ICHI NAIL

イチネイル

細かなオーダーをしてしまったにも関わらず、一つひとつ丁寧に、かつ柔軟にご対応して下さり、理想通りのデザインになりました😖🙏🏻💞
お声掛けもとてもありがたかったです。
サロンにいらっしゃったスタッフの皆さまも、本当にありがとうございました！🙇‍♀️

🍧チップ長さだしワンカラー/ラメグラデーション🍄 ¥3,980

爪が薄いのであまり削らないでくださいとお伝えしたら、気遣ってくださいました。優しいお姉さん。
ただ、甘皮を取る作業が痛かったです。その後もアルコールが染みました。今まで甘皮痛かったことないので残念です。今も痛いです、、、

🩵ハンドワンカラー/ラメグラ(2色まで)【初回ソフトジェルオフ無料】 ¥2,500

とても綺麗に仕上げていただきました。
対応も丁寧で優しかったです。

🩵ハンドワンカラー/ラメグラ(2色まで) ¥2,500

練習だから口コミ書くつもりなかったのですが流石に今回のは書かさせてもらいます。長さもバラバラだし細めのスクエアお願いしたのに全然細めじゃないし何回言っても伝わらなかったのと施術が遅くて時間もかなり伸びてこの後の予定もあったのでもう諦めました。
オフの時怪我させといてお詫びもなくオフ代とパーツのオフ代もしっかりとられました。

【チップ長さだし】ワンカラー/ラメグラデーション(2色まで) ¥2,980

🍪 YOSHI🧋さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

施術前のカウンセリングにおいて、すでに爪に亀裂およびダメージがあることを確認いたしました。
安全面を最優先とし、該当箇所は施術を控えて休ませることをご提案いたしましたが、ご了承いただけませんでした。

その後も、できる限りご要望にお応えするため、複数のスタッフで対応いたしましたが、施術中にスタッフに対する強い口調や威圧的な態度が見受けられました。
その結果、施術の継続が困難な状況となりました。

当店では、スタッフおよび他のお客様の安全と快適な環境を最優先に考えております。
そのため、誠に遺憾ではございますが、今後のご予約およびご利用はお断りさせていただきます。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

返信日：2026年2月15日

気遣いたっぷりの優しいお姉さんに施術してもらいました☺綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
6日経ちましたがクリスタルのハートがポロっととれてしまいました🥲パーツの土台はのこっているのでハートの中身だけとれてしまい残念です

🩵ハンドワンカラー/ラメグラ(2色まで) ¥2,500

指導者の方がついていたので安心しました。
綺麗な爪になれて満足です♫

🍿チップ長さだしフレンチ🥑 ¥4,500

とても丁寧に仕上げてくれました、色は規定の色から選ぶ感じでプラス1000円で好きな色から選べました、時間に余裕がある人はぜひ！！

【チップ長さだし】ワンカラー/ラメグラデーション(2色まで) ¥2,500

当日に都合上遅れることになってしまったのですが、調整ををして頂けました🙇‍♂️10分くらい到着後に待つことになったのですが、口コミで知っていたのでSNS見ながらゆったり待てました◎
試し塗りも3回させていただけるのは他のところではあまりないサービスだったので有難かったです！細かく確認して下さり、かわいいネイルにして頂きありがとうございました😉
改善としては声が聞こえにくかった印象だったのでもう少し声を大きくして頂けるとお互いに あれ？ってならないと思います

ワンカラー/ラメグラデーション(オフ＋500) ¥2,500

本日はご丁寧な施術、ありがとうございました。

悪い口コミは控える旨の注意事項がありましたが、ネイルの技術以前のことでご意見させていただきます。
他の方も書かれていましたが、「初回オフ無料」と記載があるのにも関わらず、オフ代がかかりました。
後に通常料金の場合のみオフが無料だという説明をしていただきましたが、ミニモからは通常料金での予約はできないため、勘違いを防ぐためにも、最初からオフ代込みの値段を記載する、又は「初回オフ無料」の記載をしなければいいのではと思います。

また、施術時間が50分延びました。
モデルなのでそこに関して仕方がないとは思いますが、最後に一言謝るのではなく、途中で声かけをしていただきたかったです。

金額もオフ代込みで3,000円のところ4,000円弱に間違えられ、その場で気がついたので訂正していただきましたが、不信感が残りました。

ネイルの仕上がりは綺麗で、丁寧な方だったため、より残念です。

【チップ長さだし】ワンカラー/ラメグラデーション(2色まで) ¥2,500

🍪 YOSHI🧋さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

まず、オフ代の表記につきまして、説明が分かりづらく誤解を招いてしまい、申し訳ございませんでした。
当店では「通常料金でのご予約の場合のみ初回オフ無料」となっており、ミニモ経由のモデル様価格には該当しない内容となっております。今後は誤解が生じないよう、表記方法を見直してまいります。

施術時間につきましても、モデル施術の特性上お時間が前後する可能性がございますが、途中でのご説明やお声がけが十分でなかった点については、配慮が足りなかったと感じております。こちらも今後の改善点とさせていただきます。


メニュー内容につきましては、現在は表記を修正しておりますが、変更前にご予約いただいた場合は、予約画面上に修正後の内容が反映されない仕様となっております。
その点につきまして、分かりづらくなってしまい申し訳ございませんでした。

また、お会計金額につきましては、その場でご指摘いただきすぐに訂正させていただいており、最終的には正しい金額でのお支払いとなっております。



仕上がりや施術についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、ありがとうございます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

返信日：2026年1月29日

この度は、親しみやすい接客、色や形の相談など、ありがとうございました。

一方で「オフ初回無料」との記載で予約したにも関わらずオフ代を取られたうえ、施術時間「90分」で予約したにも関わらず、その倍の「約180分」の時間がかかりました。
練習モデルであることは承知の上ですが、事前に時間が前後する等の説明も全くない中で予定の倍の時間がかかり驚きました。
帰宅後に予約詳細をもう一度確認してからメッセージを送ったものの、現在連絡がつかない状況で不信感を抱かざるを得ません。どんな施術をされてもなんの対応もなく終わりということでしょうか。

すみませんが上記の理由によりこのような評価とさせていただきます。

【自爪】カラーフレンチネイル ¥2,500

🍪 YOSHI🧋さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

まず、「オフ初回無料」に関するご指摘につきましてご説明いたします。
ご予約いただいたメニューは、通常価格からの割引（半額）キャンペーンメニューであり、
オフ無料の対象は通常価格メニューのみとなっております。
割引価格にオフ代（500円）を含まない点は、当店の料金体系に基づくものであり、
不当な請求ではございません。

なお、キャンペーン内容とオフ代の条件について、
表記および事前説明が十分でなかった点につきましては、
誤解を招いてしまったことをお詫び申し上げます。

また、施術時間につきましては、練習モデル様としての施術であったため、
仕上がりと安全性を優先し、結果として所要時間が延びております。
「90分」はあくまで目安時間であり、
技術習得段階の施術では前後する可能性がございます。

ご連絡対応につきまして補足いたします。
お客様からのメッセージは施術後にプラットフォーム上で確認しており、
確認後は当日中に返信を行っております。
意図的に連絡を無視した、または対応を行わなかった事実はございません。

本件につきましては、当店の料金体系および施術内容に基づき対応しており、
不誠実な対応や虚偽の表示には該当しないものと考えております。

いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいりますが、
上記理由により、当店としての見解を明確にさせていただきます。

返信日：2026年1月29日

時間はかかったけど丁寧に施術してくれました。
満足です。
ありがとうございます。

ワンカラー(オフ➕500円) ¥1,000

爪の形が特にお気に入りになりました！
とっても丁寧に施術してくださってありがとうございました！

ワンカラー(オフ➕500円) ¥1,000

とても丁寧に対応してくれて、仕上がりも満足でした💕
ただ、少し待たされたり、予定より時間が延びることがあるので、時間に余裕があるときに行くのがおすすめです。

💝持ち込みデザイン10本【ソフトジェルオフ➕500】 ¥4,990

すごく丁寧でよかったです！

【チップ】長さ出しワンカラー(オフ＋500円) ¥3,980

1時間待たされてやりたかった色が不足していて、時間も間に合わず仕上げもできないのに笑いながらの謝罪でとても悲しい気持ちになりました。

ワンカラー➕パーツ2個（オフ➕500円) ¥2,980

まずはじめに30分以上待たされ、時間が足りないから自分のやりたいデザインをすることができなかったです。仕上がりは可愛いですが、急いでいたためかフレンチの幅が違ったりしました。接客は良かったです。

💝持ち込みデザイン10本【ソフトジェルオフ➕500】 ¥4,990

少しお待ち下さいと言われ5分10分かと思ったら
予約時間から30分以上待たされました。
特にこれといった謝罪もなく。お値段もそのまま。
練習中ということなので多少時間がかかるのは承知でしたがオフとネイルで2時間45分は驚きました。

ガラスフレンチ ¥3,500

JUNIORネイリストさんでしたが丁寧に仕上げてもらいました！

ワンカラー➕パーツ2個（オフ➕500円) ¥2,980

対応はとても丁寧で、毎回確認してくださいました。
日本語が通じない部分があり、イメージを伝えるのが難しかったです。

💝持ち込みデザイン10本【ソフトジェルオフ➕500】 ¥4,990

外国の方でした。人柄自体に問題はないです。
1つ1つ丁寧にやってるからなのかベース塗るまでに1時間以上かかりました。
終わりまでには2時間弱。他にも練習中の方にやっていただいたことはありますが、ここまで時間かかったのは初めてでした。
それでも丁寧にやろうとしてるのは伝わるので仕方ないと思いましたが
爪を削りすぎなのか熱くて痛くなることや、甘皮で皮膚を切ってしまって少し皮膚が切れてしまいました。

他の人の口コミ見るかぎり割と長い期間同じような口コミがあるので、時間がかかるのなら、できるまでひたすら最初はオフだけ対応する。などの対策が必要かと。これは上司の方の問題ですが。

コミュニケーションも本当に最低限しかできず、こちらの伝えたことも理解するのに時間がかかるようでした。

あと、器具等に清潔感はないです。
埃が溜まってたりしてるのも気になりました。
頑張っている姿は応援はしたくなりますが、お金をいただく以上はもう少し頑張って欲しいです。

リピすることはないかなと思います。

ワンカラー/ラメグラデーション(オフ＋500) ¥2,500

すごく長かった印象です。左右左も少し気になります。
接客について悪くはないですが最低限しか話さない感じです。海外の方のようでした

チップ長さ出しフレンチ ¥4,500

すごく丁寧に施術をしていただき、形も塗り方も完璧でお気に入りです！
また、カラーを迷ってしまったのですが何色か爪に出してくださったり、わかりやすくスタッフさんの爪にも載せて確認してくれました。
練習コースなので少し時間はかかりますが、仕上がりは120%でプロと変わらず大満足です✨
またお願いします！

【自爪】マグネット／フラッシュネイル(オフ＋500円) ¥3,500

時間はかかりましたが、とても丁寧に仕上げていただきました。
ありがとうございました。

【自爪】フレンチネイル(オフ＋500円) ¥2,000

今までで1番綺麗だった

【自爪】マグネット／フラッシュネイル(オフ＋500円) ¥2,500

【施術】
・ベースを塗る前までの工程で約1時間半かかる。
・ベースの厚みがない
(ここのネイルはベース薄めが基本なのかもしれない)
・爪の側面を押さえつける等爪に負担かかりそうな持ち方がたまにある
・オフ時に、爪がしなるくらいペラペラになるまで削られる(若干痛い)
(自分の爪が薄くなっただけかもしれないが、久しぶりにライトが激熱に感じたため、極限まで削りすぎているかもしれない)
・甘皮処理丁寧にやってくださるが、皮膚まで削られて痛いことがある
・仕上がりは全て気泡が入ってしまっていた

過去一技術面で不安な部分や痛い瞬間が何回もあり、何度も途中で施術を辞めて帰りたいなと思いましたが、ゆっくりだけど丁寧さを心掛けて一生懸命施術してくださっている姿を見て、こちらも練習台として頑張ろうという気持ちになりました。
穏やかで気さくな方なので、接しやすさがあります。
施術面では改善するべき点は色々とありましたが、人柄が良いため見守りたくなる、応援したくなるような方でした。

今日は施術してくださってありがとうございました！
自分の肌に合ったピンクカラーを見つけることができました！🙆🏻✨️

ワンカラー➕パーツ2個（オフ➕500円) ¥2,500

ネイルオフがハンドのみと書いていなかったため、予約しました。また、一応メッセージの方でも「フットネイルのオフです」と記載したのですが入店までに返信がなかったため問題ないと思い行ったところ、ハンドのみですと言われました。そこで帰されるならまだしも、準備をしてくださったため、ありがたいと思ったところで、施術を始めた後にプラス1000円かかります、と言われました。もう削り始めていたため断れない状況でした。また、爪も切っていただきましたがガタガタでした。なんとかやろうとしていただいたのはありがたいですが、爪を真っ直ぐ切ることも難しい状況とわかっていながら施術を始められ、始めた後にどこにも記載のない追加料金について話されました。まず予約した際に送ったメッセージも見ていないということが判明したためミニモの情報局には報告済みです。汚い仕上がりになるなら、無理と断っていただきたかったです。また、削り始めた後に1000円追加されたのも意味がわからないです。

ソフトジェルオフのみ ¥3,000

🧚🏻‍♀️ NOHA🎀さんからの返信

ご予約の際にお送りいただいたメッセージを当日直前まで確認できておらず、フットのオフについて事前に対応できなかったことにつきましては、こちらの不手際で申し訳ございません。

事務局にご報告されたとのことですが、当店の対応に不正は一切ございません。
ご来店時にも繰り返しお伝えした通り、掲載している価格はハンドのみのオフに適用されるものであり、フットオフをご希望の場合は追加で1,000円が必要となります。これは施術前に明確にご説明し、お客様ご自身のご同意をいただいたうえで施術を開始しております。

強制的に施術を行った事実はなく、追加料金も正規のご案内に基づくものですので、誤解のないようお願いいたします。

返信日：2025年9月30日

口コミを見て少し不安になったのと、当日予約だったためか連絡が返ってこなかったことが不安でした。
ですが、この価格でとても綺麗に施術していただき大満足です。海外の方でしたが、きちんと伝わるように日本語で話していただき丁寧な接客をしていただきました。
ぜひまたお願いしたいと思います。

ワンカラー➕パーツ2個（オフ➕500円) ¥2,000

お望みのままに申し上げるとすぐ直してくださって本当に良かったです
色もテストできるようにしてくださってありがとうございました
でもパーツがもう少し多ければいいなと思います！

【人気No.2★自爪】🦄10本持ち込みデザイン🌻 ¥9,980

日本語が通じなかったです。
施術はとても丁寧に綺麗に仕上げて頂けました。丁寧で時間が3時間以上掛かり、流石にトイレにも行けず、飲み物も飲めずだったのは辛かったです

ワンカラー➕パーツ2個（オフ➕500円) ¥2,000

ケアの時ファイルが皮膚に当たりまくって
指先の皮膚を削られたし
マシンを強く当てたせいで傷になって
2日くらいお風呂でしみて痛い思いしました。
カラー持ちは問題なかったですが
言葉も通じないしもう行くことは無いです。
あと目が潰れて真っ黒になるまで使い古したファイルは
清潔感がなくて気持ちが悪いです

ワンカラー(オフ＋500) ¥1,500