4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
昨日はありがとうございました！
黒染め歴があったため、そのことや色の希望について相談したところ丁寧に教えていただきました。
私はイルミナカラー(別料金)を選択させて頂いたのですが、希望の髪色がそちらの方が近かったためご案内していただけて良かったです！
髪色もかわいく、希望していた感じに仕上げていただけてとても気に入っています☺︎ 今後の色落ちも楽しみです！
セットの仕方などもお聞きしたら丁寧に教えてくださって、帰りのセットもとても素敵にしていただきました⚘
是非またお伺いしたいです☺︎
女性 / 20代前半
薬もしみずに丁寧に施術、希望のカラーにしてくださいました。ありがとうございます。
女性 / 20代前半
ブリーチ履歴と黒染め履歴があり、色が入りづらくご迷惑をおかけしました…(>_<)shoさんにカラーをしていただいたのですがとても丁寧で、私の希望通りになり満足しております！ありがとうございました！またよろしくお願いします！
女性 / 30代前半
今までミニモでいろんなお店を利用させてもらいましたが、一番残念な気持ちになりました。
まず、カラーのカウンセリングも雑で、こちらの希望する色味に対して、出来ないことはわかりますが、曖昧な回答しかしてくれず、こちらもなんと答えればいいのか全くわかりませんでした。しぶしぶカラーチャートを出してくれて、もうなんでもいいやと思い決めましたが、そこから対応が雑でした。
カラー剤の後、時間を置いてのチェックもなく、シャンプーのお湯も何も聞かれず高温すぎとても熱かったです。
仕上がりもブローをしていただく予定でしたが、雑にさっと乾かしただけで、美容院帰りとは思えない、まとまらずボサボサのまま帰されました。
最後に後ろの感じの鏡も見せてもらえず、とにかく回転重視でさっと帰らせたい印象でした。せっかくリフレッシュしたい気分だったのにとても悲しかったです。
もう二度と利用しません。
女性 / 20代後半
カラーもかわいい色味にしていただけました！
丁寧な説明も嬉しかったです！ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
夜遅くまでやっているそうなのでまた伺います。
女性
2度目の利用で初めてのスタッフさんでしたが
混んでる中でも丁寧に施術して下さり嬉しかったです😃
手際や仕上がりも大変良く大満足です❣️
また伺いますので、宜しくお願い致します❤︎
ありがとうございました🌸😊
女性 / 30代後半
髪色、色落ち、施術時間、いろいろ教えてくださりご配慮くださり助かりました。お人柄の良い美容師さんでした。帰り道、トリートメント入れたけど髪がキシキシしていたので、★3です。ありがとうございました。
女性 / 50代後半
丁寧な対応で満足できました。また、伺った際にはよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
当日予約でしたが待ち時間なく丁寧に対応して頂きました。
女性 / 40代前半
とても丁寧に対応して頂きました！
色も可愛く仕上げてもらいました^ ^
ありがとうございます…！
女性 / 20代後半
カラーをイメージ通りに仕上げて頂き大変満足しております(o^^o)
また、来店したいと思います(´ω｀)
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました😊
とても満足いく色味になりました◎
女性 / 50代前半
自分でお願いしたのですが、思ってたより髪色が変わってなくてビックリしました。
徐々に明るくしていこうと思います。
ありがとうございました。
男性 / 20代後半
対応も丁寧で仕上がりもとても満足してます。
また行きたいです。
女性 / 20代前半
希望の髪色にしていただきました大満足です☻
髪の毛もセットしていただいてその後の誕生日パーティーで褒められました！ありがとうございました！！
女性
料金が安いので技術面やよい接客を求めるのであればおすすめはしません。
今回はメインの美容院の間にカラーとトリートメントをしたかったので、安いお店を探し予約しました。
料金が安くても今回は不満足な点がいくつかあったので口コミします。(2回目の利用でしたが1回目は満足でした。)
以下気になった点です。
・カラーチャートを見ずにカラーを決めそうになり、こちらから声をかけて初めて見せてもらいました。
・カラー剤が数回飛んできたのですが、美容師さんは気づいてる気配がありませんでした。
・毛先の色抜けが気になっていたので今回美容院に行きました。色がすぐ抜けてしまう旨を伝えたつもりですが、仕上がりを見てみるとグラデーション状態のまま。確認してみると、毛先が傷んでいるのでグラデーションになってしまうのは致し方なし、とのこと。カラー剤で調整したり、事前に一言言うなど出来ることがあるのでは？と思いました。
また、追加料金のあるプランもご提案いただきました。提案は良いですが、そもそも予約している内容を丁寧に対応してほしいと思いました。
総じて顧客視点ではなく、お店の自己満足を感じてしまいました。
お店というより、サークル活動のような雰囲気のお店です。
女性
お店がキレイでオシャレでとても居心地が良かったです
カラーもしっかりこちらの話を聞いてくださり大変満足しました。
また伺います。
女性 / 20代前半
とても丁寧で、髪色決める時もアドバイスいただいて嬉しかったです。
髪色とても気に入っていて、友達にも似合ってる！と言われました！ありがとうございます😊
女性 / 20代後半
丁寧にヒアリングして頂き、綺麗に仕上げて頂きました🙇
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