VAICE新宿店ヴァイスシンジュクテン菜々🫧新宿 透明感ケアブリーチ

まどかちゃん大好きさんの口コミ

女性 / 10代後半

本日は施術していただきありがとうございました。 やりたい色を提案したら履歴的に難しいと言われ、それはあたりまえに美容師さん側が悪いのではなく、自分が悪いということは分かっているのですが、事前にミニモのメッセージで履歴とやりたい色を送っていました。送っていたにもかかわらず、返信が何も来なかったことに残念です。ミニモを何度か利用してきたのですが、返信が来なかったのはここが初めてでした。お店全体が送らなくてもいいという決まりがあるのならしょうがないと思います。それに、私がお店に行った時にメッセージを初めて確認して返信できなかったとかならまだ理解できるのですが、聞いてみたところ、前日に私のメッセージを見ていたとおっしゃっていて驚きました。［履歴をみて難しいと思ったけど、実際のお客様の髪色を見てからその色ができるか判断しようと思って］とおっしゃっていましたが、そうならそうとメッセージでその言葉を文章化にして送って欲しかったです。当日、返信が来ない間、本当にやりたい色ができるのかどうか不安でした。それ以前に、実際の私の髪色を見なくとも、メッセージの履歴を確認しただけで、確実にやりたい色にはできないとわかっていたかのような反応でした。その件について少し触れたとき、軽く謝罪をしていただきましたが、半笑いになりながら言っていたことに正直イライラしました。返信だけのことでこんなにグダグダ書いてしまってすみません。 色は変更になったものの、理想的な色になったと感じました。周りのスタッフの方がお友達感覚でお話してくださるので楽しかったし、優しかったです。その辺に関しては満足でした。

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菜々🫧新宿 透明感ケアブリーチさんからの返信

まどかちゃん大好き 様 この度は事前のご連絡や当日の対応において、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 メッセージは前日に確認しておりましたが、夜遅い時間帯だったため返信を控え、そのまま当日を迎えてしまいました。配慮のつもりではありましたが、結果としてご不安にさせてしまい反省しております。 また、謝罪の際にそのように受け取られてしまったこと、申し訳ございません。決してそのような意図はございませんでしたが、私の態度や伝え方が至らなかったと反省しております。今後はより丁寧な対応を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年2月17日

真凜さんの口コミ

女性 / 20代前半

今回はワインレッドぽいブラウンにしてもらいました♬.*ﾟ 毎度ながら施術中も楽しいですし、仕上がりも完璧で流石です…！ありがとうございました‎𖤐 ̖́-‬ またよろしくお願いします！

カット+カラー+トリートメント🫧 ¥7,500

菜々🫧新宿 透明感ケアブリーチさんからの返信

真凜 様 いつもお任せいただきありがとうございます✨️ 今回も可愛くて似合っていました🫶 またいつでもお待ちしております🫡💟

返信日：2026年2月16日

チアキさんの口コミ

女性 / 50代前半

3回目だったのですが、理想通りにしてくださりありがとうございました！今回のカラーは色落ちするのが早いと聞きましたが、その過程も楽しめそうな気がします。次回もよろしくお願いします😊

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菜々🫧新宿 透明感ケアブリーチさんからの返信

チアキ 様 いつもお任せいただきありがとうございます！ 今回も喜んでいただけて良かったです😊 次回の色味もとても似合うと思うので、ぜひおまかせください✨よろしくお願いします🎶

返信日：2026年2月16日