cooooooさんからの♡Ellie ♡の口コミ

• cooooooさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  練習モデルだということを差し引いても、本当に酷い仕上がりでした。ハートマークも歪で「ネイルが禿げてるのかと思った！」と家族から言われました。
  施術中も、ひたすら何も言わずに指を引っ張られ、ワンカラーの指は色むらが激しく、ジェルも分厚いのに爪の根元は塗られていません。
  爪の形は細めのスクエアでお願いしましが、ただの歪なラウンド型です。
  クリスマスのネイルのつもりでしたが、この爪でクリスマスを迎えたくないので、やり直ししたいと思っています。

  練習モデル募集中・シンプル定額デザイン(初回オフ無料・ケア込み) ¥3,980

  来店日：2023年11月24日
  

  ♡Ellie ♡さんからの返信

  coooooo様
  先日はご来店ありがとうございました。
  施術について何点か訂正したいことがございます。まず１つ目ですが、何も言わずに指を引っ張るとの記載がございますが、担当スタッフに確認したところ、何度も「前にお願いします」とお声掛けしていたとの事です。次に、色むらや厚さについてですが、お客様がライトに手を入れて硬化して頂く際に、すぐにライトから手を出してしまっていたので硬化不良を起こしてしまい、色むらや厚さに繋がってしまったのではないかと思われます。こちらから何度も「もう少し入れてください」とお声掛けさせて頂いたにも関わらず、お客様の硬化時間が足りなかったため、特に親指に関しては、何度もやり直しをさせて頂いております。デザインにつきましても、確認をさせて頂いた上でお客様からも大丈夫です、との事でしたのでそのまま施術させて頂きました。
  お客様のご予約の際、練習モデルメニューに記載されている条件（時間は目安となります
  、練習メニューのため高い技術をお求めの方はご遠慮ください。）をご確認して頂いた上でのご予約をお願いしております。練習メニューの為、技術面におきましては、まだ未熟なジュニアスタッフが担当させて頂いております。今回はご希望のデザインにならず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。次回のご予約に関しまして、高い技術や、希望通りのデザインをお求めの場合は、通常メニューでご予約して頂くようご理解のほどよろしくお願い致します。

  返信日：2023年11月28日

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