DOTE hair make【ドォート】限界オタク美容師 💜Natsuki☁

征良さんの口コミ

女性 / 20代前半

接客も技術もピカイチすぎましたー！✨ もっと早くから見つけたかった美容師さんランキング第1位すぎます！ 髪の毛染めるの悩んでる方いたら絶対おすすめしたいです🏆楽しい時間と素敵な髪の毛を保証します！ ありがとうございましたー！👨‍🌾

《minimo限定メニュー》ポイントカラー(インナー/イヤリング/裾/前髪インナー) ¥3,300

おゆさんの口コミ

女性 / 20代後半

当日30分前に決めていきました！したいカラーの写真と同じに染めていただけました！過去の染めた履歴から染める前にリスクなども丁寧に説明して下さってたので安心しておまかせ出来ました！ 充電器も全席あったり、飲み物やお菓子までと至れり尽くせりでとても居心地のいいお店でした！ 担当してくださったお姉さんもお話しやすくて楽しかったです！ 最後もストレートか巻くか聞いて下さりこの値段でここまでしてもらっていいのか？となるくらい満足でした！ これから通いたくなるサロンです！

透明感カラー‎🤍🕊️ ¥3,300

aさんの口コミ

女性 / 20代後半

期待して指名予約をしましたが、最初から最後までホスピタリティに欠ける対応で、非常に悲しい気持ちになりました。今後検討されている方のために、事実を共有します。 1. 事前やり取りの無視 予約時に届く自動メッセージに従い、カラー履歴や希望の写真を送りましたが、一切返信なし。当日も「あー、何か送ってましたね」という軽い反応だけで、事前に送った情報は全く確認されていないようでした。時間をかけて質問に対して入力したのに時間の無駄だなと感じました。 2. 指名予約に対する配慮不足 ミニモではお店のアカウントではなく、その方個人のアカウントなのでその方が施術を担当してくれると思い、予約しましたが、カウンセリング・カラーチェック・カット以外は、何の説明もなく別のアシスタントの方が担当。 指名しているのに、なぜ誰だか分からない方が断りもなく髪を触るのか疑問に思い、アシスタントの男性に質問したところ、「あーそうっすよねぇ少しお待ちください笑」と面倒そうな返答をされました。その後の担当者（指名した女性）からも、一言の説明も謝罪もなく無言で施術を続けられ、客を軽んじていると感じざるを得ませんでした。 3. 希望とは正反対の仕上がり 「明るめ」を希望し、矯正履歴についても相談しました。「黒染めまではいかない」と言われたので信頼してお任せしたのに、結果は黒染めレベルの真っ黒な仕上がりです。技術への信頼も失いました。 接客業として、他人の髪に触れる際の声掛けや、指名客への説明は最低限のマナーではないでしょうか。 事前にカラー塗布やシャンプーは別の者に担当してもらいますなどと断りがあれば受け入れられます。 アシスタントの方も髪を触る時は何か一言あった方がいいと思います。 初めてこんな雑に扱われる美容室に来ました。 オーナーさんはこの接客態度を認めているのでしょうか？ それとも客を選んでこの態度なのでしょうか？ 練習台にされているような気分で、非常に不愉快でした。 練習台なら事前に書いておいてください。 そうすればある程度のことは皆さん飲み込めるかと思いますよ。 口コミの良さを信じて、時間とお金をかけて伺いましたが、二度と行くことはありません。

【ミニモSALE🌟早い者勝ち🏅】カット+透明感カラー‎🤍🕊️+内部補修トリートメント✨️ ¥8,800

限界オタク美容師 💜Natsuki☁さんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございません。 まず、事前にお送りいただいたカラー履歴や縮毛矯正履歴、ご希望のお写真につきましては、当日までに確認しております。そのうえで、文章のみでは判断が難しい部分もあるため、実際の髪の状態を見ながら改めてカウンセリングをさせていただきました。 施術中の説明やお声がけが十分に伝わらず、不安なお気持ちにさせてしまった点につきましては、配慮が足りなかったと感じております。申し訳ございません。 当日は他のお客様の施術も並行しておりましたが、カラー塗布・シャンプー・トリートメントは私自身も担当しております。アシスタントが入る際にもお声がけはしておりますが、より丁寧なご説明が必要だったと反省しております。 仕上がりに関しましては、縮毛矯正履歴があることや、オリーブ系カラーは暗く見えやすい色味であることをご説明したうえで施術しております。また、カウンセリング時にご覧いただいたオリーブグレージュのお写真は、6〜7トーン程度に見える落ち着いた明るさのものでしたので、そのイメージと大きく差が出ない範囲で、全体を統一しながら約10トーン前後で仕上げております。黒染めのような仕上がりではございませんが、見え方に差を感じさせてしまったことは真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見をもとに、今後はより一層説明と配慮を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年2月23日