ICHI NAILイチネイル🍪 YOSHI🧋

maiさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧に仕上げてくれました、色は規定の色から選ぶ感じでプラス1000円で好きな色から選べました、時間に余裕がある人はぜひ！！

【チップ長さだし】ワンカラー/ラメグラデーション(2色まで) ¥2,500

❤️さんの口コミ

女性 / 20代前半

本日はご丁寧な施術、ありがとうございました。 悪い口コミは控える旨の注意事項がありましたが、ネイルの技術以前のことでご意見させていただきます。 他の方も書かれていましたが、「初回オフ無料」と記載があるのにも関わらず、オフ代がかかりました。 後に通常料金の場合のみオフが無料だという説明をしていただきましたが、ミニモからは通常料金での予約はできないため、勘違いを防ぐためにも、最初からオフ代込みの値段を記載する、又は「初回オフ無料」の記載をしなければいいのではと思います。 また、施術時間が50分延びました。 モデルなのでそこに関して仕方がないとは思いますが、最後に一言謝るのではなく、途中で声かけをしていただきたかったです。 金額もオフ代込みで3,000円のところ4,000円弱に間違えられ、その場で気がついたので訂正していただきましたが、不信感が残りました。 ネイルの仕上がりは綺麗で、丁寧な方だったため、より残念です。

【チップ長さだし】ワンカラー/ラメグラデーション(2色まで) ¥2,500

🍪 YOSHI🧋さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず、オフ代の表記につきまして、説明が分かりづらく誤解を招いてしまい、申し訳ございませんでした。 当店では「通常料金でのご予約の場合のみ初回オフ無料」となっており、ミニモ経由のモデル様価格には該当しない内容となっております。今後は誤解が生じないよう、表記方法を見直してまいります。 施術時間につきましても、モデル施術の特性上お時間が前後する可能性がございますが、途中でのご説明やお声がけが十分でなかった点については、配慮が足りなかったと感じております。こちらも今後の改善点とさせていただきます。 メニュー内容につきましては、現在は表記を修正しておりますが、変更前にご予約いただいた場合は、予約画面上に修正後の内容が反映されない仕様となっております。 その点につきまして、分かりづらくなってしまい申し訳ございませんでした。 また、お会計金額につきましては、その場でご指摘いただきすぐに訂正させていただいており、最終的には正しい金額でのお支払いとなっております。 仕上がりや施術についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、ありがとうございます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

返信日：2026年1月29日

のさんの口コミ

女性 / 20代前半

この度は、親しみやすい接客、色や形の相談など、ありがとうございました。 一方で「オフ初回無料」との記載で予約したにも関わらずオフ代を取られたうえ、施術時間「90分」で予約したにも関わらず、その倍の「約180分」の時間がかかりました。 練習モデルであることは承知の上ですが、事前に時間が前後する等の説明も全くない中で予定の倍の時間がかかり驚きました。 帰宅後に予約詳細をもう一度確認してからメッセージを送ったものの、現在連絡がつかない状況で不信感を抱かざるを得ません。どんな施術をされてもなんの対応もなく終わりということでしょうか。 すみませんが上記の理由によりこのような評価とさせていただきます。

【自爪】カラーフレンチネイル ¥2,500

🍪 YOSHI🧋さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 まず、「オフ初回無料」に関するご指摘につきましてご説明いたします。 ご予約いただいたメニューは、通常価格からの割引（半額）キャンペーンメニューであり、 オフ無料の対象は通常価格メニューのみとなっております。 割引価格にオフ代（500円）を含まない点は、当店の料金体系に基づくものであり、 不当な請求ではございません。 なお、キャンペーン内容とオフ代の条件について、 表記および事前説明が十分でなかった点につきましては、 誤解を招いてしまったことをお詫び申し上げます。 また、施術時間につきましては、練習モデル様としての施術であったため、 仕上がりと安全性を優先し、結果として所要時間が延びております。 「90分」はあくまで目安時間であり、 技術習得段階の施術では前後する可能性がございます。 ご連絡対応につきまして補足いたします。 お客様からのメッセージは施術後にプラットフォーム上で確認しており、 確認後は当日中に返信を行っております。 意図的に連絡を無視した、または対応を行わなかった事実はございません。 本件につきましては、当店の料金体系および施術内容に基づき対応しており、 不誠実な対応や虚偽の表示には該当しないものと考えております。 いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいりますが、 上記理由により、当店としての見解を明確にさせていただきます。

返信日：2026年1月29日