男性 / 20代後半
今回予約した際に、メニュー内容について連絡させていただいたのですが、その後予約時間までご返信がありませんでした。
当日予約時間にサロンへ伺いましたが、予約メニューでは希望の施術は不可能であることを伝えられ、
施術を行う場合は追加料金とお話しされました。
金銭面で厳しかった為、今回はキャンセルさせていただきました。
サロン側でキャンセル対応しますとその場で伝えられたのですが、キャンセル扱いにはなっておりませんでした。
予約から2日以上返信がなく、電話も繋がらなかったため当日お伺いしましたが、上記のようなご対応であったため哀しい気持ちとなりました。
希望の施術ができないことはもちろん問題ないのですが、
まずは、当日でも連絡にご返信いただきたかったです。
時間も交通費も無駄になってしまったので、今後改善していただければと思います。
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仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
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