女性 / 20代前半
普段から通わせていただいていて、今回久しぶりにブリーチをしていただきました。
ブリーチをして、オレンジが凄く強かったのでそれを消すためにオリーブ系のカラーに染めていただきました。
オレンジが強くなってしまった時点でもう一度ブリーチしたいという旨を伝えたのですが、流されてしまい、ブリーチするほどの時間がなかったのかもしれませんが、せめてそこに対して一言あっても良かったのではないかと思います。
ブリーチ後のカラー放置がすごく長くて、見える範囲でもだいぶ暗くなっていて本当に大丈夫なの？と思っていたところ、すごく暗くなりました。
暗くなるとは伝えられていたのですが、ミルクティーの注文でこの色は有り得ないと感じました。
1人で同時に2人のお客様を対応していて、カラー放置中にカウンセリングやカラーの塗りをしているようなので、カラー放置時間大丈夫かな？と思うことは過去にもありましたが、仕上がりは良かったので満足していました。
お店では暗い、満足していないということを伝えられず、次の日にメッセージでお直しの相談をしたところ、2日無視されタメ口で返信が来ました。
失敗されたにも関わらず不誠実な対応で、今後通うことはないかと思います。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7
