mmさんからのカラー/縮毛/フォロ ワー2万人倉崎涼の口コミ

  • mmさんの口コミ

    女性

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    当日の最終時間が空いていたので予約し、お伺いしました。最後のセット+前髪カットをスタイリストさんが対応してくださり、その他はアシスタントさんが施術してくださいました。

    前回と同じカラーをお願いしましたが、透明感がなく黒染めのようになってしまいました。ミルクティー寄りなるはずだったのですが…
    またシャンプーの際にTシャツの襟足がべちゃべちゃに濡れてしまいました。帰宅中、正直不快でした。

    前回はとても仕上がりやご対応がよかったので、今回このような評価になってしまったことをお許しください。

    ※追記
    別途メッセージにて、カラーは前回と調合+放置時間はまったく同じとのことご連絡いただきました。髪の毛に残留していたカラーのため黒く染まってしまったようです。染める前はかなり色が抜けた状態でしたので、想像ができませんでした。その旨、教えて頂けたら嬉しかったです。
    お直しも考えましたが、多忙な為徐々に色が抜けるのを待ちたいと思います。
    申し訳ないのですが、今回はこちらの評価から変更はございません。ご丁寧にメッセージをお送りいただき、ありがとうございました。

    カラー/縮毛/フォロ ワー2万人倉崎涼のプロフィール画像

    カラー/縮毛/フォロ ワー2万人倉崎涼さんからの返信

    mm様

    先日はご来店ありがとうございました。
    ならびに多忙の中貴重な口コミありがとうございます。
    そして、仕上がり、シャンプーに関して、mm様を残念なお気持ちにさせてしまった件、大変申し訳ありません。
    お色味に関しては一度お伝えさせて頂いた通り、前回と一緒のお色で調合させて頂きました。残留カラーと混ざり合い仕上がりを暗くさせてしまったことが原因と考えます。お伝えが不十分だった分、かなり落ち込ませてしまったかもしれません、深くお詫び申し上げます。
    ミルクティーの濃い色が入ってる為、残留カラーとで濃く見えてしまうのですが、実際は抜け方も柔らかく透け感が出るのでお直しのお時間取れない場合様子を見ていただければと思います。
    またシャンプーの件につきましてもアシスタントが施術したとしても、最後の時に気が付けなかった私の責任です。
    大変申し訳ありません。常日頃からお客様への気配り、心遣いはどこの美容師にも負けないようにアンテナを張り巡らせているつもりでしたが、最後に襟に気付けずでした。
    アシスタントの力不足というよりは自分自身の確認不足、監督不足でありました。
    以後、今回みたいなことのないよう、自分を含め、Londスタップ一同見直し、改善して参ります。
    口コミを見て来てくださるお客様が多い中で、多数嬉しいお褒めのお言葉を頂いている中で残念なお気持ちにさせてしまった事深く反省しております。また自分自身も今まで以上にお客様への気配り心がけに力を入れて参ります。

    この度はお忙しい中貴重な口コミをありがとうございました。
    来て頂いたお客様全員に満足して頂けるお店作りへ、必ず改善してまいります。
    Lond表参道 TopStylist 倉崎涼

    返信日:2019年10月8日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

カラー/縮毛/フォロ ワー2万人倉崎涼の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.8

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