Sense Nail新宿店【センスネイル】🦋Yumiio 🦋
アシスタント/研修歴 2年
388
13811
口コミ・評判
仕上がり・技術
2.4
コミュニケーション・サービス
2.7
ミニモでの対応
3.3
388件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
こーたんさんの口コミ
女性 / 20代前半
コースについて丁寧に説明してもらえて 色々可愛くするための提案をして頂けました！ 可愛くして頂きありかとうございます！ パーツをハートと星に何も伝えていないのデザインしていただけて本当に嬉しかったです！ めちゃかわいいです！ またお願いします！
来店日：2025年11月12日 
ゆんさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました！
来店日：2026年5月13日はわちーずさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてこういった口コミを書きます。 普段多少の意見の相違や、接客態度など気にならないのですが、ここまで疑問や不思議に思ったことは初めてでした。 まず、オフの時にパーツが着いていると1本プラス300円というのは伺って初めて聞きました。 そして普通に指とかにガガってなるのが何度も何度もありました。 甘皮処理もできているのかできていないのか分からないレベルです。 この時点で施術が不安でした。 爪の長さもバラバラで形も全然揃っておらず、こちらが言ってようやく直していただけるのですが、予定より短いですし、形も不均等でしたが、何回もいうのも申し訳ないし、疲れるので諦めました。 塗りも何回か失敗され、拭き取ったりとワンカラーオフありクロムパーツで2時間弱でした。 ライトも短い時間で小刻みに切れ、その度に音が鳴るのですが、気にもせず最終段階で声がけをされようやく1回で長めのライトを当てられました。 そしてこの値段でビッグクロムネイルができると思っていましたができません。 小さい3サイズしか選ばせて貰えませんでした。 パーツを載せる際に確認いただけますが、固める手前でちょいちょい調整して中心からズレています。 固めてから直したいところはありますか？と言われますが、もう諦めました。 安さと近さで選びましたが、このクオリティで4600円(オフありパーツ2本)なら、他のところの方がストレスないです。 早めに着いても特に気にされてもいないような、感じでした。 声がほんとに小さいのと聞こえづらいのと、日本語の疎通が難しいのも積み重なってストレスを感じました。 まあセルフでやるよりかは良いのかなと思っています。。。
来店日：2026年5月12日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
まずネットに記載されていない追加料金が多かったです。他店でもパーツがあったり長さ出しがしてあったら追加料金がかかるところもあるので料金がプラスになること自体はいいのですが、そのことも書いておいて欲しかったです。安さで選んだのですが結果他のところに行った方が全然安かったです。 また練習モデルとはいえ仕上がりにあまり満足できませんでした。まず形を整えるところから仕上がりが微妙でした。マグネットもムラがすごいし光らせ方も変でした。フレンチラインも書いていただいたのですがガタガタすぎました。それでも満足はしていませんがぎりぎり納得できるところまでやり直していただいてお時間を取らせてしまったのは申し訳ないです。日本語がうまく伝わらなかったのももどかしかったです。また最初はできると言っていたのに途中でこのコースじゃできないと言われたのも気になりました。 来週辺りには他店でまたやり直す予定です。
来店日：2026年5月12日Mさんの口コミ
20代前半
こんなにも低レベルなサロンは初めてでした。担当はボブのヘアスタイルの王という方。 まず、このコースは90分とのことですが、オフだけで90分かかりました。多少時間が延びるのはしょうがないことですが、あまりにも時間がかかりすぎ。オフが丁寧ならまだしも、同じ箇所をこれでもかというほど意味のないほど削られ、形はバラバラこちらが何度も指摘してやっとという感じ。甘皮処理は適当で中途半端に残っており汚いです。 今回はフレンチネイルを予約しましたが、フレンチの幅もバラバラでもはや自分でやったほうがいいレベルです。あまりにも酷すぎて写真を載せたいです。端のほうは全く塗れてないし、いくら練習とはいえ酷すぎます。 練習なら他の方からの指摘があってもいいと思いますが、その様子もなし。このレベルの低さでお金を取るのはあまりにも酷すぎます。しかも資格の欄にJNEC, JNAとありますが、資格を持ってるとは思えないレベルです。資格ありは嘘だと思われます。ネイル始めて1ヶ月未満ですかと思うほど。 2回目の来店ですが、前回担当してくれた方はとてもクオリティが高く接客もよかったので、期待して行った分、今回の方は全てにおいて低レベルでとても残念です。声も小さくてもう少しはきはき喋ってほしいです。 日頃すぐ目に入るネイルがこんなにも酷くてすごくテンションが下がります。明日にでも他店でネイル変えにいきます。同じ思いをする方がいないように、このお店は予約しないほうがいいです。もう二度といきません。最悪。
来店日：2026年5月9日来店回数：2回nicoさんの口コミ
女性
口コミを書くの初めてです。 そのぐらい本当に酷かったのでこれから行く方注意してください､､ オフのみで施術して頂きましたが、 まずパーツのオフの値段聞いておらずその日に聞きました。 しょうがないと思いましたがオフだけで結果4,000円でした それに加えて、何度も何度も指にガガってなってすごく痛くて途中からまた指削られるんじゃないかとヒヤヒヤしながら見てましたが数えられないほどなって本当に痛かったです💢 そしてメニューには30分て書いてありましたが、1時間経っても終わらなくて「すみません、あと何分ですか？」て聞いたらあと1時間かかりますと言われて、さすがに「え！？30分て書いてありましたが」と言ったら、「私の場合は少し遅いです」と､､ (いや、知りませんよ)て感じでした､､ 仕上がりも表面ボロボロ、長さと形合ってないで最悪でした その日には爪折れました。 痛い思いして、仕上がりも最悪をこれで4,000円も納得行かないです､､ 行く方は気をつけてくださいを
来店日：2026年5月8日ゆいさんの口コミ
女性 / 10代後半
持ち込んだデザインが、自爪より少し長いものだったのですが、自爪の長さに合わせて、ネイルしてくださいました！完成が綺麗で、最高です！
来店日：2026年5月8日もさんの口コミ
女性 / 20代後半
最悪最悪 爪は頑丈な方で 今まで折れたことないのにほとんどの指折れた 亀裂入った 痛いって言ってるのに削りまくってきた ヘラヘラ笑ってた 髪縛ってるメガネの女 乾いてないのに髪の毛べったりつけるし 爪薄くされすぎて2日くらいで亀裂入って パーツもなんか穴空いて禿げてきてきもい センスない クロムネイルメニューあるのに パーツ逆向きにつけるし普通に知識ない メニューの写真たぶん拾い画像です、全然下手くそでした。 写真載せたいです。虫食いみたいに穴空いてますキモすぎる。これで7500円取られます。 安いと思わないでください。ワンカラーだけで2時間だし。
来店日：2026年5月5日neme1422さんの口コミ
女性 / 20代前半
最後のコーティングで気泡とホコリが沢山入って仕上がり最悪でした。 一回も拭いたりする工程がなくてゴミ入りたい放題。。。 やり直してほしいレベルです。 元々3500円のコースでしたが、色々加算されて結局7500円ほどになりました。 そこも最悪
来店日：2026年5月3日mさんの口コミ
20代前半
在庫切れのカラーが多すぎます。私以外にも希望のカラーが在庫切れと言われている客が何人もいらっしゃいました。 そして、施術時間が記載より長すぎます。50分と書いてあったのに1時間半以上かかり、次の予定に遅刻してしまいました。もう行きません。
来店日：2026年5月2日にゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
着いた時間よりもだいぶ押しましたが、ネイルオフをサービスしていただけたり、サービス精神はよかったとおもいます。 ネイルもすごく満足してます。
来店日：2026年4月29日a☆さんの口コミ
女性 / 20代後半
長さ出しワンカラーで2時間は時間かかりすぎ。前店は1時間弱で終わってました。新宿駅から近いだけの理由で来てます。仕上がりは丁寧ですが、お店に到着しても毎回10分ぐらい待たされる。
来店日：2026年4月29日来店回数：6回
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
⚠️みなさんこれ絶対読んでください。予約しない方が爪のためです⚠️ 研修歴2年とは思えません。 2年やっててこれで、接客したらダメなレベルです。 爪削る際に、甘皮巻き込まれますし、皮膚もファイルで削られます。 爪削って、ダスト拭き取りして、ベース塗ってって普通やりますが、ダストの拭き取りなくブラシで落とすのみでそのままベース塗られたので爪の縁がつぶつぶのままです。 ネイリストさんの指の腹にジェルがついたまま施術されるので、手もベタベタになります。 甘皮の上にもジェルのせられ、ジェルアレルギーが不安です。 長さだしもしてもらいましたが、3回失敗されジェルまみれになり、ベテランぽい人に変わりましたが、皮膚ごと硬貨させられました。 日本語もあまり通じなく、オススメしません。 二度といきません。 ⚠️高評価口コミ書いている方は、口コミ書くと次回予約割引きとかがあり、その場で書かないと適用にならないため高評価で書いています。⚠️
来店日：2026年4月28日はさんの口コミ
女性 / 20代前半
少し待たされましたが安いのでオールオッケー‼️
来店日：2026年4月25日
莉杏さんの口コミ
女性 / 20代前半
見せた画像と違うしあ5本くらい毛が入ってる所もあってものすごく不満です。普段からミニモ利用でネイルしてますがこんな全てにおいてレベル低いことはなかったです。返信して欲しいレベル。
来店日：2026年4月24日洋子さんの口コミ
女性 / 50代前半
オフと書いてあったのに、フィルインで施術終わりですと言われてしまいました。薬液で完全にオフにしてくださいとお願いしたらやってもらえました。まだ、オフ時にマシンを使用されたのですが、指の皮膚にあたり痛かったです(こちらの対応で100円オフにしていただきました)。
来店日：2026年4月19日mimiさんの口コミ
女性 / 10代後半
遅刻されました。説明不足なところが多い。
来店日：2026年4月16日
ちさんの口コミ
女性 / 20代後半
値段が安いので仕方ないのかもしれませんが接客態度も悪く仕上がりも残念でした。 オフの際も無理やり爪ごと剥がすくらいの勢いでパーツを取られ日本語が通じず爪の長さもよく確認されないまま短く切られすぎて見栄えが悪いです。さらにトップコートの塗りもパーツ周囲にしっかり塗っていないので初日でパーツが割れて取れました。色もサイトに載せてるデザインを見せているのに色がわからないと言われ気に入らない色にされました。 もう二度といきません。
来店日：2026年4月15日trtさんの口コミ
女性 / 20代前半
店員の対応に非常に不誠実さを感じ、残念でした。 左手の薬指と小指のオフの際、爪の先が明らかに削られすぎており、ペラペラな状態になっていました。削りすぎではないかと指摘したところ、「元々の体質」「オフを繰り返すと薄くなる」と説明されました。しかし私は約1年ぶりのネイルであり、元々健康な爪の状態でした。その旨を伝えても「自分は注意して削った」と主張され、謝罪はありませんでした。 その後、日本語が話せる別のスタッフから「オフの際に削りすぎてしまうこともある」と説明がありましたが、それであれば最初に担当したスタッフにきちんとミスを認めてほしかったです。ミス自体は仕方ないと思いますが、責任を認めず一貫してこちらの体質の問題にされる対応は誠実とは言えません。 また料金面にも疑問があります。事前にミニモのメッセージで「大きいパーツは1本300円」と記載はありましたが、小さいストーンが1つ付いているだけで1本あたり150円の追加料金が発生したのは納得できませんでした。 さらにオフの施術も全体的に雑で、大きいパーツを外す際に周囲を削らず最初からペンチで無理やり剥がそうとされ、爪が剥がれそうになり非常に怖かったし、冷や汗が出るくらい痛かったです。施術中に指と爪の間にペンチが当たる場面もあり、痛みもありました。 ただネイルの塗り方自体は丁寧で、その点については満足しています。 また単純に疑問なのですが、クレジットカード利用時の手数料を客側に上乗せして請求することは、多くのカード会社で加盟店規約により原則禁止されている違反行為だと思うのですが、当店はそのような契約ではないのでしょうか。
来店日：2026年4月9日来店回数：2回ひさんの口コミ
女性 / 20代後半
長さだしに不慣れな方にあたってしまぅたのか、途中で先輩らしい方が横から指摘されて途中の指から交代されました。はじめの一本が浮いていたのでやり直してもらい、その時点で2時間ほどすきていました。デザインはこちらも色々修正お願いしたりしましたが、合計4時間かかりました…閉店前で残っていた先輩も手伝ってくれる感じでもなく、遅くなったことへのコメントはありませんでした。フォルムも端っこが濡れていなかったり先端がガタガタで自分で修正しました。 担当の方によるのかもしれません。
来店日：2026年4月7日
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