4.3
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.6女性 / 30代前半
急な予約にも関わらず、対応していただけて感謝しております。無料でやっていただいたにもかかわらず口コミをしてしまうのは申し訳ないですが、色々サッパリしていると印象でした！
minimoでのやりとりは特になく、到着してからも少し待たされて案内されて、必要最低限のやりとりのみでした。
あっさりが好みの方は良いと思います！私にとってはあっさりサッパリの接客が良かったので助かりました。
技術に関しては、とてもうまいとは言えませんが、無料なので我慢できる範囲でした。
ただ、パーマ液？を取る際の終わり際にめっっっちゃ染みました。我慢できなくもなかったので、言いませんでしたが…。
完成度は大変満足でした！
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
仕上がりがとても良かったので感謝しています。無料だったのでこのようなコメントをするのが申し訳ないのですが、終始まつ毛が抜けるかと思うような引っ張り具合、ロットからまつげを剥がす時も擦っているつもりなのかトントンと眼球を叩かれている感覚になり動揺してしまいました。(眼球は軽くでもタップされると痛いです)正直とっても驚いてしまってありがとうございましたと言うことしかできませんでした。もしかしたら3時間前に突然予約をしてしまったからなのかもと思いましたが、後ろに予定があるのであれば掲載するのは仕方がないとしてもメッセージで振替の日時を教えてくださればよかったのになと…。諸注意、同意書、アフターケア(数時間は水に濡らさない等)の説明も特になく、なんだか急かされて終わってしばらく呆然としまいました。
女性 / 20代後半
丁寧に施術及び対応していただきました。
仕上がりも満足です♡
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
施術は丁寧で痛みもほぼなく、寝てしまいました！
やりづらくなかったかなと少し申し訳ない気持ちです😅
仕上がりも希望通りでとても満足しています✨✨
ただチェックの先輩スタッフの方？がチェックの際に
すごく雑にまつ毛を扱っていてそこが残念でした。
担当スタッフさんにはもちろん何も不満はありません☺️❣️
女性 / 30代後半
有難うございました♪♪♪
女性 / 40代前半
急に予約の枠を見つけたので、時間がなく約10分程遅れてしまい、次のお客様もいたらしく施術を急がせてしまい、ご迷惑をおかけしました。にもかかわらず、とてもきれいに仕上げてくれてとても満足してます。ありがとうございました。
女性 / 40代後半
今年やったサロンの中で1番気にいる出来上がりでした。ありがとうございました
女性 / 20代後半
まずお店に入った瞬間、厚底ブーツに長いつけ爪、顔が見えなくなるくらいのケバいメイクをしたスタッフばかりで、来る場所を間違えたと思いました。予約時間に伺いましたがそこに座っておいてと言われたまま20分ほど案内がなく、受付近くにいた女性スタッフはおそらくオーナーの若い男性スタッフとイチャイチャしていて居心地が悪すぎました。さすがに何も案内がないので予約時間が間違えていないか確認しましたが待っててくださいと言われ、それから数分後に施術者が来てあと20分待ってくださいと言われました。すでに予約時間を30分ほど過ぎており、仕事の合間に行っていたので正直延長されるのは辛かったものの、年末年始の予定を考えるともう空いている時間がなくマツエクを直しておきたかったので、仕方なく待ちました。その後施術をしてもらいましたが、結局サロンを出たのは予定より1時間ほど遅く、その後の予定に影響がありました。
時間内に施術できないのであれば余裕を持って予約を受け付けるべきですし、最初に謝罪があれば少しはこちらの気持ちも変わったかもしれませんが、何の案内もなく待たされ、接客業をやるのであれば技術力向上の前にお客様の気持ちを考えることが必要と考えます。
マツエクには10年くらい通っていますが、今までに行ったマツエクサロンの中で一番最悪なサロンでした。いくら無料でも2度と行きません。
女性 / 30代前半
作業行程の前には必ず声かけをして頂いて最初のカウンセリングや最後の説明など凄く丁寧で出来上がりも大満足です☺
是非またお願いしたいです！
今日はありがとうございました！！
女性 / 20代前半
しっかりあげてもらえて大満足です！
ありがとうございました＾＾
女性 / 20代後半
施術も丁寧で仕上がりも大満足でした^ - ^
ありがとうございました！またよろしくお願いします😊
女性 / 20代前半
パリジェンヌとアイブロウをお願いしました。
パリジェンヌはとても綺麗に仕上げていただきましたが、アイブロウは、カウンセリングしていただいたにも関わらず形を変えられ残念です。マーキングされていた様ですが、waxや抜く前にこれでいいのか確認して欲しかったです。終わってから大丈夫ですか？と聞かれても抜いた毛は戻りません。私もかなりウトウトしてしまっていたので、確認していただいていたのでしょうか？
他の方のコメントでもありましたが、毛抜きがかなり痛かったです。
女性 / 20代前半
綺麗に上がって大満足です！ありがとうございました🙇♀️
女性
ミニモでのやりとりは終始お世辞にも感じが良いとは言えず、この対応ならお断りしようかと思ったほどでした。
こちらが電車の遅延を報告した際も「畏まりました。」の一言のみ。急いで向かったので結果的に時間通りに着けたのですが、前の方の施術が終わらないとのことで結果的に20分ほど待たされました。
時間配分である程度の予測はつくはずですし、こちらが10分以上遅刻した場合は施術できないとされているので、それなら慌てなくて良い旨くらいは伝えて欲しかったです。
全体的に配慮が足りないのかなと感じ、対応が良ければリピートしたいと思っていたので残念です。
女性
Wax剥がすときに最初は一声あると嬉しかったですいつ剥がされるかわからなくて不安でした。ワックス取れる部分が少なかったのかほぼ毛抜きで抜いていた気がして毛抜きもかなり痛かったです。ですが仕上がりは満足ですありがとうございました。
女性 / 20代前半
今まで立ち上げをしてもらっても、まつ毛の長さから控えめに仕上げられてしまうことが多かったのですが、ガッツリあげてもらえてとても大満足です！途中途中声掛けもしていただいて安心して過ごすことができました…！ありがとうございます(*^^*)
女性 / 20代前半
大満足の仕上がりでした♪
ありがとうございました！
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