moa by clips

艶カラー✨ / Manaka

mkさんの口コミ

女性 / 30代前半

本日はありがとうございました。かなり安く施術していただけてよかったです。 来店時、スタッフさんの声はするが姿は見えない状態で声をかけていいのかもわからず数分待ちました。特に謝罪もなく受け付けをされた時点で少し不信感を感じてしまいました(案内は施術した方と別の方だったのでこのコメントが不適切だったら申し訳ございません)。 安いメニューだったからかアップセルがすこしくどく感じてしまいました。こちらの希望と勧めたいメニューの目的が食い違っていたので、ヒアリングをもっとしてほしいと思います。 私は縮毛後にこれから伸びてくる髪の毛のうねりが気になると言っているのに、施術した箇所の効果が長く続くメニューをずっと進められていたためこちらの話を聞いていないか理解していないように感じました。こちらからの質問への回答を上手く説明できなくて悔しいと仰っていたのも、普通の理解力があれば分かるはずなのにと言われているようであまりいい気はしなかったです。 ダメージが気になる話をしたあとに髪の毛を濡らしたまま長時間放置されたり、相談のうえで前髪のみの縮毛矯正にしたら前髪だけシャンプーしますねと言われたり(メニューとしては全頭縮毛矯正と同じ金額です)、あまり納得できない対応が多かったです。 シャンプー台へ移動する際の声かけや仕上がりは良かっただけに残念に思います。

【　モデル限定価格　】縮毛矯正💫 ¥4,510

艶カラー✨ / Manakaさんからの返信

mk様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 ご来店時の対応やカウンセリング、施術中での対応により、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お悩みやご希望をしっかり汲み取ることができず、私の説明やご提案も至らなかったと反省しております。 また、お待たせしてしまった時間や施術中の配慮も足りず、申し訳ありませんでした。ダメージが気になると仰っていた点に関しては、ケア剤などで保護してから施術を行うべきだったと深く反省しております。 そのような中でも、仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより安心してお任せいただけるよう、カウンセリングでのヒアリングや接客を見直し、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2026年7月22日

歩さんの口コミ

女性

とても丁寧で綺麗に仕上げていただきました！お話も楽しかったです！

【 ご新規様限定 】 リタッチ 🫧 ¥2,000

艶カラー✨ / Manakaさんからの返信

歩様 先日はありがとうございました🌼返信遅くなってしまいすみません。 リタッチで繋げていくことは髪にとってダメージも最大限に抑えられると思うので、また引き続きリタッチで続けていきましょう‼︎ またお待ちしております✨

返信日：2026年7月24日

しおさんの口コミ

女性 / 20代前半

髪の毛について色々相談させてもらったんですが一緒に考えてくれて寄り添ってくれるのがとても嬉しかったです！！またぜひお願いしたいです！ 共通の話題とか沢山あって嬉しかったです！！

【 ミニモ限定 】２step treatment 🫧 ¥1,800

艶カラー✨ / Manakaさんからの返信

しお様 先日はありがとうございました🌼返信遅くなってしまいすみません。 たくさんお悩み話していただきありがとうございました💫 お褒めの言葉もいただきうれしいです♡ 次はぜひカラーもお任せください‼︎ お待ちしてます‼︎

返信日：2026年7月24日