ダブル大垣店橋本 大暉

wheatさんの口コミ

女性 / 20代前半

90分の予定でしたが、4時間ほどかかりました。次の予定までに余裕を持っての予約のつもりでしたが、次の予定に間に合わせるのが大変でした。 希望のヘアは、ワンカラーでできる最大の明るさのラベンダーで、本来ワンカラーのところ、1度色を抜いてからカラーをする提案をされました。この提案は良いのですが何時までかかるのかを明確に教えて頂きたかったです。（本人は時間に間に合わせるのは余裕だと初め仰っていました。） 施術中の言葉も、｢怖い｣や｢不安｣、｢この髪は最高難易度 ｣、｢初めから〇〇カラー使えば良かった｣等、言われて不信感、不安感を覚える言葉ばかりで施術中ずっと怖かったです。お客さんにまで不安にさせるような発言はしないでいただきたいです。 仕上がりも全く明るくなく、友達にもそれラベンダーなの？と言われる始末でした。 根は良い方そうだと思ったのでこれを機に改善されることを願っております。

ワンカラー＋オージュアトリートメント2step ¥3,000

橋本 大暉さんからの返信

この度は、数あるサロンの中からご来店いただいたにも関わらず、 施術時間の大幅な超過や、施術中の不安なお気持ちにさせてしまう発言、 さらには仕上がりにご満足いただけなかった点につきまして、 大変申し訳ございませんでした。 事前のご説明が不足していたことで、次のご予定にご負担をおかけしてしまい、 また、施術中の私の言動によって不信感や不安なお気持ちを与えてしまったこと、 深く反省しております。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、 ・施術にかかるお時間の正確なご案内 ・お客様を不安にさせる発言をしない接客意識の見直し ・仕上がりのイメージ共有の徹底 を改善し、今後同じことが起こらないよう努めてまいります。 貴重なご意見をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。 今回の件を改善の機会として、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年12月12日

Momijiさんの口コミ

女性 / 10代後半

髪のことについて色々教えてくれてありがとうございました！ 髪色可愛くしていただけて嬉しいです🫣 また機会があったらよろしくお願いします！！

ワンカラー ¥2,000

橋本 大暉さんからの返信

Momiji様 先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました🙌 仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 またお会いできるのを心より楽しみにしております！✨ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025年11月29日