ゆんさんからのhair design NORM所属・🔥NORM🔥 吉田裕太の口コミ

  • ゆんさんの口コミ

    女性

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    いつも都内の美容室に通っていたのですが、コロナであまり都内まで行きたくなかったため横浜で同じぐらいの価格で出来るサロンを探してこちらに決めました。

    カラーは丁寧に相談聞いていただけて希望に近い色になったので気に入っています。
    ありがとうございました。

    ですが帰っている途中から頭がずっと痒いし、いつもトリートメントすると1週間ぐらいはサラサラなのに、バサバサで引っかかるし、シャンプーしてくれたのはアシスタントの方だったのですが、トリートメント時間もすごく短かったし混んでいたからトリートメント自体してないのかな?と後で思いました。
    次の日大事な用事がありこんなバサバサな状態では行けないので知り合いの美容室で急遽トリートメントだけしてもらいました。
    その美容師さんにもトリートメントしてないと思うよ。と言われました。

    最後に支払った金額もケアブリーチで1500円プラスしか聞いていないのに1万以上取られたし、肩につくぐらいの長さでブリーチも毛先外して根元から中間しか塗ってないし、量もそんなに多くないのにプラスで1000円以上取られたし説明もなかったので意味がわかりません。
    しかもトリートメントしていないなら尚更高いと感じました。

    いつもと同じ金額ぐらいで探してこちらを選んだので、なんの説明もなくプラスされるしバサバサに仕上げられて結局違うお店でトリートメントしなきゃいけなくなるしで手間もお金も余分にかかるし、カラーが気に入った分とても残念でなりません。

    🔥NORM🔥 吉田裕太のプロフィール画像

    🔥NORM🔥 吉田裕太さんからの返信

    先日はご来店くださりありがとうございました!

    シャンプー、トリートメントの方で不快な思いをさせていただき誠に申し訳ございませんでした。
    アシスタントに確認させていただいた所トリートメントはさせていただいたとの事でしたので今後2度と同じ事の起きないようシャンプー、トリートメントはもちろんですが多岐にわたるお声かけや施術の一つ一つ僕らもより一層アシスタントの教育に励んで参ります!
    またもしよろしければトリートメントもやり直させていただきますのですぐでなくてもいいのでご連絡頂けたらと思います!

    また料金に関してですが当店では使用したカラー剤の量で追加料金を頂いておりこれをロング料金と呼ばせていただいております。5回ほどブリーチされているとの事でしたが繰り返しブリーチすればするほどブリーチされてない人と比べると髪がカラー剤を大量に吸ってしまうので通常の方より多めに使わせていただきました。
    一応お会計の時にお伝えしたのですが言葉足らずで申し訳ございませんでした。

    当店では上質なカラー剤を限界価格でご利用いただきたくさんの人に知っていただくためにギリギリの値段設定にさせていただいているためどうしても長さや量等によっては別途ロング料金をいただく場合がございます、。
    大変恐縮ですがご理解いただけると嬉しいです。

    またそんな中カラーの仕上がり気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
    ありがとうございました!

    繰り返しになりますが2度と同じ事のないよう尽力をつくしてまいります!
    この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました!

    返信日:2021年4月26日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

hair design NORM所属・🔥NORM🔥 吉田裕太の口コミ

4.6

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  • 仕上がり・技術

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  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.6

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