パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー溝口店(パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルマルイファミリーミゾノクチテン)ファストネイル マルイファミリー溝口
経験年数 10年以上
26
918
口コミ・評判
仕上がり・技術
2.2
コミュニケーション・サービス
2.2
ミニモでの対応
2.7
24件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
鮎さんの口コミ
女性 / 20代後半
いつどこの店舗に行っても圧倒的な速さと安定した技術に驚かされます！マシンオフではないため爪に痕が残ることもなく持ちも良くて、駆け込み寺のように使わせていただいています🙇♂️
来店日：2025年8月11日 
こめおさんの口コミ
女性 / 20代後半
横から見た時のがたつきや盛り上がり、キワの部分の適当さがかなり気になり、自分でもできそうなレベル。 1週間もたたず他のところでやり直す予定です。 施術途中で待たされている方が多かったのも気になりしたし、やってくれた方も焦っているようでした
来店日：2026年8月21日はんてんさんの口コミ
女性 / 10代後半
色を選ぶのみで、デザインについての説明や確認がなく、完成したネイルは掲載写真とはかなり印象が異なる仕上がりでした。デザインを選ばせていただけるのかと思いきやただのマグネット単体。私の認識が間違っていたのなら申し訳ないですが、ジェルネイルに詳しくない人はデザインを選べるのかなと勘違いしてしまうのではないでしょうか。 また、デザインだけでなく、仕上がりについても気になる点があります。 ・サイドのジェルが厚く盛り上がっている ・根元の塗りが甘く、隙間が目立つ箇所がある ・表面に凹凸があり、滑らかではない ・小指には意図したデザインとは思えないラメが1粒付着している これらの点から、仕上がりに満足することができませんでした。正直自分でやったのと変わらないくらいの仕上がりです。 楽しみに伺った分、とても残念な気持ちです。 期間限定でしかネイルをできないのでこのような雑な仕上がりでガッカリです。返金していただきたいくらいです。 このような内容をミニモのメッセージで送ったのにも関わらず無視。有り得ません^^ 皆さんがこのような雑な施術だと言うわけではないと思いますが、こういう人もいますよという喚起にもなると思うので辛口でクチコミさせていただきます。 何様かよと思うかもしれませんが、本当に行かない方がいいレベルですね。
来店日：2026年8月4日🐣さんの口コミ
女性 / 20代前半
終始時間ばかり気にしている様子で、焦りながら施術されているように感じました。完成したネイルも細部の粗さが目立ち、仕上がりは非常に雑で、料金に見合うクオリティではありませんでした😢
来店日：2026年8月3日にこさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な施術ありがとうございました！
来店日：2026年6月19日suiさんの口コミ
女性 / 20代後半
早いという口コミを見て伺いましたが、 施術は早いけど途中途中の待ち時間が長く結果的には1時間超え...。 10年以上の方にやって頂けると思いましたが、多分新人さんぽい方ではみ出し部分や爪の先が濡れていなかったり... 3,100-にしてはちょっと高いなと思ってしまいました。 次から次へとお客様はいらっしゃいますが、一人の方がお店をコントロールしているようで、その方が一人で頑張っているような感じで... もう少し周りの方との連携があったり、いらっしゃいませ等の声もあった方がいいのかな、、と。 ワンカラーだから新人さんになったかも分かりませんが、 隣の方は甘皮処理をされていたのに私はされずにいきなりワンカラーに入り、、ショックでした。
来店日：2025年12月22日Meさんの口コミ
女性 / 30代前半
とにかく接客態度が高圧的でこちらがびくびくしながら対応しました。痛くされたり雑にされたら嫌だなと思って強く出れなかったです。泣 技術だけは…と思っていましたが雑で、両親指のストーンのところが最後のジェルがきちんと塗られていません。また、1週間も経たずに利き手ではない方の小指が浮いてきて取れそうです。写真を貼りたいです。 電話で聞いてみようと思います。 もう2度と行きません。
来店日：2025年12月7日来店回数：2回mさんの口コミ
女性 / 30代前半
ハードジェルのオフは1本990円かかります。 10本だとデザイン代＋9,900円になります…。 minimoには記載がなく、事前告知もなかったので 知らないと2万円弱支払うことになってしまうところでした💦 行かれる方はご注意ください🥲
来店日：2025年11月2日、さんの口コミ
女性 / 20代前半
とってもスピーディーですがその分雑なので何もよくないです。マルイの中だからしっかりしてるのかな？とおもいきや全くそんな事なく、店員の身だしなみも整っている人とそうでない人の差が激しく、環境すらも不愉快でした。 私がやってもらった方がはずれだったのかもしれませんが雑すぎるのと下手すぎるのでこんなのはじめててかなりのショックです。技術職をしている以上プライド持って仕事していただきたいなという感想です。二度といきません。
来店日：2025年7月3日^ - ^さんの口コミ
女性 / 20代前半
先日ネイルに行ったのですが、対応がとても残念で、もう二度と行きたくないと思いました。 まず、ミニモで予約したのにメッセージの確認もなく、来店すると「アプリをインストールしてください」と言われ、その場でダウンロードして待っていました。するとすぐにレジ横に呼び出され、「で、デザイン何にします？」とだけ聞かれました。私は定額デザインで予約していたので、サンプルを見せてもらえると思っていたのですが、戸惑っていると鼻でため息をつかれ、「先ほどインストールしてもらったアプリから見れるので、そこから探してください」と冷たく言われました。 その後、アプリで探していたところ、またレジ横に呼び出されました。お店側の都合で何度も席とレジを往復させられるのは正直ストレスでしたし、配慮のなさを感じました。 選んだデザインはフレンチネイルと手書きのリボンがあるものだったのですが、施術が始まるとベースの色がかなりシアーで、自爪がほぼ丸見えの状態に。「ではフレンチのところやっていきますね」と言われ驚いていると、「これは元々シアーなカラーなので、透けるのが嫌なら追加料金で上から色を重ねられます」と言われ、仕方なく追加料金を支払うことに。 最初から透けると説明があれば、透けない色を選んでいました。この一連の対応には本当にがっかりしました。口コミに書かれていた不快な対応の方もこの人だったんだなと一目でわかりました。残念ですが、もう二度と行きません
来店日：2025年4月16日こめさんの口コミ
女性 / 20代後半
スタッフの教育に問題があると思います。研修をしっかりしてされていない会社なのかな…隣の外人さんにはタメ口で話していたりと失礼な言葉使いで聞いていて不愉快でした。小さい子どもを連れて行けるので利用しましたが、スタッフさんの接客態度が気になってしまい今後は利用する事をやめようと考えています。担当してくれた方は終始かったるそうにしていて、直して欲しい箇所を伝えたら嫌な顔をされました。非常に残念な店舗でした。
来店日：2025年3月13日あさんの口コミ
女性
マグネットネイルお願いしましたが、仕上がりはマグネットっていうよりただのラメを塗ったような仕上がりです。 他にも書かれているとおり接客はあまり良くなく、早く終わらせたい感が態度に出てました。 もう行きません。
来店日：2024年12月17日あさんの口コミ
女性
自分が気が付かなかったのでしょうがないですが3150円のところ3850円とられました。 また、接客はスピード意識してるのかもしれませんがいいものではありません。 話し方も強く、早く終わらないかなと思うばかりでした。 スピードを意識しているのは理解でしましたが、 接客業である意識をもう少し持っていただけると幸いです。
来店日：2024年10月12日なしさんの口コミ
女性 / 20代後半
対応がびっくりするほど悪かったです。 値段以下でした。スピードを意識する前に対応を考えた方がいいと思います。 他の方口コミを拝見させて頂きました。対応が悪かった、出来栄えが悪かったとの口コミに謝罪の言葉があるなら対応を改めた方がいいと思います。 今日担当してもらった方はスピードを意識しすぎてなのか私がしっかり椅子の前に立つ前に椅子を押していました。 技術の前に対応を学んでください。
来店日：2024年7月11日nさんの口コミ
女性 / 20代後半
ミニモでのやり取りでは返事が1度返ってきただけでなかなか返ってきません。 施術してもらった時も客2人に対してスタッフ1人でバタバタしてるイメージでした。 もう一度行きたいとはならない対応でした。
来店日：2024年7月3日
Anonymousさんの口コミ
女性
普段はしっかりめのネイルをしていますが、なにもイベントやこだわりのやりたいデザインがないとき、金額を抑えるため、他店舗含めて何度か利用しています。 今回はファストネイルでは初めてマグネットで予約しました。エポス10%オフが控えていたのは存じていましたが、マグネットが安くなっているキャンペーンがいつまでかわからないので、その期間を待たずして予約することにしました。 まず、予約後送られてきた、オフ本数を聞かれるメッセージの私の名字が全く異なるものでした。返信の際に、さりげなく名前の指摘をしましたが返信なしでした。 来店し色決めのときに、「マグネットはメニュー内だと１度塗り。透け感がでる。はっきりさせるには2度塗りが必要で、その場合プラス料金」と説明がありました。そんなの、予約時の要項に書いていません。お金抑えたくて来ているのにプラス払うのも癪なので、ラメワンカラーに変更できるかきき、可能とのことなのでメニュー変更しました。 オフ10本あり、他店で大きめのパーツもついていたネイルだったので「オフに時間かかったらプラス料金」と説明あり。この点については常識的に考えても理解できるので、問題なく承諾。結果的にいつものオフ時間の体感と変わらず、またネイリストさんもオフ終了時点で「プラス料金なし」とおっしゃいました。 ネイルの工程進んでいき、ラメ2度塗り後最終デザイン確認され、トップ塗るのかと思いきやコットンで拭く作業が始まり、数本拭いたところで「間違えました、まだトップ塗ってなかったですね」とトップを塗り始められました。 会計時、提示された値段があっているか、一応ミニモの掲載画面確認したところ、ラメワンカラーの掲載金額と提示金額に差があったため、「ミニモから予約したんですけどその金額ではないんですか？メニュー変えたからですか？」と聞くと、上の人？に相談後、「メニューが予約時から変更しているので通常料金です。でもオフ代は無料ですから」という返答。 結果的に、ミニモの予約の特典も、もちろんエポス10%オフもない、ただただ定価で本来の希望とは違うネイルになって終わりました。 名前誤り、予約時のメニュー説明の不足、メニュー変更時の注意点説明不足、作業工程の誤り、「オフ代無料」という的はずれなクロージング。 文字数の制限によりここで終わりますが、言いたいことは伝わると思います。
来店日：2024年5月22日rさんの口コミ
女性 / 40代前半
安いのでそこまで期待はしていませんでしたが、それ以下でした。 時間優先といった感じ。 形が左右非対称です。 何度も修正してもらいましたが、キリがないので諦めました。 またフレンチでしたが、ムラだらけ。 アプリ登録はさせられましたが、もう行かないと思います。
来店日：2023年7月14日
ファストネイル マルイファミリー溝口さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 技術に関して、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 頂いたご意見をもとに、スタッフに技術指導を行いました。 今後、お客様にご満足いただけるような技術をご提供できるよう努力してまいりたいと思います。
返信日：2023年7月15日ゆーりさんの口コミ
女性
最初にメールアドレス登録があり中々面倒。施術まえに色デザインを決めてると言う初めてのスタイルだったので、いつも最初の処理中に相談しながら決める事が多かったので戸惑った。施術はとても早く良い仕上がりでしたが、甘皮の処理が甘く周りが少し隙間が空いてしまっている。持ちがどれくらい良いのか楽しみ。
来店日：2023年5月12日ファストネイル マルイファミリー溝口さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます。 会員制の為、色々とお手数をおかけしてしまい申し訳ございません。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2023年5月27日太郎さんの口コミ
女性 / 20代前半
店員さん態度悪いって言うかずっとむすーっとしてて早く帰りたかった。 3700いくらで予約したのに4000ぐらい取られました。もう行かないです。
来店日：2023年4月12日ファストネイル マルイファミリー溝口さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 スタッフ全員で改善して参ります。 大変申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。
返信日：2023年4月19日にゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
普段は予約取りづらいみたいですが、全く混んでいるわけでもなく丁寧に対応していただけました。 デザインや色はきっちり決めてから行ったほうがいいです！！ 色のバリエーションは少し少ないです。フラッシュネイルは置いていないそうです。
来店日：2023年3月8日来店回数：2回ファストネイル マルイファミリー溝口さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 当店にはブレンドカラーも多数あるので是非ご活用下さい。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2023年3月11日
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