4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3女性 / 10代後半
とても丁寧な対応でした。後先のカラーのことを考えてくれて良かったです。
ケアカラーに変更したからか、肌触りがとても良くて満足です！ありがとうございました！
またお願いします。
女性 / 20代前半
イメージふんわりの状態で行きましたが、細かく要望などを聞いてくださいました。カラーもカットもとても満足です！！仕上げのセットもとても可愛くしてくれてありがとうございます！！！！
女性 / 20代前半
丁寧に施術してくださりました！
女性 / 20代前半
はじめて伺いましたが、施術も丁寧でおはなしもたのしかったですദ്ദി^._.^)✨ありがとうございました！
女性 / 10代後半
丁寧に希望も聞いてくれて髪のケアまで考えて施術していただきました🥺明日からもお仕事頑張れそうですありがとうございました🎶
女性 / 10代後半
とても綺麗にしていただいてありがとうございました。
女性 / 20代前半
お話も楽しくて、素敵なカラーにしていただけて本当に本当に大満足でした泣泣また来月行きますー！！宜しくお願いします！！🩷🩷
女性 / 20代前半
会話も楽しませてくれて、施術も丁寧で最高でした！またお願いします！♡
女性 / 30代前半
サービスも仕上がりもすべて満足しまーす:)
女性 / 10代後半
カラーのことを無知で行ったら結局帰らされる羽目になります。流石に説明不足すぎると思います。
事前にメッセージの方で長めのやりとりをしたのですが、値段の大幅な引き上げや、実施日が延期の可能性があることは一言もありませんでした。
この日のためにスケジュールを調整したため、気分は最悪でした。
また、傘も返し忘れられました。
カラー初心者の方で、少しでも不安がある人は絶対におすすめしません。
女性 / 20代前半
この度は施術ありがとうございました。今後の期待を含め感じたことを書かせていただきます。
カウンセリングは希望を聞こうとしてくれているのは伝わりますが、自分がしたい・得意なカラーにもっていきたいのかなという返し方で誘導されている様に感じました。実際、暗染と言えど黒すぎるのは似合わないと伝えてありましたが、仕上がりは真っ黒でした。
カラーの準備をしてくださった方はとても話しやすく、短かったけど楽しい時間でした。ありがとうございました。
カラーはとても丁寧だったと思います。ムラも今のところないように感じます。
シャンプーは正直不快でした。温度確認がなくお湯がぬるかったり、ネイルをされていたからか何度か髪が引っかかって痛かったり、、ネイルは否定しませんが、仕事に支障が出ない工夫はしていただきたいなと感じました。トリートメント込みのメニューで予約しましたが、本当に全体につけた？と確認したくなるほど一瞬のトリートメントでした。体感5秒ほどだったと思います。本当に効果があるのか、疑問です。
ドライヤーも前髪を乾かすのが適当すぎて毛先が瞼に刺さってとても痛かったです。
カットは希望の長さを指定しても全然希望通りには行かず、毛先を切っているようでしたが私からは違いがわからないほどに長さは変わってませんでした。最終的にはセットしたらいい感じの長さになると思うとおっしゃってました。また、顔まわりをつくってほしくて理想の画像を提示しましたが、かなりの毛量をカットされました。自宅でセットしてみましたが、量が多すぎて理想通りにはいきそうもありません。
施術中何度か話しかけてくださいましたが、返答するたびにはあ、ああ、などの返答しか返ってこないため途中から話すのを躊躇ってしまいました。もう少しだけ自分から振った話題には興味を持っていただきたいです。
長くなってしまいましたが、ミニモで安い料金で施術していただいているのでそうゆうものかと理解しているつもりではいます。少しでも改善していただけたら幸いです。
女性 / 20代後半
カウンセリングがとても丁寧だったのでご提案いただいたカラーとカットにて施術いただきました。終始笑顔でご対応いただきとても過ごしやすかっです、次回も宜しくお願い致します！
女性 / 20代前半
丁寧な接客ありがとうございました！
めっちゃ髪色髪型気に入ってます！
女性 / 20代前半
初めての来店でしたが、リラックス出来る空間でした。
最初に時間、施術内容、料金の案内があり安心出来ました。
カラーでの予約で、気になるところや乾かし方等、疑問に思っていたことを聞けました。
また、カラーの確認の際、可愛くなってますねと髪色を褒めていただけたのは初めてだったので、とても嬉しかったです。
話しやすい方が多いサロンさんで選んでよかったです。
また機会があったらぜひお願いしたいです。
女性 / 10代後半
思ってた色に染まってよかったです！
施術も丁寧で会話も楽しかったです。
女性 / 50代前半
初めて伺いました。とても丁寧なカウンセリングと楽しい会話に癒されました。
カラーも、好みの色に仕上がり大満足です。シャンプーの時の炭酸マッサージも、ヘッドマッサージも気持ち良かったです。
女性 / 20代前半
可愛いレイヤーカットありがとうございました！
女性 / 20代前半
はじめて伺いましたが、楽しくお話しながら綺麗に仕上げてもらいました！
女性 / 20代前半
待ち時間が長かったですが、仕上がりは良かったです！
女性 / 20代後半
ヒアリングはすごく丁寧に行ってくれました。
ですが...長時間の放置によって予定時間の倍以上かかり、正直美容院を出る時は最悪の気分でした。もう二度と行くことはありません。
元々予約したのは施術時間60分のカット・ヘッドスパでした。でも実際かかったのは倍以上の130分。これはすごく丁寧に施術していただいたから時間がかかったわけではありません。施術時間はたったの40分だけ。つまり2分の3はただ放置されていたということです。しかもそのうち20分以上は濡れ髪の状態で待たされていました。(自分で乾かした方が早い...)
このような対応は、時間を作って料金を支払って髪を任せに来たお客さんに対してリスペクトがないように感じます。時間通りに回せないのであれば、繁忙期は予約を制限するなど対策を取った方が美容院の今後のためだと思います。
また、混雑が理由で時間が倍以上掛かるのであれば、予約が入った時点で伝えるべきです。
今回は、カット前のヒアリングが終わった後に「混雑のため合計90分ほどかかります」と言われました。その時はまぁ30分多く掛かるだけならと後ろの予定を調整しましたが、結局90分すぎても濡れ髪で待たされてる状態。さらに20分以上経っても何もない。調整した予定にも間に合わず、せっかくの日曜日の予定が狂ってしまいました。
そんな中、帰り際に言われたのは謝罪ではなく「顔まわりあった方が似合いますね」
もう二度と行きません。
カット前のヒアリングは丁寧でよかったので頑張ってください。
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