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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
Aranasalon 池袋店の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
739件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ききさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました！親切な対応してくださり、施術中も私が爆睡してしまっているのに気遣ってくださっていたのか、気がついたら終わっていました笑 仕上がりもめちゃくちゃ可愛くて、まつ毛がギュインギュインに上がっていて最高です！これまでずっと通っていたお店はソファではなく、マッサージ台のような普通のベッドで、頭の位置が悪いのか毎回気がついたらいびきをかいてしまっていてそれに自分でも気づくので気まずかったのですが、このお店ではフカフカなソファのおかげか静かに爆睡できました！(いびきかいてたらすみません) 一部マイナスコメントも口コミにありましたが、個人的にはスタッフさんの愛想も良く感じましたし、店内も雰囲気も綺麗で、ソファもフカフカで心地良すぎました！！
来店日：2024年10月16日来店回数：2回
Aranasalon 池袋店さんからの返信
きき様 先日はご来店ありがとうございました！ リラックスしていただけたようで、非常に嬉しいです♪ 今月もお得なクーポンをご用意しておりますので、是非またご利用ください。 心よりお待ちしております。
返信日：2025年1月14日 
はるさんの口コミ
女性 / 10代後半
当日の昼に急いで予約したのですが、丁寧に施術して貰えて、仕上がりも本当に綺麗で嬉しかったです( ; ; ) 夜遅く、メニューも追加してしまって営業時間外に長引いてしまったのにも関わらず、終始優しくて本当に行ってよかったと思っています マツエク自体初めてでしたが、今の自まつげの状態や理想の形など丁寧にカウンセリングして下さって大満足の目元になってます！！！！
来店日：2025年12月22日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングもとても丁寧で、仕上がりも大満足です！ありがとうございました！♩
来店日：2025年12月22日RUMIさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回はもしっかり立ち上げて頂いてありがとうございました…！ 上手く言語化できずふんわりとしか伝えられなかったのに、色々なご提案をしていただき、理想通りにしてくれました。また瞼が分厚いため、どこのサロンに行ってもどの人に担当してもらっても目頭側があまり上がらないのですが、目頭から目尻まで綺麗に上げていただけました。仕上がりとても気に入っています、丁寧に教えてくださって、束間も満足しました。希望通りのまつ毛になりました。接客等も丁寧だったと思います。 また来年もよろしくお願いします！
来店日：2025年12月19日
かおりさんの口コミ
女性 / 30代前半
この度は、急な予約にも関わらず素敵な仕上がりにしてくださいました☆ 忙しかったのか他の方の対応もあって何度か、席を外すことがありましたが、私はあまり気にしませんでしたがしっかりとした対応をしてくださり気持ちよく帰ることができました！！！ ぜひまたお願いしたいなと思いました。
来店日：2025年12月19日
Runaaaさんの口コミ
女性 / 20代後半
いつもこちらのサロンにお世話になっております。 まずこちらのサロンに通い続けている理由が ・駅から近い ・やすい価格でも丁寧な施術です。 まつ毛の調子によってグルーの種類を変えてくださったり アドバイスをしてくださったりとても気持ちの良い接客をしてくださいます。 いつもありがとうございます。 今回もキレイに仕上げて頂きました。 まつ毛の状態も良いと褒めて頂き嬉しかったです。 いつも帰る時に頭を下げて挨拶をしてくれます。 こんなに接客が素晴らしいお店はないと思います。 お客側としてはまたこのお店に来たい、このお店に来て良かったと思わせてくれます。 また次回も宜しくお願い致します。
来店日：2025年12月19日来店回数：12回
星華さんの口コミ
女性 / 30代前半
今まで色々なまつ毛サロンに行きましたが1番満足の仕上がリです。 急な予約してしまいましたが綺麗にしていただきありがとうございました。 なかなか空いてる時間がない時期だから良かったです。
来店日：2025年12月19日来店回数：4回
あすみさんの口コミ
女性 / 20代後半
接客がとても丁寧で、 カウンセリングが始まりメニューの豊富さに驚き、わかりやすい説明で親身になって相談に乗ってくれました。 カウンセリングから施術、仕上げまで終始スムーズに対応していただき、安心してお任せすることができました。 まつ毛のデザインもこちらの希望をしっかり聞いてくださり、自分のなりたかった理想の仕上がりにしていただけて本当に嬉しかったです。 まつげサロンにしばらく通っていませんでしたが、また通いたい！と思いました。ありがとうございます。
来店日：2025年12月19日来店回数：9回あさんの口コミ
女性 / 20代後半
まつ毛がチリチリになって、翌朝ものもらいができました。パーマがかかっていない箇所もあれば、かかりすぎて毛先が瞼に向いてしまっている箇所、毛先が直角に折れ曲がっている箇所、まつ毛が短くなっている箇所もあります。 1時間のメニューだったのに、終了まで1時間半以上かかりました。施術開始は予定通りの時刻だったので、薬剤を塗って時間を置きすぎたのではないでしょうか。1人で同時に複数人の施術をしているようでした。 お直しをしたいですが、もう一度かけ直すとさらに痛んでしまう気もして、何もできずにいます。 旅行前に綺麗にしたくて伺ったので、とても残念です。 ※追記 口コミに対する返信で ・15分遅刻した ・カウンセリングに20分以上かかった との指摘がありますが、どちらも事実と異なるため追記します。 施術時間が伸びたことはその場で担当者から謝罪頂いていて、こちら側に原因があった等の話は一切されていません。 デザインはお勧めして頂いたものの中からすぐに決めたので、カウンセリングはシートの記入も含めて5分ほどでした。仕上がりの原因がデザインによるものだとしたら、適切でないデザインをお勧めされたということでしょうか… どなたか別のお客様と間違われているのかもしれませんが、返信内容についても大変残念に思いました。
来店日：2025年12月18日Aranasalon 池袋店さんからの返信
まず、ご予約をいただき誠にありがとうございます！ ・ご指摘の通り、他のお客様の施術を複数同時に受けられたとのことですが、初回のご来店時に10分以上遅刻されたため、通常は時間変更料として1100円を発生する。当日キャンセル料金も免除されました。 ・しかし、お客様の遅刻15分程により他のお客様のご都合が悪くなったため、今回のご予約時間中に別のお客様のご案内をお取りする必要がありました。 ・次に、ご指摘の1時間30分の施術時間ですが、10分以上遅刻され、カウンセリングの際にご希望マツパカールをお選びいただくことにお迷いになったとのことです。カウンセリングは約20分かかり、合計施術時間は1時間30分となりました。 ・マツパカールについて、ご自身に合うカールをお選びいただくことにお迷いになったとのことですが、最終施術時にお選びいただいたカールが、お客様にとって適切ではなかった可能性もございます。そのため、今後他店のご予約の際は、施術者が時間内に最善のアドバイスをできるよう、遅刻なさらないようお願いいたします。 ・遅刻した後に何の反省も示さず、ミニモで当店に中傷することが残念でした。 ・複数の施術をご希望でない場合は、他店のご予約の際にも遅刻なさらないようお願いいたします。年末はどの店舗も大変混雑しております！ ・遅刻は後からのお客様にも影響を及ぼしますので、お気をつけください。時間厳守をお願いいたします。🙇♀️🙇♀️🙇♀️
返信日：2025年12月19日みさんの口コミ
女性 / 30代前半
本当にいつも親切でセンスも良く最高なサロンです！ 今回もありがとうございました😭💖
来店日：2025年12月17日来店回数：10回
みおさんの口コミ
女性 / 10代後半
まつ毛上が上がってないとこもあるし、毛がチリチリに見える感じになってしまった
来店日：2025年12月17日ま♡さんの口コミ
女性 / 10代後半
施術もとてもスムーズでまた行きたいと思えるサロンでした✨️仕上がりもとても良く満足です❕ドレッサーもあり施術後にメイク直し出来るスペースがあるのもとてもありがたかったです🎶
来店日：2025年12月16日
りさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術当日の入浴前に左目の上まつ毛がほとんど全部取れてしまいました。 目の違和感もすごかったし抜けてしまったまつ毛を見ると自まつげ1本に対してエクが3本ほど付いていたので驚きました。 同じサロンでお直しする気にもなれず別のお店でやり直しました。
来店日：2025年12月12日Aranasalon 池袋店さんからの返信
ご来店ありがとうございました。 お客様にご満足できなっかた本当に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同改善してまいります。 またよろしくお願いいたします！
返信日：2025年12月26日coさんの口コミ
女性 / 30代前半
スタッフのみなさんがとても丁寧で、安心して施術を受けることができました。 可愛くしてくれてありがとうございました！
来店日：2025年12月11日づきさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりも金額も満足です。 急な時間変更にも対応していただけ、大変ありがたかったです。また、マツ育のアドバイスもいただけました！ 機会がありましたらまたお願いいたします🙇
来店日：2025年12月6日
美耶さんの口コミ
女性 / 20代前半
時間変更にも対応していただきありがとうございました! 初めてのサロンで不安もあったのですが、あゆみさんに私好みのギャル風にしていただき大満足です♡ 値段も良心的で絶対リピートします!
来店日：2025年12月3日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
ほんとにパリエクなのかってくらい上がってないうえに、ポロポロ取れすぎました。1週間もたなかったです。
来店日：2025年12月2日
𝓜💜さんの口コミ
女性 / 20代前半
キレイに仕上げて頂きありがとうございました✨
来店日：2025年11月20日来店回数：2回ももちさんの口コミ
女性 / 30代前半
パリエク、他店で納得いかず 友達に紹介して貰い、ここへ来ました。 ぱっちり上がり理想な目元になりました！ 丁寧に綺麗に付けていただき大満足です。 また次回も行きます！
来店日：2025年11月18日来店回数：2回
桃さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても満足しました！接客も丁寧でありがたかったです！
来店日：2025年11月17日
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