信日：2024年8月5日
みじゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。 今日は事前にminimoでしたい色を確認して頂き、出来るということでワクワクしていきました。 しかし、行ってみるとまずブリーチなしのダブルカラーに普段使用している薬剤がないとの事、、、 ブリーチを混ぜていいですかと聞かれ、正直どうすればいいか分からずはいと言ってしまいました。ブリーチをしたくない為わざわざブリーチなしのダブルカラーを選んでいるのにはいと言ってしまったことにすごく後悔しています。ないと分かっていたのなら事前に教えて欲しかったです。 そして、私はピンクの色味を入れたいと思っており、先程も言ったように事前に伝えて、出来ると言われていたはずなのにブリーチが終わったあと、ここにはしっかりピンクのお色味がなくて、オレンジか赤によったピンクになりますと言われ、赤を選びましたが、最終的にはピンクはほとんど残っていませんでした。近日の予定のために髪を染めたため、出来ないのであれば違う美容師を探したのにと思いました。色ムラも凄かったです。 シャンプーには洗い残しがあったり、乾かしきれてなかったりして少し痒くなりました。 正直とても楽しみにしていたためすごくガッカリです。
来店日：2024年8月2日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
まずは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご期待に添えず、大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 事前のカウンセリングでお伝えいただいた内容に沿った施術を提供することが最も大切であり、今回、その点でご満足いただけなかったことについて、深く反省しています。お客様が選ばれた「ブリーチなしのダブルカラー」について、薬剤の不備や、事前に使用する薬剤が無いことを早期にお知らせできなかったことは、大変不適切でした。事前にしっかりと確認と説明を行い、代替案をご提案するべきだったと痛感しています。お客様に対してもっと誠実に対応するべきでした。 また、ピンクの色味についてもご希望に沿った仕上がりにならず、期待を裏切ってしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様が思い描いていた色に仕上げられなかったことは、本当に申し訳なく、私たちの技術と対応に改善が必要だと強く感じました。カラーの仕上がりや色ムラ、シャンプーの洗い残しに関しても、ご満足いただけるレベルではなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様にとって大切な予定に向けて髪を染めていただいたことを考慮せず、しっかりとした仕上がりをご提供できなかったことに対して、非常に申し訳なく思っています。お客様が期待していた結果を提供できなかったことを深く反省し、今後同じようなことがないようにスタッフ一同、技術力向上とサービスの改善に努めてまいります。 もし今後再度ご来店いただける機会があれば、今回のことを踏まえて、もっとお客様に寄り添った施術をさせていただきます。今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存です。この度は、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年2月10日
ぱわわさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は施術ありがとうございました、とても話しやすい方でよかったです！！ ミルクティーベージュのような、ブリーチはしたくないけれど「ダブルカラーで出来る限り金髪風で」とお願いしたつもりでした。つまり、髪の毛を今より明るくしたいため、今回カラーをしに行きました。しかし、仕上がりはオリーブベージュのような色味で元の髪色よりずっと暗い色になりました。仕上がり時は正直驚きましたが、説明によると「色落ちが明るくなる」とのことでした。私は次の日の予定に合わせて明るい髪色にしたかったため、こちらとしても情報不足ではあったかもしれませんが少し残念な気持ちです。
来店日：2024年8月2日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
まずは貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。そして、お話しやすいと感じていただけて嬉しい限りです。しかしながら、仕上がりにご満足いただけなかったことについては、心からお詫び申し上げます。 お客様がご希望された「ミルクティーベージュ」のような色味に仕上がらず、結果的に予想とは異なるオリーブベージュに近い色合いになってしまったことは、私たちの説明不足や施術の誤りによるものです。お客様が求めていた髪色にするために、より明るくなる方法を十分にご提案できていなかったことを深く反省しています。 また、色落ちに関しての説明を行いましたが、お客様がその点を十分に理解しきれなかったことも、私の説明不足によるものです。次の日のご予定に合わせて明るい髪色を希望されていたことを踏まえると、期待に沿った仕上がりをお届けできなかったことを非常に残念に思います。お客様にもっと寄り添ったカウンセリングを行い、色味や仕上がりについてしっかりと共有するべきでした。 今後は、カラーに関してさらに丁寧な説明を行い、お客様の希望にできる限り応えられるように努めてまいります。また、もし次回ご来店いただける際には、お客様が求める色味に近づけるため、より細かい確認をさせていただければと思います。 この度はご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様が次回、安心してご利用いただけるよう、技術面、接客面ともに改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年2月10日
ちいさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても可愛いらしい方で、楽しくお喋りをしながら接客してくださり仕上がりのお色もめちゃくちゃ透明感あり満足です🩷 ありがとうございます😊✨ また次回もお願いしたいです💕 これからも頑張って下さい😊‼️
来店日：2024年8月1日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます！お客様と楽しくお話ししながら施術を行うことができ、とても嬉しかったです✨仕上がりのお色にもご満足いただけて、透明感を感じていただけたことが何より嬉しいです🩷 次回もぜひお任せいただけるよう、さらに技術を磨き、より素敵な仕上がりをお届けできるよう頑張ります！またお客様とお会いできるのを楽しみにしております💕 これからもお客様に喜んでいただけるよう、精一杯頑張りますので、引き続きよろしくお願い致します😊またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年2月10日
ポカリさんの口コミ
女性
丁寧に施術してくださりありがとうございました！！ 気さくな方でとても楽しかったです！ ぜひまたお願いします！
来店日：2024年7月31日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
こちらこそ🙆とても楽しい時間過ごせました✨🍊 またお待ちしております✨🩷
返信日：2024年8月1日
ちゃむちゃむさんの口コミ
女性
突然の予約にも関わらずすぐに返信がきて対応をしていただきました✨イメージ画像のオーダーに快く対応していただいた上、カウンセリングから仕上げまで丁寧かつ綺麗に仕上げていただきお値段以上でした！またよろしくお願いしますm(_ _)m
来店日：2024年7月30日来店回数：2回
·͜·さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛い髪色🎀にしていただけて大満足です！！ レイヤーカットもして頂き今までで1番お気に入りのヘアスタイルです！！ ありがとうございました😊💗
来店日：2024年7月29日
Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
前日の即予約でも丁寧にミニモで対応していただき、接客、施術まで全て大満足です！☺️ 可愛いカラーにサラサラトリートメント、施術中も楽しくお話させていただきました！ こんなに大満足でこのお値段は正直申し訳ないぐらいです😖 本日はありがとうございました🙇🏻♀️
来店日：2024年7月29日
カナコさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても可愛くしていただきました。
来店日：2024年7月26日
Cokoさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットとカラー、ありがとうございました あまり口コミを書くつもりがなかったのですが、今後のためにも伝えておくべきかなと思い書かせていただきました。 不快な気持ちになりましたら申し訳ないです。 1.爪やハサミが当たって痛かった カットの際に、ハサミや爪が当たって痛かったです。 当たるのは、しょうがないと思いますが一言「すみません」ぐらいは言った方が良いんじゃないかなと思いました。 2.早く終わらしたい感が伝わってきた こちらも、モデルとはいえ多少のお金は払ってるので、最後まで責任を持って担当してほしいなと少し感じてしまいました。あと、ちゃんと染まるかななど、今後お客さんの不安を煽るようなことは発言しないほうが良いと思いました。 3.カットについて カットについてはあまり知識がないのですが、今までボブカットをしていただく際、上下に分けて下の髪を切ってから上の部分を下ろして揃えていくといった切り方なのですが、上下に分けずにハサミを横向きにザクザクと切られていました。その結果、おかっぱみたいな髪型になってしまい少し残念でした。 烏丸店、全体のこと １.指導者がかなり終わっていた ①カラーを塗っている途中で週例に呼び出し、カラーの途中で5分程度放置させられた。 19時半からと時間が決まっていたにも関わらず、自分の都合で時間をずらし、急に今からするよなど言い出した。 自己中すぎて、流石にビックリした。 ②お金を触り、食べ物を食べた手でそのまま、髪のカット確認に来ました。今までminimoで5回程度カットモデルをしてきましたが、あんなに適当に指導しているところは初めてでした。 お客様がどういう髪型を希望しているのか、どこがまだダメだと思うかなど、練習生たちと会話をして下さい。 何の指導にもなっていません。 数をこなせという指導法なのかもしれませんが、練習生たちの拘束時間を減らして、カット練習の質を上げた方が上達すると思います。もう少し、指導法を考えてください。 2. 30分以上待っているのに、誰も話しかけにこない 練習生たちが10人以上おり、暇そうな子も居るのに誰も「後、何分程度で終わると思いますので、お待ち下さい。」 などと言いにこなかった。 今後、接客業でやっていく人たちには正直見えなかった。
来店日：2024年7月25日
ゆいさんの口コミ
女性
丁寧に施術していただき大満足です✨ 予約時にも質問に対して丁寧に答えていただきありがとうございました！！
来店日：2024年7月24日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
この度はご来店いただき、そしてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。施術にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います！また、予約時にもご質問に丁寧にお答えできたことをお喜びいただけて、私たちも安心しました。 お客様にとって、どんな小さなことでも気になる点や不安に感じる部分があるかと思いますので、そういった点をしっかりとサポートできるよう努めております。今後も、お客様一人ひとりに寄り添った対応を心掛けてまいりますので、またご質問やご要望があればお気軽にお知らせください。 次回もお客様にとって快適で素敵な時間を提供できるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきますので、ぜひまたお越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。再度、ありがとうございました！
返信日：2025年2月10日
tさんの口コミ
女性 / 10代後半
私のオーダーした髪色とは全然違った仕上がりでした。 できると言われていた髪色だったので期待していてすごくショックでした。
来店日：2024年7月23日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望の髪色に仕上がらず、非常にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様が期待されていた髪色に仕上げることができなかったことは、私たちの責任です。 カウンセリング時に「できる」とお伝えしたにも関わらず、その結果としてお客様のご希望に沿えなかったことを深く反省しております。お客様のご期待に応えられなかったことについて、私たちも非常に残念に感じており、このようなことが二度と起きないよう、より慎重に対応させていただきます。 今後は、お客様がより満足いただけるよう、仕上がりについての確認をより一層徹底し、施術前にしっかりと確認させていただくことを心掛けます。また、お客様がご希望される色味や仕上がりに関して、もっと細かくお話をお伺いし、ご納得いただける形で施術を進めていくよう改善してまいります。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていきます。この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。もし再度ご来店いただける際には、心を込めて対応させていただきますので、どうかご連絡いただければと思います。
返信日：2025年2月10日
杏夏さんの口コミ
女性 / 10代後半
ミニモでもすぐに連絡が返ってきてよかったです！！たくさん要望を出したのですが全て満足いくようにカットしてくださったのでうれしかったです！レイヤーめちゃくちゃ気に入ったのでまた頼みたいです！
来店日：2024年7月19日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
この度はご来店いただき、またお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ミニモでの迅速な対応もご満足いただけて嬉しいです😊お客様がたくさんの要望を出してくださったおかげで、しっかりとカウンセリングを行い、ご希望に沿った仕上がりにできたことをとても嬉しく思います。 特にレイヤーを気に入っていただけたとのこと、私も本当に嬉しいです✨お客様のご希望にぴったり合った髪型を作り上げることができて、次回もまたお任せいただけるとのお言葉をいただけて大変励みになります。 次回もさらにご満足いただけるよう、より一層技術を磨いてお待ちしておりますので、またお気軽にご予約くださいね。お客様にとって素敵な時間を過ごしていただけるよう、全力でサポートさせていただきます！
返信日：2025年2月10日
yukiさんの口コミ
女性 / 40代前半
とてもよくしていただけました🥺👍️
来店日：2024年7月19日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
この度はご来店いただき、またお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます😊！お客様にとって満足いただける時間を過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるよう、技術面だけでなく、接客にも心を込めて対応させていただいていますので、その点を評価していただけて本当に励みになります✨ 今後もお客様の期待に応えられるよう、より一層努力してまいりますので、またぜひご来店いただけることを楽しみにお待ちしております！引き続き、どうぞよろしくお願い致します☺️
返信日：2025年2月10日
mmnさんの口コミ
女性 / 20代前半
天才的に可愛い色に仕上げていただきました。 今までのカラーで1番気に入っています。 またお願いしたいです💖💖
来店日：2024年7月18日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
お客様からそんな素敵なお言葉をいただけて、本当に嬉しいです！「今までのカラーで1番気に入っています」と言っていただけて、私も心から満足しています💖お客様の理想に近い色を実現できて、こうして喜んでいただけることが一番の励みです。 次回もさらに素敵な仕上がりをお届けできるよう、技術を磨きながらお待ちしておりますので、ぜひまたお任せくださいね！またお会いできる日を楽しみにしています✨ 引き続き、どうぞよろしくお願いします😊💕
返信日：2025年2月10日
さゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
日が当たるとミルクティーぽい色で影だとラベンダーに見える今までで一番可愛い色味にしてもらえました💗 対応も丁寧でした！ トラブルがあり、時間変更になり、忙しそうでしたが、最後まで手を抜くことなく対応していただけたので満足しています😊 またお願いしたいと思います！
来店日：2024年7月18日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます💖お客様が「今までで一番可愛い色味」と感じていただけたこと、そして日が当たるとミルクティーぽい色、影だとラベンダーに見えるという仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです✨ お忙しい中、時間変更にもご対応いただきありがとうございました。トラブルがあった際も、お客様には最後まで手を抜かず丁寧に対応することを心掛けておりましたので、その点を評価していただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。お客様に素敵な時間を提供することが私たちの使命だと思っていますので、その気持ちが伝わってよかったです😊 また次回も、さらに素敵な仕上がりをお届けできるように精一杯努力してまいりますので、ぜひまたお任せください！次回お会いできる日を楽しみにお待ちしています💕
返信日：2025年2月10日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても楽しいお話ししながら理想的な髪色にしていただけてとても満足です🤲🏻！ 最後に髪も巻いていただけて大満足でしたありがとうございましたｯꪔ̤̮！
来店日：2024年7月12日むっち〜/ケアカラー /似合わせcutさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございます！楽しいお話をしながら施術をさせていただけて、私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました😊理想的な髪色に仕上がり、満足していただけたことが何より嬉しいです✨ 最後に髪を巻いた仕上がりも気に入っていただけて、私もとても嬉しいです！お客様にとって素敵な時間をお過ごしいただけたことが一番の喜びです💖 次回もまたお会いできるのを楽しみにしています。さらに素敵な仕上がりをお届けできるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、これからもよろしくお願い致します！またお会いできる日を楽しみにしています😊🌟
返信日：2025年2月10日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。