4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8男性 / 40代後半
当日予約にも関わらず
事前にメッセージ頂いて、イメージなど
聞いてもらいました！
提案も丁寧でした！
出来上がりも思ったより良いし
今後のカラーの相談もできて
よかったです(^^)
また行きたいと思いました♪
女性 / 20代前半
ミニモで予約させていただいて、先にカラーのイメージを聞いて下さいました。自分したい色は明るめで、ダメージが気になるので根元のブリーチだけでいけるならそうして欲しい、無理そうなら毛先もブリーチして構わないことを伝え、根本だけで大丈夫そうですと教えていただき、根本のブリーチのみで施術していただきました。
仕上がりの色がかなり暗めで、びっくりしながらもドライが終わるまで待ち、なんと言われるかなと思っていたら普通に髪色どうですか？と聞かれました。
別に失敗したわけではないんやと思いました。
ブリーチムラがあり、明るめの色が希望なら、そこの部分は色が入らないから色の差が出てしまうことは承諾していて、暗すぎなければ大丈夫と伝えていました。
ちょっと暗くないですか？と言ったところ、そうですか？くらいの反応で、まるで自分に非は全くありませんと言いたいかのような返事でした。
そして、ブリーチムラがあるところも馴染むようにこのトーンにしていますと言われました。
そのようなお願いは一切していません。
そもそも今日お会いしてからのカウンセリングがほぼなかったです。
ブリーチムラがあるのでこのトーンくらいまでは落としたほうがいいとか、
毛先のブリーチをしないならこのくらいの仕上がりイメージになりますと伝えられていればまだ分かりますが、全く伝えられておりません。
勝手にブリーチムラがあるところに馴染むようにトーンを落とされたということです。
技術が悪いとは言いません。ブリーチも綺麗にしていただきました。
私が思っていた色と、施術者様の思っていた色が違ったこと、カウンセリングが足りなかったのが原因ではないですか？
シャンプーをもう一度すれば色が落ちると言われ、その為時間が伸びてしまうことに対する謝罪はしていただきましたが、わたしの伝える不満に対する謝罪は一切なく、全く自分は悪くない態度でした。
クーポンを使わせていただいているのでお直しして欲しいと思っている訳ではありません。
ただ、施術中一言も喋っていないのでどのような方かも分からないので、だるかったのかなとか私が悪いのかなと思いました。
仕上がりに対する不満は言いましたが、態度に関することは直接言えないタチなので、ただただ色々考え込んで辛くなってしまい、最後のドライ中に涙が出てしまうほどでした。
もっと真摯に向き合って頂きたかったです。
女性 / 20代前半
とっても綺麗にしていただきありがとうございました😊
またよろしくお願いします♪
女性 / 60代前半
思いのパーマがあてれて大満足です。シャンプーの時ちょっと力が足りずものたらなかったけど。
男性 / 30代前半
今回、カットとカラーありがとうございました。
気に入ったのでまた利用したいと思います。
本日はありがとうございました。
女性 / 30代前半
丁寧にお話聞いてくださって、カラーもカットもイメージ通りにしていただきました！ありがとうございます。セットしやすくて嬉しいです。
女性 / 20代前半
とても丁寧にカット、カラーをしていただけて大変満足です。ありがとうございます(*ᴗˬᴗ)
女性 / 20代前半
とても可愛いお姉さんで、たくさんの要望全部可愛くしてくれました🥲♡ありがとうございました！🙇🏼♀️ またお願いします♡
女性 / 30代前半
色味バッチリでした！お陰様で大会は無事成功しました〜！またよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
とても丁寧に説明して下さって、カラーもすごく良い感じにして頂きありがとうございました😊
またお願いしたいです！
女性 / 60代前半
とても綺麗に丁寧に話を聞きしてくださいました。
シャンプーもカットもカラーも全部素晴らしかったです。
ありがとうございました
女性 / 30代後半
カラーも想像以上にキレイにして頂きました。カットもカラーもカウンセリングがとても丁寧でわかりやすかったです。カラーの持ちが前回、別のところでイマイチだったので今回はイルミナ＋キラ水を使用してもらったので楽しみです!
内装もとてもオシャレで良かったです。せっかく頂いたお名刺を忘れてしまい申し訳ありません。
女性 / 20代後半
カットとカラーをして頂きましたがめちゃくちゃ可愛くて満足しています！！家族からも好評でした♪また時間を作って伺いたいと思います。ありがとうございました！
女性 / 30代前半
先日おじゃまし、要望等とってもご丁寧に対応していただきありがとうございました！カラーもカットもかなり右往左往してたんですがひとつひとつ親身に説明して下さって分かりやすかったです。また機会があればよろしくお願いします。
女性 / 30代前半
綺麗にカットしていただき、ありがとうございました。
女性
雰囲気を決めずに行きましたが、わたしの顔に合う髪型を一から丁寧に施術してくださりました！
ミリ単位でとても丁寧に切ってくださり、希望通りです🤍
またお伺いします！ありがとうございました！🤍🤍
女性 / 30代後半
仕上がりもとても良く、担当の方もチェックしていた先輩の方もとてもご丁寧な対応で良かったです。また行きたいなと思いました^_^
女性 / 20代前半
こちらの伝え方が悪かったにも関わらずとても丁寧に対応して頂いて感謝しかありません😿理想の色にして頂いて大満足です..♡
エクステも無事つけることができました！今回は本当にありがとうございました😢🤍
女性 / 20代後半
どんな風に仕上げたいかなど詳しく聞いてくださり、またカラー剤についても丁寧に説明して下さりとても分かりやすかったです✨仕上がりもすごく可愛くて満足です☀️またお願いしたいと思いました！
女性 / 50代後半
今朝シャンプー🧴をしましたがキラ水の効果があったのかサラサラでした😊✨
色味も気に入っているので大満足です😊
ありがとうございました😊
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