nさんからのlucia~kyoto〜所属・舘玲音(たち　れおん )の口コミ

• nさんの口コミ

  女性

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  遅刻されて、髪の毛失敗されて、代金間違えて多く取られてました。それで本人から謝罪や返金はなし。ありえないです。
  別の方にお直ししていただきましたが、数日たてば絶対元に戻ってしまうし全然納得できてません。
  なんでお金払ってこんな思いしないといけないんですか？

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  来店日：2024年2月14日 来店回数：8回
  

  舘玲音(たち　れおん )さんからの返信

  この度は誠に申し訳ございませんでした
  クレーム対応の方が本部の方に行ってしまい行き違いありまして、直接連絡などしないよう言われておりました
  謝罪の方遅れましたこと
  大変申し訳ございませんでした。
  
  代金につきましてはご説明いただいていると思いますが
  前回同様ブリーチの種類変えてますので500円＋になっておりました
  ご理解いただけてないようでしたら大変申し訳ございません
  
  
  再度技術や接客等見直しており
  今後このようなことがないよう精進して参ります
  重ね重ねではありますが大変申し訳ございませんでした

  返信日：2024年2月28日

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