eclat by neolive 上野御徒町店(エクラバイネオリーブウエノオカチマチテン)eyelist 馬場
経験年数 8年
175
5587
リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
マツパが好評マツパを施術した81%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.7
173件の口コミ中101〜120件表示
わさんの口コミ
女性 / 20代後半
馬場さんで予約していましたが なにも言われずに違う方に担当されました。 一言あればいいと思いましたが 担当者違うのは百歩譲っていいですが、 1週間も経ってないのに１００本つけてもらったのに 右だけすでにスカスカで１０本くらいしかなくて 恥ずかしいです、、、 私の過ごし方が悪いのかもしれませんが、 今まで行っていたところではそんなこと一度も なかったのでどうなのかなぁ、、、と。 1回目に予約した際に2回目の分もチケット？ 買うと安くなると言われたのでお支払いしましたが もちが悪すぎてまたお願いしたいとは思えなくて、、、 多分返金などはできないとおもいますが 連絡がこちらからできなかったので 一度ご連絡いただければと思います。 マツエクのもちは人それぞれで ここのが合う方もいれば合わない方もいるし 担当者の技術などにもよるかもしれませんが 3、4日でとれたのはあまりにもという感じでしたので 口コミかかせていただきました。
来店日：2019年12月5日来店回数：2回
eyelist 馬場さんからの返信
わ 様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 ご来店時の対応、仕上がりに対し、大変不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。 わ様よりいただきました言葉を真摯に受け、 今後 対応面、技術面等しっかりと見直し改善してまいります。 先日 直接お話をしたく登録のお電話番号に連絡させていただいたのですが、お出になられませんでした。 可能であればご連絡いただき、お話をさせていただきたく思っております。 お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。 ご意見をいただきましてありがとうございました。 文章ではなく 直接お話ができましたら幸いに思います。 Neolive eclat
返信日：2019年12月19日
みーさんの口コミ
女性 / 20代後半
お店が騒がしくて落ち着いた雰囲気ではなく、話している声もあまり聞こえなかった。 そして、お約束していた方ではない方が担当してくれたので戸惑いました。
来店日：2019年11月30日
いわいゆきこさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりが理想通りで、びっくりしました！施術も丁寧ですし応対も良くまた近いうちにお願いしたいと思います！よろしくお願いします！
来店日：2019年11月7日eyelist 馬場さんからの返信
いわい様、本日はご来店ありがとうございました！ 初めてのサロンたったと思いますが、仕上がり共にご満足いただけて何よりです！ また3〜4週間で様子見ていただけたらと思います！
返信日：2019年11月8日
アリサさんの口コミ
女性 / 30代前半
マツエクに続き今回はヘアカラーをお願いしました。アトピーで肌が弱いのですが配慮もしていただき最後まで安心して施術してもらえました（＾_＾）カラーもとても可愛い色になり大満足です！！次回はダブルカラーでぜひお願いしたいと思います！！
来店日：2019年11月5日来店回数：2回
きさんの口コミ
女性 / 30代前半
前日予約でしたが、翌朝はやくにご返信くださいました。 久々のまつエクと伝えると、事前確認も手際良くやってもらった印象です。
来店日：2019年10月20日あやかさんの口コミ
女性 / 30代前半
手際よくとても綺麗につけて頂きありがとうございました。 機会があれば又、伺いたいです！
来店日：2019年10月2日
おささんの口コミ
女性 / 20代後半
ノリのいいお姉さんで、説明もしっかりしてくれました！またお願いします♡♡♡
来店日：2019年9月28日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
ご丁寧に対応してくださりありがとうございます！素敵な仕上がりになりとても満足しています☺️またお伺い致します〜
来店日：2019年9月24日
実祐さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてでドキドキしましたが、優しく色々教えてくださり、やってよかったなと思いました
来店日：2019年9月21日
ちよりさんの口コミ
女性 / 20代後半
スムーズな対応と、マツエク初めてで不安でしたが 1からきちんと教えていだたきリラックスして施術を受けることができました。 また機会があれば利用したいです！ ありがとうございました！
来店日：2019年9月17日marinaさんの口コミ
女性 / 20代後半
前回お世話になり今回もまたお願いしました！ カウンセリングがとても丁寧でデザインの相談にもしっかりのってくれました！ いつもシミやすいのですが、シミず仕上がりもとても良かったです！ ありがとうございました！
来店日：2019年9月8日来店回数：5回もなかさんの口コミ
女性
とてもきれいに仕上がっており満足しております。まつ毛の周期など丁寧に説明もあり、よく理解できました。ありがとうございました。
来店日：2019年9月7日kさんの口コミ
女性 / 30代前半
風邪引いてんのか何のか知らないですが すごくダルそうで、対応も最悪でした。 安かったので、このクオリティかって感じでしたが とても無駄な時間でした。
来店日：2019年9月6日eyelist 馬場さんからの返信
k様 先日は初めてのご来店ありがとうございます。 このようなご指摘もありがとうございます。 せっかくのご来店を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません、、、。 スタッフ一同改めさせていただきます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 ネオリーブエクラスタッフ一同
返信日：2019年9月8日
saさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術はとても上手かったです。こんなに外れないの初めてです。 ただ接客が流れ作業的な感じで笑顔もなく微妙でした。ただ施術は本当に満足しました。
来店日：2019年8月28日satoさんの口コミ
女性 / 20代後半
前日に予約したのもありますが、来店まで一度も返事を頂けなかったのと他の方がしっかりカウンセリング受けたと言っていて楽しみにしてましたがあっさり流れ作業のようでなんだかなぁと言う感じでした。疲れてたんですかね？ 仕上がりは本当に良かったんですが二度と行くことないと思います。
来店日：2019年8月21日
くまさんの口コミ
女性 / 50代前半
付け足し対応ありがとうございました！また伺います！
来店日：2019年8月18日
ukiさんの口コミ
女性 / 20代後半
マツパが若干残っていたのにも関わらず きれいな仕上がりでした☺︎ ありがとうございました、またお願いします◯
来店日：2019年8月7日
ちゃーちゃんさんの口コミ
女性 / 40代後半
いつもありがとうございます。少し間が空いてしまいましたが毎度、丁寧な施術大変ありがたく感じてます。 また、お伺いしますね☺ 本日はありがとうございました❗
来店日：2019年8月6日来店回数：4回
ナナさんの口コミ
女性 / 30代前半
時間の変更も即座にしていただき、施術前と後も丁寧に説明していただき、久しぶりのマツエクだったのですが安心してケアできます！仕上がりも私の理想を完璧に再現していただきました！目元がお綺麗だったのも説得力があり満足のポイントです。ありがとうございました！
来店日：2019年7月29日
ダリアさんの口コミ
女性 / 30代前半
今後通えるお店探しのため来店。 口コミ評価は高かったのですが、、、。 普段と同じ接客や施術なのか、とても急いでいたのか、または口コミとは違う人なのか解りませんが通いたいとは到底思えないので、チケットはお断りさせていただきました^ ^
来店日：2019年7月11日eyelist 馬場さんからの返信
固定のお店探し中様 先日は初めてのご来店ありがとうございました。 お仕上がりとかは問題なかったでしょうか? 施術が始まるまでと、施術中何度かお待ちのお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。 通常のアイサロンと違いヘアのお客様もいらっしゃいますので 予約管理などスタッフ一同がしっかり管理できるよう努めてまいります。 ご指摘ありがとうございました！ ネオリーブエクラスタッフ一同
返信日：2019年7月12日
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eclat by neolive 上野御徒町店の詳細情報
- エリア
- 御徒町駅
- 営業時間
- 月 11:00-21:00 火 11:00-21:00 水 11:00-21:00 木 11:00-21:00 金 11:00-21:00 土 10:00-21:00 日 10:00-19:30 祝 10:00-19:30
- お支払い
- 現金不可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯PayPay / Apple Pay / QUICPay / iD / 交通系IC
- 席数
- 8席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- お子様連れ可
- その他
- メンズ歓迎
- サロン電話番号