まいさんからの髪質改善/艶髪 永山の口コミ

  • まいさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    渡した写真&事前確認とは全く違う短さになったので
    かなりびっくりしました……

    胸下ロングの髪なのですが、
    セミロングの胸上、鎖骨下くらいのくびれヘアの写真を2枚持参して相談し、カールして鎖骨くらいということで了承しましたが

    長さ確認でどうですか?と聞かれた時には既に肩上の長さに……

    長さは戻らないので、その場でははい。と言いましたが
    写真や、カールして鎖骨くらいという相談内容とははるかに違うショートボブになりました……。

    旦那や周りに見せたところ、ショートもそれはそれで似合うけど……持参写真と長さ違いすぎるでしょ!あまりに違いすぎてお金返してもらえるレベルと笑われる位でした、、、


    鎖骨でワンカールなので鎖骨下くらいの長さをイメージしてましたが、肩上なので結ぶのもギリギリで困りました。

    終始 接客は丁寧で素敵な方でした。
    ショートボブになってしまう前に、止めたかったので確認して欲しかったです。

    髪質改善/艶髪 永山のプロフィール画像

    髪質改善/艶髪 永山さんからの返信

    本日はご来店ありがとうございました。
    貴重なお時間を使ってご来店いただいたのにも関わらず、満足のいく仕上がりにならず大変申し訳ありません。

    バッサリと長さを切るスタイルでしたのでカウンセリングの時点と、最初にハサミを入れる前に実際にカットするところで髪の毛を持って切らせていただいたのですが、前髪と骨格のバランスからお写真より短い長さを提示したのは私の落ち度でございます。

    今後はこのような事が二度と起こらないように技術、接客の見直しをさせていただき、カットの工程などをしっかり確認できるように説明も徹底させていただきます。

    最後になりますが、楽しみにご来店されたのにご返金という形になってしまい大変申し訳ありませんでした。

    返信日:2024年5月2日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

髪質改善/艶髪 永山の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.8

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