女性 / 40代後半
縮毛矯正とカットをお願いしました。
縮毛後は耳掛けや縛ると跡が付いてしまう為、連休を狙って色々探して担当の方を予約しました。
プロフィールでは拘りがあるとのことで期待していましたが交代が多く縮毛のアイロンも途中で交代してほぼ違う方の施術でした。せめて縮毛は全部やってほしかったです。忙しそうでシャンプーの後もしばらく乾かしてもらえず寒かったです。それでも忙しいと思い我慢しました。
縮毛も家に帰るとすでに、うねっていて周りにもびっくりされました。カットも雑でガタガタでした。
日に日に、はねて曲がり縮毛の意味がありません。
１週間経ってお直しの予約をしましたが仕事で髪も縛らないといけないので仕方なく断りの電話しましたが軽い感じで誠意を感じる謝罪はなかったです。とても悲しく残念でした。
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3.6
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.5ミニモでの対応
3.7
