女性 / 20代後半
初めて伺いました。
お店には行った際手隙の人はいましたが、いらっしゃいませの挨拶はなくとても静かでした。
若い男性が施術をしてくれたのですが、サクッと予約内容を確認し、希望カラーを決め施術が開始されました。カラー剤を塗る速度は早いのですが、ハッキリ言って雑です。早く塗るために、ハケに大量につけ 塗っていくため、おでこや頬、首に跳ねたり、ついたりしていました。拭き取ることもなくそのまま。
時間を置いた後、染まり具合を確認することなくそのままシャンプー台へ。
洗い流す際は予め温度調整確認後流し始めるものですが、確認せずいきなり熱湯を掛けられました。
思わず、熱いと叫んでしまいました。
その後謝罪はなく、患部を冷やされる事もなく、洗い流され、トリートメントを行われました。
トリートメントの際、髪の毛を思い切り引っ張られかなり痛かったです。
トリートメントの仕上がり状態を確認して欲しいと言われましたが、濡れた状態だったため、しっとりまとまるトリートメントの様でしたが、正直分からないためわかりませんと答えました。
言いたいことはありましたが、もう早く帰りたい気持ちでいっぱいだったため帰りました。
練習のための価格だとしても、せめて取り扱っている商品の知識、技術を磨くのなら、接客に関しても磨くべきだと思いました。
リピートはありません。とても、残念です。
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4.1
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.2
