ICHI NAILイチネイル🍪 YOSHI🧋

れさんの口コミ

女性 / 20代前半

練習だから口コミ書くつもりなかったのですが流石に今回のは書かさせてもらいます。長さもバラバラだし細めのスクエアお願いしたのに全然細めじゃないし何回言っても伝わらなかったのと施術が遅くて時間もかなり伸びてこの後の予定もあったのでもう諦めました。 オフの時怪我させといてお詫びもなくオフ代とパーツのオフ代もしっかりとられました。

【チップ長さだし】ワンカラー/ラメグラデーション(2色まで) ¥2,980

🍪 YOSHI🧋さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 施術前のカウンセリングにおいて、すでに爪に亀裂およびダメージがあることを確認いたしました。 安全面を最優先とし、該当箇所は施術を控えて休ませることをご提案いたしましたが、ご了承いただけませんでした。 その後も、できる限りご要望にお応えするため、複数のスタッフで対応いたしましたが、施術中にスタッフに対する強い口調や威圧的な態度が見受けられました。 その結果、施術の継続が困難な状況となりました。 当店では、スタッフおよび他のお客様の安全と快適な環境を最優先に考えております。 そのため、誠に遺憾ではございますが、今後のご予約およびご利用はお断りさせていただきます。 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

返信日：2026年2月15日

maiさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧に仕上げてくれました、色は規定の色から選ぶ感じでプラス1000円で好きな色から選べました、時間に余裕がある人はぜひ！！

【チップ長さだし】ワンカラー/ラメグラデーション(2色まで) ¥2,500

❤️さんの口コミ

女性 / 20代前半

本日はご丁寧な施術、ありがとうございました。 悪い口コミは控える旨の注意事項がありましたが、ネイルの技術以前のことでご意見させていただきます。 他の方も書かれていましたが、「初回オフ無料」と記載があるのにも関わらず、オフ代がかかりました。 後に通常料金の場合のみオフが無料だという説明をしていただきましたが、ミニモからは通常料金での予約はできないため、勘違いを防ぐためにも、最初からオフ代込みの値段を記載する、又は「初回オフ無料」の記載をしなければいいのではと思います。 また、施術時間が50分延びました。 モデルなのでそこに関して仕方がないとは思いますが、最後に一言謝るのではなく、途中で声かけをしていただきたかったです。 金額もオフ代込みで3,000円のところ4,000円弱に間違えられ、その場で気がついたので訂正していただきましたが、不信感が残りました。 ネイルの仕上がりは綺麗で、丁寧な方だったため、より残念です。

【チップ長さだし】ワンカラー/ラメグラデーション(2色まで) ¥2,500

🍪 YOSHI🧋さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず、オフ代の表記につきまして、説明が分かりづらく誤解を招いてしまい、申し訳ございませんでした。 当店では「通常料金でのご予約の場合のみ初回オフ無料」となっており、ミニモ経由のモデル様価格には該当しない内容となっております。今後は誤解が生じないよう、表記方法を見直してまいります。 施術時間につきましても、モデル施術の特性上お時間が前後する可能性がございますが、途中でのご説明やお声がけが十分でなかった点については、配慮が足りなかったと感じております。こちらも今後の改善点とさせていただきます。 メニュー内容につきましては、現在は表記を修正しておりますが、変更前にご予約いただいた場合は、予約画面上に修正後の内容が反映されない仕様となっております。 その点につきまして、分かりづらくなってしまい申し訳ございませんでした。 また、お会計金額につきましては、その場でご指摘いただきすぐに訂正させていただいており、最終的には正しい金額でのお支払いとなっております。 仕上がりや施術についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、ありがとうございます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

返信日：2026年1月29日