TさんからのCis hair所属・Cis hairの口コミ

• Tさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  接客はとてもよかったです。
  ですが、オリーブ系の色を頼んだのにも関わらず、仕上がりが青でした。
  そのことについて尋ねたところ、色落ちでオリーブになるでしょうとのことでした。
  私は色落ちの色をオリーブ系にしてくださいと頼んだわけではありません。
  最初、染め終わったあとにベージュ感が強いため染め直しを言われました。そのことについては、大丈夫なんですが、仕上がった時に「少し青が入りすぎてしまいました。」と言われました。
  私の頭は練習用のマネキンではありません。
  無理なら無理と最初から言っていただけたり、少しでも謝罪があれば何も思いませんでした。
  
  接客がよかっただけにとても残念でした。
  料金をカラー代だけでも返していただきたいくらいです。

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  来店日：2021年4月27日
  

  Cis hairさんからの返信

  T様
  本日はご来店して頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。仕上がりの共有とカウンセリングを見直し今後無いよう努めます。返金は致しかねますが、染め直しはいつでもさせて頂くのでご相談下さい。重ねて申し訳ありませんでした。ご来店ありがとうございました。

  返信日：2021年4月27日

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