女性 / 20代前半
・入店から退店まで言葉遣いが丁寧で良かった。
・片方の眉ずつ確認しますと言われ、はじめに施術された眉はおじゃる丸のような横幅にされて衝撃的でありショックでした。すぐにもう片方は目尻部分を脱毛しないで欲しいとお伝えしましたが、不満を伝えた理由をきちんと解釈されていなかったのか、怯えた雰囲気で細かいところまで逐一確認された時は、どの部分がどういう理由で嫌で、本当の要望はなんだったのかしっかりと確認すべきだと思いました。こちらの要望も理解せず、一本一本抜いていいか聞かれるのはしんどかったです。
・他サロンでは先にラインを引いたり点を取ったりしているところが多かったですが、完全フリーハンドでいきなりワックス、形の説明もワックスを伸ばす木の棒でここがこう、と具体的な名詞が出てこなかったのもミスの要因だったのではないかと思いました。
・平行眉、を希望していたのですがかなり遠い形だったので業界内で平行眉というものがサロンそれぞれで認識が違うものだとしたらミスの内容サンプルの写真を提示等していただいた方が安全ではないかと思いました。
・先輩の指導が目の前で行われていましたが、内容が的確でこちらの意図を汲み取っていただけて、修正をしてくださったので、良いサロンだなと思いました。これから成長されることを願っています。ありがとうございました。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.8経験年数 6年
