sさんからの心斎橋ブリーチカラー 伊藤洋輝の口コミ

• sさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  最悪。
  1か月後に大事なイベントが控えていて、髪の毛を切らずに行きたいことと毛先にブリーチが残っていることを伝え、ブリーチできる体力もないと思うこともしっかり伝えました。
  明るくしたかったのでブリーチではなく、ダブルカラーも考えていると言いましたが、明るくするにはブリーチをしないといけないと言われたのでケアブリーチに変更しブリーチ等の施術を受けました。
  ブリーチは別の人に根元から毛先までドンと塗られ、毛先ダメージしてるのに一緒のブリーチでいっていいか不安でした。
  チェックもタイマーが鳴るまで一回もなく、シャンプーから帰ってきた時には手遅れで髪はテロテロのもう切るしかなかっです。
  カウンセリングで伝えたのにカウンセリングの意味ないし、失敗されて最悪です。
  結局6センチ髪を切りましたし、髪の毛は他の部分もダメージが凄く、こんなこと初めてでした。
  あまり、ブリーチ上手いなどと言わない方がいいですよ。
  勘違いされますし、ブリーチの選定ミスで最悪な結果を招いているので。

  ハイトーンバレイヤージュ➕カット✂️【ブリーチ二回】コタトリートメント付き🌟ストレート仕上げorコテ仕上げ💁‍♂️ ¥18,800

  来店日：2024年11月1日
  

  心斎橋ブリーチカラー 伊藤洋輝さんからの返信

  
  
  この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、当店での施術にご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。
  
  カウンセリングの際にご希望や不安をお伝えいただいたにも関わらず、結果としてご期待に沿えなかったことを大変申し訳なく思っております。また、ブリーチに対する事前の説明不足や技術的な配慮が足りず、大切な髪をダメージから守ることができなかったことについても、心よりお詫び申し上げます。
  
  施術中のチェックが不足していた点や、毛先の状態への配慮が欠けていた点についても真摯に受け止め、改善を図ってまいります。お客様にとって大切なイベントを控えたこの時期に、髪のコンディションを大きく損なう結果となり、本当に申し訳ありませんでした。
  
  今回のご意見をスタッフ一同で共有し、今後の技術とサービス向上に努めてまいります。また、今後はお客様に寄り添った施術を徹底し、再発防止に尽力いたします。重ねてこの度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2024年11月6日

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